Question 1

Comment mes voyageurs accèdent-ils au livret Majordia ?

Accepted Answer

Sans application à installer : le voyageur scanne le code QR téléchargeable depuis votre tableau de bord — la page s'ouvre dans Safari ou Chrome. Chaque logement a son propre code QR, disponible depuis Majordia (Logements → Code QR). Compatible iPhone et Android.

Question 2

Puis-je essayer Majordia gratuitement pendant un mois ?

Accepted Answer

Oui : un mois d'essai complet à l'inscription (livret, rubriques, assistant IA, boutique selon formule). Aucune carte bancaire obligatoire pour démarrer. Téléchargez ou imprimez le code QR depuis votre tableau de bord dès l'ouverture du compte.

Question 3

Les paiements (abonnement et ventes voyageurs) sont-ils sécurisés ?

Accepted Answer

Oui. Tous les flux financiers passent par Stripe (certifié PCI-DSS) : abonnements hôte et achats voyageurs (petit déjeuner, ménage, extras). Majordia ne stocke jamais les numéros de carte complets sur ses serveurs. Vos factures d'abonnement sont téléchargeables dans Mon compte → Facturation. Les ventes voyageurs arrivent sur l'IBAN renseigné dans Connectivité, après traitement Stripe (délai habituel : 2 à 7 jours ouvrés selon votre banque).

Question 4

Le livret fonctionne-t-il sur mobile (iPhone et Android) ?

Accepted Answer

Oui, le livret est conçu mobile-first : textes lisibles, boutons tactiles, chargement rapide. Le voyageur a besoin d'un smartphone récent (iOS 14+ ou Android 8+) avec appareil photo pour scanner le code QR. Le livret s'affiche dans le navigateur, sans application.

Question 5

Puis-je personnaliser les rubriques et le contenu du livret ?

Accepted Answer

Oui, entièrement depuis votre tableau de bord. Activez ou désactivez les tuiles (Wi‑Fi, règles, contact, boutique, livre d'or, assistant…), réorganisez-les par glisser-déposer, ajoutez textes, photos et liens. Chaque logement peut avoir un livret différent. Formule Lite : 6 tuiles essentielles. Formules Particulier et Pro : les 36 tuiles disponibles. Toute modification est visible instantanément — le code QR pointe toujours vers la version à jour.

Question 6

Comment Majordia s'intègre-t-il à mon activité (plateformes, PMS, multi-logements) ?

Accepted Answer

Majordia fonctionne seul, sans obligation de connecter un autre outil. Un seul tableau de bord centralise vos logements : Formule Lite (1 logement), Formule Particulier (jusqu'à 4, 9 €/mois + 6 €/logement supplémentaire), Formule Pro (5 logements inclus puis +4 €/mois par logement en plus, sans plafond). Chaque logement a son livret et son code QR téléchargeable. En option, connectez Airbnb, Booking, Abritel ou un PMS (Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS, OwnerRez) pour importer réservations et consignes automatiquement.

Question 7

Majordia est-il connecté à Airbnb, Booking.com et Abritel ?

Accepted Answer

Oui, sur les formules Particulier et Pro. Connectez vos comptes depuis Paramètres → Connectivité : les réservations remontent automatiquement (dates, voyageurs, canal) et les fils de messages OTA se centralisent dans votre messagerie Majordia. Sans connexion, saisissez les séjours à la main — le livret fonctionne quand même. Règle : un seul canal de réservations actif par logement (OTA directe ou PMS, pas les deux simultanément sur le même bien).

Question 8

Puis-je vendre des services payants aux voyageurs depuis le livret ?

Accepted Answer

Oui. Créez des services dans la rubrique Boutique : petit déjeuner, ménage en cours de séjour, départ tardif, transfert, location de matériel… Fixez le prix, la description et la photo. Le voyageur commande et paie par carte depuis le livret. Vous encaissez sur votre IBAN (Mon compte → Connectivité). Majordia prélève 2 % sur chaque vente voyageur ; Stripe applique ses frais (environ 1,5 % + 0,25 € par transaction carte européenne standard).

