Goede wifi is een van de eerste dingen die een reiziger in een advertentie zoekt, en slechte wifi is een van de eerste dingen die een beoordeling omlaag halen. Maar wie gasten een verbinding aanbiedt, krijgt twee vragen die weinig hosts zichzelf stellen: hoe beveilig ik haar, en wat zegt de wet over de verbindingsgegevens van mijn gasten?
Dit artikel antwoordt met officiële bronnen die voor deze gelegenheid zijn gelezen: de pagina's van de CNIL, de Franse gegevensbeschermingsautoriteit, over publieke internettoegang en over de bescherming van het netwerk, het blad „Sécurisation des réseaux Wi-Fi” van de ANSSI, het Franse agentschap voor cyberveiligheid, het persbericht van 10 september 2026 van de telecomtoezichthouder Arcep over vaste netwerken en de helppagina's van Airbnb. Het is geen juridisch advies: geen van deze pagina's behandelt uitdrukkelijk het geval van een toeristische vakantiewoning, en we zeggen dat waar het ertoe doet.
Laatste controle van de bronnen: 14 oktober 2026. Controleer uw eigen situatie, vooral voor het juridische deel.
Welke regels gelden voor wifi die aan gasten wordt aangeboden?
Wifi voor gasten roept twee aparte onderwerpen op: de technische veiligheid van het netwerk, waarover ANSSI en CNIL precieze richtlijnen geven, en het bewaren van verbindingsgegevens, wat een wettelijke verplichting is voor bepaalde plaatsen die het publiek internettoegang bieden. De technische richtlijnen zijn officiële aanbevelingen die elke host kan toepassen; de bewaarplicht hangt af van de hoedanigheid van wie de toegang aanbiedt, en dat is het minst duidelijke deel voor een vakantieverhuurder.
| Onderwerp | Gelezen officiële bron | Aard |
|---|---|---|
| Versleuteling, gastnetwerk, WPS | ANSSI, CNIL | Veiligheidsaanbevelingen |
| Bewaren van verbindingsgegevens | CNIL (pagina van 17 juli 2024) | Verplichting voor plaatsen met toegang voor het publiek |
| Snelheid in de advertentie | Airbnb (help) | Platformregel |
| Glasvezeldekking van het land | Arcep (10 september 2026) | Statistieken |
Moet een vakantieverhuurder de verbindingsgegevens van zijn gasten bewaren?
Het antwoord hangt af van de juridische kwalificatie van de verhuurder, en geen gelezen officiële pagina geeft die voor een toeristische vakantiewoning. De CNIL schrijft dat organisaties die het publiek internettoegang bieden, „zoals gemeenten, bars, restaurants, cafés, fastfoodzaken, treinen, hotels”, onderworpen zijn aan bewaarverplichtingen voor „verkeersgegevens”: technische informatie zoals het IP-adres van het apparaat en de datum, het tijdstip en de duur van elke verbinding. De op 17 juli 2024 gepubliceerde CNIL-pagina noemt geen gîtes, geen gemeubileerde verhuur en geen gastenkamers. De wettekst zelf konden we niet lezen (de website Légifrance weigerde toegang), dus we kunnen niet zeggen of een particulier die een vakantiewoning verhuurt onder het toepassingsgebied valt.
Voor wie eronder valt, geeft de CNIL de termijnen op haar pagina en in haar vraag-en-antwoordblad:
| Gegevens | Door de CNIL genoemde bewaartermijn |
|---|---|
| Technische verbindingsgegevens (IP-adres en bijbehorende poort, apparaat-ID's) | 1 jaar |
| Gegevens bij het aanmaken van een account (gebruikersnaam, pseudoniem, wachtwoordgegevens) | 1 jaar |
| Burgerlijke identiteit (naam, voornaam, geboortedatum en -plaats, adres, e-mail, telefoon) | 5 jaar, alleen als de organisatie ervoor kiest gebruikers te identificeren |
| Gegevens over netwerkbeveiliging (datum, tijdstip, duur van elke communicatie) | maximaal 3 maanden |
Drie opmerkingen van de CNIL zijn het onthouden waard. Ten eerste hoeft de organisatie die de toegang biedt in principe niet de identiteit van haar klanten vast te leggen om een verbinding te geven, bijvoorbeeld bij open wifi: ze bewaart dan alleen de technische gegevens. Ten tweede gaan deze verplichtingen niet over de inhoud van berichten of de bezochte pagina's. Ten derde zijn deze gegevens persoonsgegevens: gebruikers hebben recht op inzage en rectificatie, en de toegang ertoe moet beperkt blijven tot bevoegde personen.
