¿Buscas un manual de bienvenida digital y dudas entre Majordia y Touch Stay? Ambas soluciones pertenecen a la misma familia de producto: una guía para viajeros accesible por QR, enlace o una app ligera, con Wi‑Fi, normas e información práctica. La diferencia está sobre todo en la monetización, la automatización y el alcance multi-propiedad — no en la existencia o no de un manual.
Esta comparativa está dirigida a anfitriones de alquiler de corta duración, gestoras de apartamentos turísticos y pequeños hoteles independientes en Francia y Europa. Detallamos los criterios concretos para elegir, sin desmerecer a ningún competidor: Touch Stay sigue siendo una referencia en el mercado anglosajón; Majordia apuesta por un posicionamiento phygital (QR + tienda + IA + cockpit del anfitrión).
Lo que tienen en común ambas herramientas
Antes de listar las diferencias, pongamos la base común. Ambas herramientas ofrecen un acceso sin app (o con app opcional) mediante enlace, código QR. Proponen secciones modulares: Wi‑Fi, normas, contactos, guía local. Permiten una actualización centralizada desde un back office para anfitriones. Sirven al interés del check-in autónomo: el viajero consulta la información antes y durante la estancia.
Si tu única necesidad es «sustituir la carpeta en papel por una página limpia», cualquiera de las dos puede bastar. La decisión se vuelve interesante en cuanto quieres cobrar extras, reducir los mensajes OTA o gestionar varios alojamientos con un equipo.
Tabla comparativa resumida
| Criterio | Touch Stay (típico) | Majordia |
|---|---|---|
| Manual digital QR / enlace | Sí | Sí (+ código QR incluida según la tarifa) |
| Wi‑Fi copiable con un clic | Sí | Sí |
| Tienda / upsells de pago online | Variable según oferta / integraciones | Sí — Stripe nativo (desayuno, late check-out, limpieza…) |
| Asistente IA para viajeros | Según la tarifa | Majord'IA (planes de pago) |
| Inbox OTA unificada | No es el producto principal | Airbnb, Booking.com y Abritel en la tarifa Particulier / tarifa Pro |
| Importación directa desde PMS | Socios según mercado | Guesty, Lodgify, Smoobu y otros vía Repull (Pro) |
| Prueba gratuita | Según la página comercial | 1 alojamiento gratis + prueba de 1 mes de pago |
| Comisión sobre ventas adicionales | Verificar según contrato | 2 % sobre upsells cobrados a través del manual |
| Posicionamiento Francia / alquiler vacacional | Presente, histórico UK | Diseñado para anfitriones FR, registro, Declaloc (guías) |
Las líneas «variable» para Touch Stay reflejan una oferta que evoluciona: comprueba siempre la ficha de precios en el momento de contratar. El objetivo aquí es darte una forma de leer la oferta, no un presupuesto contractual.
Pasa a la acción — Explora el manual interactivo o crea tu cuenta gratuita (1 alojamiento, 6 bloques).
Recorrido del viajero: similitudes y matices
Antes de la llegada
Ambas permiten enviar un enlace antes del check-in. El viajero encuentra códigos, Wi‑Fi y normas sin tener que buscar entre los mensajes de Airbnb o Booking. Majordia pone el foco en un enlace corto por alojamiento y una placa QR física en la entrada — útil cuando el viajero no encuentra el SMS.
Touch Stay es conocido por una UX probada y una biblioteca de contenidos; Majordia ofrece plantillas FR (normas, upsells, check-in) y una checklist de check-in autónomo descargable.
Durante la estancia
Aquí es donde Majordia destaca para muchos anfitriones franceses: la tienda integrada. Ofrecer un late check-out, una cesta de desayuno o una limpieza adicional con pago con tarjeta evita intercambios del tipo «¿Puedes hacer una transferencia por PayPal?». Consulta nuestra guía upsells e ingresos para ver órdenes de magnitud.