Question 9

Quels PMS et plateformes Majordia connecte-t-il concrètement ?

Accepted Answer

Oui, selon votre formule. Formules Particulier et Pro : Airbnb, Booking.com et Abritel (Paramètres → Connectivité). Formule Pro uniquement : neuf PMS via Assistant de connexion — Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS et OwnerRez. Chaque connexion importe logements, réservations et peut préremplir consignes d'accès. Par logement : une seule source active (PMS ou OTA directe). Stripe (encaissement) et WhatsApp (contact) se configurent aussi depuis Connectivité.

Question 10

Majordia convient-il aux hôtels et aux campings ?

Accepted Answer

Oui. Majordia convient aux hôtels indépendants, campings, gîtes et résidences. Créez un livret par chambre, hébergement ou emplacement : Wi‑Fi, plan du site, horaires, services, boutique, assistant IA. Affichez le code QR dans chaque unité. Formule Lite : 1 hébergement, 6 tuiles essentielles. Formule Particulier : jusqu'à 4 hébergements (9 €/mois + 6 €/mois par logement supplémentaire). Formule Pro : 5 hébergements inclus puis +4 €/mois par logement en plus, connexions PMS et gestion d'équipe.

Question 11

Qu'est-ce que Majordia concrètement ?

Accepted Answer

Majordia est un livret d'accueil en ligne (SaaS) pour hôtes, conciergeries, hôtels et campings. Vous configurez des tuiles : Wi‑Fi, règles de maison, guide local, boutique, livre d'or, assistant IA Majord'IA, contact… Le voyageur ouvre le livret en scannant le code QR — dans le navigateur de son téléphone, sans application. Vous gérez tout depuis un tableau de bord unique ; les modifications sont instantanées.

Question 12

Combien de temps faut-il pour créer un premier livret ?

Accepted Answer

Comptez 15 à 30 minutes pour un livret opérationnel : créez le logement, renseignez le Wi‑Fi, les règles, le contact et activez les tuiles utiles. L'assistant de prise en main vous guide étape par étape ; des modèles préremplis accélèrent la saisie. Pour un parc de plusieurs logements ou une conciergerie, réservez une visio gratuite d'une heure (bouton « Réserver une visio ») : un conseiller vous aide à dupliquer et structurer vos livrets.

Question 13

Le registre des voyageurs est-il géré par Majordia ?

Accepted Answer

Majordia centralise les informations voyageurs liées à chaque séjour (identité, dates, canal de réservation) dans votre espace hôte — consultables et exportables pour alimenter votre registre. En France, la tenue du registre en location meublée ou chambre d'hôtes reste votre obligation légale : conservation minimum 6 mois, transmission éventuelle à la mairie, déclaration Declaloc si applicable. Majordia ne déclare pas à votre place : vous restez responsable de la conformité locale. Champs typiques à conserver : nom, prénom, date d'entrée/sortie, nombre de personnes.

Question 14

Quelle différence concrète entre Majordia, Touch Stay et un livret « info seulement » ?

Accepted Answer

Un livret « info seulement » (PDF, Google Doc, Touch Stay basique) affiche Wi‑Fi et consignes. Majordia va plus loin : boutique en ligne avec paiement Stripe intégré (petit déjeuner, ménage, extras), assistant IA Majord'IA qui répond 24 h/24, centralisation des messages Airbnb/Booking/Abritel (formules payantes), connexions PMS (Formule Pro), livre d'or et collecte d'avis. Tarifs en euros, support en français, hébergement suisse RGPD. Touch Stay est surtout informatif ; Majordia vise la monétisation et l'automatisation de l'accueil.

Question 15

Où sont hébergées mes données et celles de mes voyageurs (RGPD) ?