Wat te doen in de praktijk? Verhuurt u regelmatig, beroepsmatig of niet, vraag het dan aan de CNIL of een jurist voordat u een gastenwifi opent, in plaats van iets aan te nemen. Onze gids over reizigersgegevens en de AVG herinnert aan de andere verplichtingen voor gegevensbescherming die wél gelden voor een accommodatie. De ANSSI vraagt in haar blad „de regelgeving over het bewaren van technische verbindingsgegevens voor publieke wifi-aanbiedingen na te leven” en verwijst naar de CNIL.
Foto: Syced, Wikimedia Commons, licentie CC0 1.0; afbeelding omgezet naar WebP en verkleind.
Hoe beveiligt u de wifi van uw gasten?
Het kernprincipe is uw gasten een apart, versleuteld netwerk te geven dat nergens anders toegang toe geeft dan tot internet. De CNIL schrijft dat wifinetwerken state-of-the-art versleuteling moeten gebruiken (WPA3 of WPA2, volgens de aanbevelingen van de ANSSI) en dat voor gasten open netwerken gescheiden moeten zijn van het interne netwerk. Onder wat men niet moet doen noemt zij „een wifinetwerk met WEP-versleuteling opzetten”. Het blad „Les Essentiels : sécurisation des réseaux Wi-Fi” van de ANSSI (versie 1.0 van augustus 2026) is geschreven voor de professionele omgeving, maar de richtlijnen zijn goed toepasbaar op een host.
| Goede praktijk | Bron |
|---|---|
| Gastenwifi scheiden van uw eigen apparaten (camera, computer, domotica) | CNIL, ANSSI: een gastnetwerk „toegewijd en afgeschermd van andere netwerken” |
| WPA3-versleuteling, of goed ingesteld WPA2; nooit WEP | CNIL, ANSSI |
| De gemengde WPA3/WPA2-modus vermijden, die de veiligheid kan verminderen | ANSSI |
| WPS (Wi-Fi Protected Setup) uitschakelen | ANSSI: „systematisch uitschakelen” |
| De standaard netwerknaam (SSID) en beheerwachtwoorden wijzigen | ANSSI |
| De SSID niet verbergen: dat is nutteloos | ANSSI |
| De router regelmatig bijwerken | ANSSI, Airbnb |
| Verbindingsgeheimen regelmatig en na een incident wijzigen | ANSSI |
Over de WPS-knop, zichtbaar op de foto hierboven, is de ANSSI ondubbelzinnig: hij moet systematisch worden uitgeschakeld op toegangspunten. Voor het wachtwoord raadt de ANSSI aan het regelmatig en zonder uitstel na een compromittering of vermoeden daarvan te wijzigen. Bij verhuur is het wijzigen van het wachtwoord tussen twee verblijven een praktijk die wij aanraden, maar geen eis van de ANSSI.
Airbnb gaat in zijn helpartikel over internettoegang voor gasten in dezelfde richting: een versleuteld gastnetwerk maken (bijvoorbeeld WPA2), het wachtwoord pas delen nadat de boeking is bevestigd, router en modem plaatsen waar gasten er niet bij kunnen en regelmatig op updates controleren.
Welke snelheid kunt u aankondigen en hoe meet u die?
Een stabiele snelheid telt zwaarder dan een indrukwekkend cijfer, en het platform dat het meest telt is het platform dat uw advertentie toont. Volgens Airbnb krijgt uw advertentie de vermelding „snelle wifi” als uw wifi in de ingebouwde test van de app 50 Mbps of meer haalt. De test gebeurt ter plaatse, vanuit de iOS- of Android-app, verbonden met de wifi van de woning; Airbnb benadrukt dat de host verantwoordelijk blijft voor de juistheid van de getoonde snelheid en voor de beschikbaarheid ervan in de hele woning. De test stuurt uw IP-adres en verbindingsgegevens naar Measurement Lab (M-Lab), iets om te weten voordat u hem start.
Qua infrastructuur is Frankrijk goed gedekt: volgens het persbericht van Arcep van 10 september 2026 waren eind juni 2026 43,1 miljoen van de 45,2 miljoen panden aansluitbaar op glasvezel, dus 95,3 %, en waren 28,1 miljoen abonnementen glasvezelabonnementen, dus 85 % van de vaste internetabonnementen. Er blijven 2,1 miljoen panden over die nog aansluitbaar moeten worden gemaakt. Ligt uw woning in die minderheid, bijvoorbeeld op het platteland, beloof dan geen snelheid die u niet hebt gemeten.
Waarom weegt de snelheid op uw beoordeling? De Booking.com-studie van 2026, aangehaald in ons artikel over wat reizigers volgens Booking zoeken, plaatst snelle wifi onder de basiscriteria. Voor zakelijke verblijven beschrijft onze workation-gids wat thuiswerkers verwachten.
Foto: Al12si, Wikimedia Commons, licentie CC BY-SA 4.0; afbeelding omgezet naar WebP en verkleind.
Wat zegt u gasten over het gebruik van de wifi?