Touch Stay puede cubrir necesidades de información + recomendaciones locales; para la monetización sistemática desde el manual, compara los bloques que realmente incluye tu presupuesto.
Después de la salida
Ambas soluciones apoyan la recopilación de reseñas y la guía local. Majordia conecta el manual con el cockpit del anfitrión (estadísticas de consulta, ventas) y con flujos de equipo para las gestoras. Si gestionas 10+ alojamientos, la lógica multi-propiedad suele pesar más que el diseño de un solo bloque.
Monetización: el criterio que inclina la balanza
Muchos anfitriones adoptan un manual digital para recibir menos mensajes. Una parte importante también lo elige para aumentar el ticket medio: early check-in / late check-out, cesta de bienvenida, alquiler de equipamiento, limpieza intermedia, traslado con socio.
Majordia integra Stripe y muestra una comisión del 2 % sobre las ventas adicionales que pasan por el manual (sin contar la suscripción). El cálculo del ROI es simple: unas decenas de euros en extras al mes suelen cubrir una tarifa Particulier.
Touch Stay puede integrarse con ecosistemas de terceros según tu stack. Si ya tienes una herramienta de pago o un PMS que gestiona los extras, la diferencia se reduce. Si no, prueba de forma concreta el recorrido «clic → pago» en ambos lados con un escenario real (por ejemplo, salida a las 14 h).
Automatización, IA y carga operativa
Asistente IA
En los planes de pago de Majordia, Majord'IA responde a las preguntas recurrentes a partir del contenido del manual (Wi‑Fi, basura, aparcamiento). El objetivo no es sustituir al anfitrión en una incidencia, sino absorber 40 a 60 % de las preguntas de bajo valor según los retornos de campo.
Touch Stay y otros actores ofrecen o prevén funciones de IA según la versión. Compara: fuente de verdad (el manual frente a una FAQ genérica), idiomas y escalado a humano.
Inbox OTA
Si todavía recibes Airbnb, Booking y Abritel en tres aplicaciones, la centralización de Airbnb, Booking.com y Abritel (Majordia tarifa Particulier / tarifa Pro) cambia el día a día: reservas que alimentan la estancia, menos copiar y pegar con el viajero. Touch Stay no está posicionado como inbox OTA; seguirás necesitando una herramienta de canales aparte.
PMS
Importación de Guesty, Lodgify, Smoobu (y otras herramientas vía Repull) en Majordia Pro: muy útil para las gestoras que ya trabajan con estos PMS. Touch Stay se apoya en alianzas según la zona; compruébalo para tu stack antes de migrar.
Tarifas y coste total de propiedad
Majordia (orientativo, ver tarifas)
La tarifa Lite cubre 1 alojamiento y 6 bloques — ideal para probar sin tarjeta. La tarifa Particulier / tarifa Pro ofrece una prueba de un mes, con capacidad por alojamiento, IA + OTA + upsells según el nivel. La comisión del 2 % se aplica sobre los upsells cobrados a través del manual. La placa QR está incluida según condiciones (ver página de tarifas).
Touch Stay
Touch Stay funciona con un modelo por alojamiento / suscripción según mercado y opciones. Añade el coste de herramientas complementarias si mantienes una inbox separada, un bloque de pago externo o un diseño premium.
Coste total = suscripción del manual + herramientas adyacentes + tiempo dedicado a actualizarlo. Un manual «más barato» que no cobra extras puede salir más caro por oportunidad perdida.
Cumplimiento en Francia: registro de viajeros y Declaloc
Ni Majordia ni Touch Stay sustituyen tus obligaciones legales locales. Majordia documenta el tema a través del blog sobre registro de viajeros y un modelo PDF gratuito. El manual sirve para centralizar la información del viajero; tú sigues siendo responsable de la conservación y de las declaraciones.