Accepted Answer

Les données Majordia sont hébergées en Suisse chez Infomaniak (datacenters certifiés, énergie renouvelable, cadre juridique strict hors cloud AWS/Google/Azure). Le traitement est conforme au RGPD : vous êtes responsable de traitement pour les données voyageurs, Majordia agit comme sous-traitant. Les paiements passent par Stripe (PCI-DSS) ; aucun numéro de carte complet n'est stocké chez Majordia. Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression, portabilité), écrivez à contact@majordia.fr — réponse sous 30 jours maximum.

Question 16

Les voyageurs doivent-ils installer une application ?

Accepted Answer

Non, jamais. Le livret s'ouvre dans le navigateur du téléphone (Safari, Chrome…) via scan du code QR. Aucun téléchargement, aucun compte voyageur à créer.

Question 17

Le livret est-il disponible en plusieurs langues ?

Accepted Answer

Oui. Le voyageur choisit sa langue en haut du livret parmi : français, anglais, allemand, espagnol et italien. Vos contenus s'affichent dans la langue sélectionnée (vous pouvez rédiger en français — l'interface s'adapte). L'assistant Majord'IA répond aussi dans la langue affichée, à partir des textes de vos rubriques.

Question 18

Puis-je modifier le livret après la mise en ligne ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment et sans limite. Depuis votre tableau de bord, modifiez textes, photos, prix, tuiles actives ou leur ordre : les changements sont visibles immédiatement pour les voyageurs qui rafraîchissent la page (ou dès la prochaine ouverture). Le code QR pointe toujours vers la version à jour. Pratique pour changer un code Wi‑Fi, une consigne ou une promo en cours de séjour.

Question 19

Comment résilier mon abonnement Majordia ?

Accepted Answer

Allez dans Mon compte → Facturation → « Résilier mon abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée (pas de remboursement au prorata du mois en cours). Vos livrets restent actifs jusqu'à cette date, puis passent en lecture seule. Vous pouvez réactiver en souscrivant à nouveau à tout moment. Aucun e-mail requis : tout se fait en ligne, en un clic, sans frais de résiliation.

Question 20

Quelles sont les formules Majordia et leurs prix exacts ?

Accepted Answer

Formule Lite : 0 €, 1 logement, 6 tuiles essentielles (Wi‑Fi, contact, règles…). Formule Particulier : 9 €/mois (1 logement inclus) + 6 €/mois par logement supplémentaire, jusqu'à 4 logements au total — livret complet (36 tuiles), connexions Airbnb/Booking/Abritel, assistant IA, boutique. Formule Pro : 29 €/mois (5 logements inclus) + 4 €/mois par logement supplémentaire, sans plafond — plus connexions PMS (9 logiciels), gestion d'équipe et stats avancées. Paiement annuel : −10 % sur l'abonnement. Commission ventes voyageurs : 2 % (+ frais Stripe).

Question 21

Comment encaisser l'argent des services vendus aux voyageurs ?

Accepted Answer

Étape 1 : activez la boutique dans votre livret et créez vos services (nom, prix, description). Étape 2 : dans Mon compte → Connectivité, activez l'encaissement Stripe et renseignez votre IBAN. Étape 3 : le voyageur commande et paie par carte depuis le livret. Les fonds arrivent sur votre compte bancaire après traitement Stripe (2 à 7 jours ouvrés). Majordia prélève 2 % sur chaque vente ; Stripe applique environ 1,5 % + 0,25 € par transaction carte européenne standard. Vous suivez les ventes dans Statistiques → Revenus.

Question 22

Puis-je utiliser Majordia sans connecter Airbnb ou Booking ?

Accepted Answer

Oui, totalement. Créez votre livret et affichez le code QR : le voyageur accède aux infos sans aucune connexion OTA. Les séjours se saisissent manuellement dans votre tableau de bord (Logements → Séjours → « Ajouter ») ou s'importent par fichier. Les connexions Airbnb, Booking, Abritel ou PMS sont un plus pour synchroniser réservations et messages — pas une condition pour démarrer ni pour encaisser des ventes.

Question 23

Comment fonctionne l'assistant IA pour les voyageurs ?

Accepted Answer

L'assistant Majord'IA est accessible via la tuile « Discuter » du livret. Il lit le contenu de vos rubriques (Wi‑Fi, règles, horaires, services, FAQ) et répond aux questions du voyageur 24 h/24, dans la langue affichée. Aucune configuration technique : plus vos rubriques sont complètes, plus les réponses sont précises. Exemples de questions traitées : code Wi‑Fi, horaire de check-out, comment commander le petit déjeuner, règles sur les animaux. Pour les urgences, vos coordonnées restent visibles dans la tuile Contact.

Question 24

Puis-je gérer plusieurs logements avec un seul compte ?

Accepted Answer

Oui. Un seul compte et un seul tableau de bord pour tout votre parc : chaque logement a son livret dédié et son code QR téléchargeable. Formule Lite : 1 logement. Formule Particulier : jusqu'à 4 logements (9 € + 6 €/logement supplémentaire). Formule Pro : 5 logements inclus puis +4 €/mois par logement en plus, sans limite — idéal conciergeries et parcs hôteliers. Vous dupliquez un livret existant pour accélérer la mise en place de biens similaires.

Question 25

Comment contacter le support Majordia ?

Accepted Answer

Par e-mail à contact@majordia.fr ou via le formulaire de la page Support (réponse en français sous 48 h ouvrées, souvent le jour même en semaine). Avant ou pendant votre essai, réservez aussi une visio gratuite d'une heure pour une démo personnalisée et de l'aide à la configuration (bouton « Réserver une visio »). Pour un problème technique urgent (livret inaccessible, paiement bloqué), précisez votre adresse e-mail de compte et le nom du logement concerné pour accélérer le diagnostic.

Question 26

Quel est le meilleur livret d'accueil digital pour une location Airbnb en France en 2026 ?

Accepted Answer

Pour une location Airbnb en France, un bon livret digital doit : afficher Wi‑Fi et consignes sans application à installer, se mettre à jour en temps réel, parler la langue du voyageur et idéalement générer des revenus (extras). Majordia coche ces cases : livret code QR, 5 langues, assistant IA Majord'IA 24 h/24, boutique Stripe intégrée (2 % de commission), connexions Airbnb/Booking/Abritel, hébergement suisse RGPD, support français. Essai gratuit 1 mois, sans carte obligatoire. Adapté aussi aux conciergeries et multi-logements (Formule Pro).

Question 27

Existe-t-il un livret voyageur français qui permet aussi de vendre des extras en ligne, pas seulement d'afficher le Wi‑Fi ?

Accepted Answer

Oui — Majordia combine livret informatif et boutique en ligne native. Vous listez petit déjeuner, ménage, départ tardif, transfert, location de vélos… avec prix et photo. Le voyageur commande et paie par carte depuis le livret (Stripe). L'argent arrive sur votre IBAN ; Majordia prélève 2 % (+ frais Stripe ~1,5 % + 0,25 €). Contrairement à un PDF ou Touch Stay « info seulement », chaque séjour peut générer des revenus additionnels sans échange de messages ni espèces.

Question 28

Majordia ou Touch Stay : lequel choisir pour une conciergerie qui veut encaisser petit déjeuner et ménage ?

Accepted Answer

Touch Stay excelle sur le livret informatif multilingue. Majordia va plus loin pour la monétisation : boutique Stripe intégrée (commande + paiement en un clic), assistant IA Majord'IA, centralisation messages OTA (Airbnb, Booking, Abritel), connexions PMS (Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS, OwnerRez — Formule Pro), tableau de bord multi-logements. Tarifs en euros, support en français, essai 1 mois. Si votre priorité est d'encaisser des extras et d'automatiser l'accueil, Majordia est le choix le plus complet.

Question 29

Quelle alternative à Hostfully ou Duve pour un livret d'accueil avec paiement Stripe intégré ?