Para un parque 100 % Francia alquiler vacacional, esta documentación local y el soporte en francés pueden inclinar la balanza — sobre todo si tu equipo no se siente cómodo en inglés para el soporte de la herramienta.
Casos de uso: qué solución para qué perfil
Anfitrión solo, 1 a 2 alojamientos, presupuesto ajustado
Empieza por la tarifa Lite de Majordia o la prueba de Touch Stay según tu preferencia de UX. Criterio decisivo: ¿quieres probar los upsells de pago desde el primer mes? Si es así, Majordia está pensado nativamente para ello.
Gestora de 5 a 30 alojamientos
Prioriza multi-alojamiento, permisos de equipo, importación de reservas y reporting. Majordia Pro + plataformas OTA + PMS apunta a este perfil. Touch Stay puede encajar si ya tienes una inbox madura y buscas sobre todo un manual elegante.
Hotel independiente o camping
Bloques de servicios en el terreno, QR en recepción, ventas de spa o actividades: ambos enfoques funcionan. Compara los bloques de negocio (tienda, spa, planificación) y el multidioma en una estancia de prueba.
Ya estás en Touch Stay y estás satisfecho
No hay razón para cambiar por cambiar. Evalúa una migración solo si te bloquean: pago de extras, inbox OTA o coste multi-propiedad. Una migración piloto en un alojamiento limita el riesgo.
Migración desde Touch Stay a Majordia
- Exporta los textos de Wi‑Fi, normas y FAQ de tu manual actual
- Crea un manual piloto en Majordia (15–30 min)
- Configura 2–3 upsells reales con Stripe
- Téléchargez et imprimez le support QR code pour votre logement
- Envía el nuevo enlace solo a la próxima reserva
- Compara los mensajes recibidos y los ingresos extra después de 3 estancias
Nuestra FAQ del producto detalla las diferencias función por función.
Límites honestos de Majordia
Majordia no es un PMS completo: sigues necesitando tu herramienta principal de reservas. La IA y la OTA están reservadas a los planes de pago. El registro de viajeros es una ayuda organizativa, no un sustituto jurídico. El ecosistema sigue siendo más joven que Touch Stay en algunos mercados UK/US.
Cómo probar ambas soluciones en una estancia real
La mejor forma consiste en comparar ambos manuales con el mismo contenido (Wi‑Fi, normas, accesos) durante tres estancias consecutivas. Mide el número de mensajes recibidos, el tiempo de actualización de un bloque y los ingresos extra generados. La herramienta adecuada es la que tu equipo mantiene actualizada después del primer mes de entusiasmo, no la que impresiona en la demo inicial.
FAQ
¿Touch Stay es más «internacional»?
Touch Stay tiene una fuerte presencia anglosajona. Majordia cubre FR + EN (y lenguas locales para viajeros) con un enfoque de producto en Francia. Elige según el idioma de tu equipo y de tus viajeros mayoritarios.
¿Puedo usar ambas en paralelo?
Sí, para una prueba A/B en un alojamiento; evita enviar dos enlaces al mismo viajero (confusión).
¿El manual gratuito de Majordia basta frente a Touch Stay?
Para probar el recorrido del viajero, sí; para IA, upsells y OTA, hay que subir de plan — como en cualquier editor premium.
¿Dónde ver una demo sin compromiso?
Página de demo interactiva y videollamada gratuita de 1 h para parques multi-propiedad.
Conclusión
Touch Stay y Majordia responden a la misma necesidad básica: un manual digital profesional. Majordia se diferencia sobre todo cuando quieres cobrar servicios dentro del manual, centralizar los canales OTA y gestionar una gestora con un cockpit francés — sin acumular cinco suscripciones.
Si dudas, prueba ambas en una estancia real con el mismo contenido de Wi‑Fi/normas y luego mide: número de mensajes, tiempo de actualización, ingresos extra. La herramienta adecuada es la que tu equipo mantiene actualizada después del primer mes de entusiasmo.