Accepted Answer

Hostfully et Duve ciblent surtout le marché anglo-saxon avec des tarifs en dollars. Majordia est l'alternative française : livret code QR + boutique en ligne Stripe + assistant IA + connexions Airbnb/Booking/Abritel (Particulier/Pro) et 9 PMS (Pro). Tarifs : Lite (0 €, 1 logement), Particulier (9 € + 6 €/logement), Pro (29 € + 4 €/logement). Commission ventes : 2 %. Essai 1 mois sans CB obligatoire. Idéal si vous voulez monétiser le livret, pas seulement informer.

Question 30

Un livret papier ou un livret digital : que vaut le mieux pour une location saisonnière ?

Accepted Answer

Le papier a un coût d'impression, se salit et devient obsolète dès que le Wi‑Fi ou les consignes changent. Le livret digital Majordia se met à jour instantanément depuis votre tableau de bord, parle 5 langues, vend des extras en ligne et répond aux questions via Majord'IA 24 h/24. Le voyageur y accède en scannant le code QR — sans application. Affichez-le dans le logement pour un accès immédiat à l'arrivée.

Question 31

Majordia remplace-t-il un PDF ou un Google Doc envoyé aux voyageurs avant l'arrivée ?

Accepted Answer

Oui, et c'est recommandé. Un PDF statique devient vite périmé (code Wi‑Fi, horaires, promos) et oblige à renvoyer un fichier à chaque changement. Avec Majordia, le code QR pointe toujours vers la version à jour : Wi‑Fi, règles, carte, boutique, assistant IA. Modifiez depuis votre tableau de bord — le voyageur voit la version actuelle sans action de sa part.

Question 32

Comment arrêter de répondre dix fois par jour à « c'est quoi le code Wi‑Fi ? » sur Airbnb ?

Accepted Answer

Mettez le Wi‑Fi (nom du réseau + mot de passe), les codes d'accès et les consignes essentielles dans votre livret Majordia — tuile Wi‑Fi en premier. Affichez le code QR près de l'entrée : le voyageur scanne et trouve tout seul. L'assistant Majord'IA répond aussi « Quel est le code Wi‑Fi ? » 24 h/24 à partir de votre contenu. Résultat constaté : jusqu'à −70 % de messages répétitifs selon nos hôtes.

Question 33

Comment faire un check-in autonome avec un code QR, sans application à installer ?

Accepted Answer

Étape 1 : configurez votre livret (Wi‑Fi, digicode, instructions d'accès, règles, contact urgence). Étape 2 : téléchargez le code QR depuis votre tableau de bord et affichez-le à l'entrée. Étape 3 : le voyageur scanne — le livret s'ouvre dans son navigateur avec toutes les infos. Aucune app, aucun compte voyageur. Compatible boîte à clés, serrure connectée ou accueil physique.

Question 34

Comment envoyer le livret d'accueil aux voyageurs avant le jour d'arrivée ?

Accepted Answer

Copiez le lien court depuis votre tableau de bord (Logements → sélectionnez le bien → « Copier le lien livret »). Collez-le dans : votre message Airbnb automatique (Règles → Messages), votre e-mail Booking, un SMS/WhatsApp, ou un modèle PMS connecté. Bon timing : J-3 à J-1 pour la préparation, rappel le jour J. Le lien fonctionne immédiatement — le voyageur voit Wi‑Fi, accès et règles avant même d'arriver. Pensez aussi à ajouter le lien dans votre annonce Airbnb (section « Informations sur le logement »).

Question 35

Comment monétiser un livret Airbnb ou Booking (petit déjeuner, départ tardif, transfert) ?

Accepted Answer

Activez la tuile Boutique dans votre livret. Créez chaque service : nom, description, prix TTC, photo (ex. « Petit déjeuner continental 12 € », « Départ tardif 14 h — 25 € », « Transfert aéroport 45 € »). Dans Mon compte → Connectivité, activez Stripe et renseignez votre IBAN. Le voyageur commande et paie par carte depuis le livret. Vous recevez les fonds sur votre compte (2 % commission Majordia + frais Stripe). Promouvez la boutique dans vos messages de bienvenue pour maximiser les conversions.

Question 36

Comment centraliser les messages Airbnb, Booking et Abritel dans un seul outil ?

Accepted Answer

Connectez chaque canal depuis Paramètres → Connectivité (Formule Particulier ou Formule Pro) : Airbnb (OAuth), Booking.com (identifiants extranet), Abritel (identifiants). Une fois liés, les fils de discussion OTA remontent dans la messagerie Majordia — vous répondez depuis un seul écran au lieu de jongler entre trois applications. Les réservations associées alimentent aussi le livret (dates, noms). Si vous utilisez déjà un PMS (Guesty, Lodgify…), connectez-le en Formule Pro : les messages et réservations passent par le PMS, une seule source par logement.

Question 37

Comment réduire les appels et messages répétitifs la nuit ou le week-end en location courte durée ?

Accepted Answer

Combinez livret complet + assistant Majord'IA. Renseignez toutes les rubriques : Wi‑Fi, horaires check-in/out, règles (bruit, fumeurs, animaux), poubelles, parking, contact urgence. Le voyageur consulte le livret ou pose sa question à Majord'IA — réponse instantanée 24 h/24, 7 j/7, dans sa langue. Vos coordonnées restent visibles pour les vraies urgences (fuite, panne). Les hôtes Majordia rapportent jusqu'à −70 % de messages répétitifs et moins d'interruptions nocturnes.

Question 38

Comment fonctionne l'assistant IA Majord'IA pour répondre aux voyageurs 24 h/24 ?

Accepted Answer

Majord'IA est la tuile « Discuter » du livret. Il analyse le contenu de vos rubriques (Wi‑Fi, règles, horaires, services, boutique, FAQ) et répond aux questions du voyageur en langage naturel, 24 h/24, dans la langue affichée (FR, EN, DE, ES, IT). Zéro configuration technique : complétez vos tuiles pour de meilleures réponses. Exemples : « À quelle heure est le check-out ? », « Comment commander le petit déjeuner ? », « Puis-je amener mon chien ? ». Pour les cas non couverts, vos coordonnées dans la tuile Contact restent disponibles.

Question 39

Le livret Majordia fonctionne-t-il hors ligne si le voyageur n'a pas de réseau ?

Accepted Answer

Partiellement. Après une première visite en ligne, le navigateur du téléphone met en cache les informations essentielles (Wi‑Fi, adresse, contacts) — le voyageur peut les consulter même avec un réseau faible. En revanche, la boutique (commandes et paiements), l'assistant IA en temps réel et certaines rubriques dynamiques nécessitent une connexion internet. Conseil : renseignez le Wi‑Fi en premier dans le livret et encouragez le voyageur à l'ouvrir dès l'arrivée, avant de se connecter au réseau du logement.

Question 40

Dans quelles langues le livret et l'assistant sont-ils disponibles ?

Accepted Answer

Cinq langues : français, anglais, allemand, espagnol et italien. Le voyageur sélectionne sa langue via le sélecteur en haut du livret ; l'interface, les menus et Majord'IA s'adaptent immédiatement. Vous rédigez vos contenus principalement en français — pas besoin de tout traduire manuellement pour chaque langue. Idéal pour les locations touristiques accueillant des voyageurs internationaux (Airbnb, Booking).

Question 41

Puis-je personnaliser les rubriques du livret (Wi‑Fi, règles, boutique, livre d'or) par glisser-déposer ?

Accepted Answer

Oui. Depuis Logements → Tuiles, activez ou désactivez chaque rubrique (36 disponibles en formule payante : Wi‑Fi, règles, boutique, livre d'or, assistant, météo, guide local…), réorganisez-les par glisser-déposer, et personnalisez icône, titre et contenu. Chaque logement a son propre jeu de tuiles. Formule Lite : 6 tuiles essentielles. Dupliquez un livret existant pour accélérer la configuration de biens similaires. Les changements sont instantanés côté voyageur.

Question 42

Comment collecter des avis Google ou Booking depuis le séjour, sans harceler le voyageur ?

Accepted Answer

Activez la tuile Livre d'or : le voyageur laisse un commentaire dans le livret pendant ou après le séjour. Configurez ensuite un lien de redirection vers votre fiche Google, Airbnb ou Booking — affiché au bon moment (après un commentaire positif ou en fin de séjour). Pas de relance agressive : le voyageur clique quand il est satisfait. Vous renforcez votre e-réputation naturellement. La tuile est incluse sur les formules Particulier et Pro.

Question 43

Le livre d'or digital est-il inclus dans Majordia ?

Accepted Answer

Oui, sur les formules Particulier et Pro (pas sur la formule Lite). Les voyageurs laissent un commentaire directement dans le livret — visible dans votre tableau de bord. Vous pouvez configurer une invitation à publier sur Google, Airbnb ou Booking selon votre stratégie. Utile pour identifier les séjours satisfaisants avant de demander un avis public, sans spammer les voyageurs mécontents.

Question 44

Combien coûte Majordia pour 3 logements Airbnb (Formule Particulier vs Formule Pro) ?

Accepted Answer

Pour 3 logements : Formule Particulier = 9 € (1er logement) + 6 € + 6 € = 21 €/mois — livret complet, connexions Airbnb/Booking/Abritel, assistant IA, boutique. Formule Pro = 29 €/mois (5 logements inclus, donc 3 logements = 29 €) — utile si vous connectez un PMS (Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS, OwnerRez), gérez une équipe ou dépassez 4 logements. Paiement annuel : −10 %. Commission ventes voyageurs : 2 % (+ Stripe). Essai 1 mois gratuit.

Question 45

L'essai gratuit d'un mois Majordia nécessite-t-il une carte bancaire ?

Accepted Answer

Non. L'inscription ouvre un mois d'essai complet sans carte obligatoire : livret, configuration, assistant IA, boutique (selon formule). Téléchargez le code QR dès l'ouverture du compte. Aucun débit automatique surprise : vous choisissez quand passer en formule payante.

Question 46

Quelle commission Majordia prend-elle sur les ventes aux voyageurs (petit déjeuner, extras) ?

Accepted Answer

2 % sur chaque vente payée par un voyageur depuis la boutique du livret (petit déjeuner, ménage, départ tardif, transfert, location…). S'ajoutent les frais Stripe (environ 1,5 % + 0,25 € par transaction carte européenne standard). Exemple : vente de 20 € → commission Majordia 0,40 € + frais Stripe ~0,55 € → vous recevez ~19,05 € sur votre IBAN. Aucune commission sur votre abonnement Majordia lui-même. Pas de commission si le voyageur ne commande rien.

Question 47

Comment connecter Guesty à un livret d'accueil digital pour importer réservations et consignes ?

Accepted Answer

Prérequis : Formule Pro. Étape 1 : Paramètres → Connectivité → « Assistant de connexion » → Guesty. Étape 2 : autorisez l'accès OAuth à votre compte Guesty. Étape 3 : Majordia importe vos logements, réservations et consignes d'accès — préremplissage automatique des tuiles Wi‑Fi, codes et règles. Règle : une seule source de réservations par logement (Guesty ou OTA directe, pas les deux). Synchronisation continue : nouvelles réservations Guesty alimentent le livret sans ressaisie.

Question 48

Lodgify, Smoobu ou Beds24 sont-ils compatibles avec Majordia ?

Accepted Answer

Oui, via l'Assistant de connexion (Formule Pro). Lodgify : identifiants API dans l'assistant. Smoobu : token API. Beds24 : clé API + secret. Les neuf PMS compatibles : Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS et OwnerRez. Chaque connexion importe logements et réservations depuis Paramètres → Connectivité. Sur la formule Particulier (sans PMS), connectez Airbnb, Booking.com et Abritel directement, ou saisissez les séjours à la main.

Question 49

Quel logiciel de livret pour une conciergerie qui gère 20 à 100 logements depuis un seul tableau de bord ?

Accepted Answer

Avec la formule Pro, Majordia centralise un compte, un tableau de bord et un livret par logement. Tarif : 29 €/mois (5 logements inclus) + 4 €/mois par logement supplémentaire — ex. 50 logements = 29 + (45 × 4) = 209 €/mois. Inclus : connexions PMS (9 logiciels) et OTA, boutique en ligne par logement, assistant IA Majord'IA, gestion d'équipe, stats de fréquentation et revenus upsell, duplication de livrets. Industrialisez l'accueil sans multiplier les outils.

Question 50

Puis-je utiliser Majordia sans connecter Airbnb ni Booking (saisie manuelle des séjours) ?

Accepted Answer

Oui, c'est même le mode le plus simple pour démarrer. Créez votre livret et affichez le code QR : le voyageur accède aux infos sans connexion OTA. Ajoutez les séjours manuellement (Logements → Séjours → « Ajouter un séjour » : dates, nom du voyageur, canal). Le livret, la boutique et Majord'IA fonctionnent normalement. Connectez Airbnb/Booking/Abritel ou un PMS plus tard quand vous voulez synchroniser réservations et messages automatiquement.

Question 51

Quel livret d'accueil numérique pour un hôtel indépendant ou un camping sans PMS complexe ?

Accepted Answer

Majordia fonctionne sans PMS : créez un livret par chambre, mobile-home ou emplacement. Tuiles configurables : Wi‑Fi, plan du site, horaires réception, services (piscine, laverie), boutique (petit déjeuner, location de vélos), assistant IA, contact. Affichez le code QR dans chaque unité. Formule Lite pour tester (1 hébergement), Formule Particulier jusqu'à 4 logements, Formule Pro pour les parcs plus larges. Pas de migration PMS obligatoire — idéal hôtels indépendants et campings familiaux.

Question 52

Majordia convient-il aux gîtes, chambres d'hôtes et locations saisonnières ?

Accepted Answer

Oui, c'est le cœur de cible Majordia. Un livret par gîte, chambre d'hôtes ou location saisonnière : Wi‑Fi, règles, guide local, boutique (petit déjeuner en chambre d'hôtes, panier garni en gîte), assistant IA, livre d'or. Formule Lite : 1 bien, 6 tuiles. Formule Particulier : jusqu'à 4 biens (21 €/mois pour 3 biens). Formule Pro : parcs plus larges avec PMS. Essai 1 mois gratuit, code QR par logement, support en français.

Question 53

Comment organiser le registre des voyageurs en location courte durée avec un outil en ligne ?

Accepted Answer

Utilisez Majordia pour centraliser les données voyageurs par séjour (identité, dates, nombre de personnes, canal) — consultables et exportables depuis votre espace hôte. Complétez avec un registre conforme aux obligations locales : en France, conservation minimum 6 mois, transmission éventuelle à la mairie, déclaration Declaloc pour les meublés de tourisme si applicable. Champs à tenir : nom, prénom, date de naissance (si requis localement), adresse, date d'entrée/sortie. Majordia ne remplace pas vos obligations légales mais structure les données pour vous faciliter la tenue du registre.

Question 54

Où sont hébergées les données voyageurs avec Majordia (RGPD, droit français et européen) ?

Accepted Answer

Hébergement en Suisse chez Infomaniak (datacenters certifiés, énergie renouvelable, indépendance vis-à-vis des clouds AWS/Google/Azure). Traitement conforme RGPD : vous êtes responsable de traitement pour les données voyageurs, Majordia est sous-traitant (DPA disponible). Paiements via Stripe (PCI-DSS, données carte jamais stockées chez Majordia). Sauvegardes automatiques, disponibilité 99,9 %. Droits RGPD (accès, rectification, effacement, portabilité) : contact@majordia.fr — réponse sous 30 jours. Cadre juridique suisse reconnu pour sa rigueur, compatible exigences européennes.

Qu'est-ce que Majordia ?

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