Een korte vermelding over wettig gebruik is nuttig en eenvoudig toe te voegen aan uw welkomstboekje. Airbnb schrijft dat het nuttig kan zijn gasten erop te wijzen dat ze, als ze uw netwerk gebruiken, ermee instemmen het alleen voor wettige doeleinden te gebruiken, zonder illegaal up- of downloaden. De pagina zegt niet dat deze zin de host juridisch beschermt: ze presenteert hem als informatie om te geven.
Een voorbeeldbericht past in drie regels: de netwerknaam, het wachtwoord en een gebruikszin („Deze wifi is alleen voor wettig gebruik. Valt de verbinding weg, start de box dan opnieuw door de stroom 30 seconden los te koppelen en neem daarna contact met ons op.”). De tip om opnieuw te starten is gezond verstand, geen officiële instructie.
Hoe deelt u het wachtwoord zonder het te laten slingeren?
Geef het in het welkomstboekje dat de gast na de bevestigde boeking ontvangt, in plaats van op een affiche die vanaf de straat zichtbaar is. Dat raadt ook Airbnb aan: het wachtwoord pas delen na bevestiging van de boeking. Met het digitale welkomstboekje van Majordia heeft elke woning een gids die via QR-code toegankelijk is, met een wifi-rubriek naast de deurcode, de contactgegevens en de noodnummers, automatisch vertaald in zes talen: de gast vindt netwerknaam en wachtwoord in zijn eigen taal, zonder u te bellen. Dit verandert niets aan de configuratie van uw router: de netwerkbeveiliging blijft uw taak. Voor contactloze aankomsten, zie onze gids over zelfstandig inchecken; voor de opbouw van een welkomstboekje ons gratis model voor een digitaal welkomstboekje.
Hoe zet u een gastenwifi op in vijf stappen?
- Maak een gastnetwerk in de instellingen van uw router of box, gescheiden van uw hoofdnetwerk. Kan uw apparaat dat niet, dan is dat een teken dat het vervangen moet worden.
- Kies WPA3, of WPA2 bij gebrek daaraan, en een lang wachtwoord. Vermijd de gemengde modus en behoud nooit WEP.
- Schakel WPS uit, wijzig de fabrieksnetwerknaam en het beheerwachtwoord en werk de router bij.
- Meet de snelheid ter plaatse, in elke relevante ruimte, en voeg die toe aan uw advertentie als het platform dat toelaat.
- Leg de juridische vraag voor aan de CNIL of een jurist als u regelmatig verhuurt: moet u verbindingsgegevens bewaren, en hoe?
Het belangrijkste in het kort
Information
- Veiligheid: gastnetwerk gescheiden van uw eigen apparaten, WPA3- of WPA2-versleuteling (nooit WEP), WPS uitgeschakeld, beheerwachtwoorden gewijzigd, router bijgewerkt (CNIL, ANSSI, Airbnb).
- Verbindingsgegevens: de CNIL verplicht organisaties met publieke internettoegang, hotels inbegrepen, tot bewaren: 1 jaar voor technische gegevens, maximaal 3 maanden voor netwerkbeveiligingsgegevens, 5 jaar voor identiteit alleen als u gebruikers identificeert. Geen gelezen pagina zegt of een particuliere vakantieverhuurder eronder valt: vraag het aan de CNIL of een jurist.
- Snelheid: Airbnb toont „snelle wifi” vanaf 50 Mbps gemeten in de app, en de host is verantwoordelijk voor de juistheid van het cijfer.
- Dekking: 95,3 % van de panden is eind juni 2026 aansluitbaar op glasvezel (Arcep).
- Wachtwoord: delen na de bevestiging van de boeking, bijvoorbeeld in een digitaal welkomstboekje.
FAQ
Heeft u een apart wifinetwerk voor gasten nodig?
Ja, dat vragen de CNIL (voor gasten open netwerken moeten gescheiden zijn van het interne netwerk) en de ANSSI (een toegewijd en afgeschermd gastnetwerk). Zo komt een gast niet bij uw eigen verbonden apparaten.
Welke versleuteling kiest u voor de wifi van een vakantiewoning?
WPA3, of WPA2 ingesteld volgens de aanbevelingen van de ANSSI. De CNIL noemt WEP onder de uit te sluiten praktijken, en de ANSSI raadt aan de gemengde WPA3/WPA2-modus te vermijden.
Moet ik de verbindingsgegevens van mijn gasten bewaren?
De CNIL legt deze bewaring op aan organisaties die het publiek internettoegang bieden (hotels, restaurants, cafés, gemeenten): 1 jaar voor technische gegevens. Geen van de gelezen pagina's preciseert het geval van een particuliere vakantieverhuurder. Vraag het aan de CNIL of een jurist voordat u een gastenwifi opent.
Moet ik een identiteitsbewijs vragen om de wifi te geven?
Nee: volgens de CNIL hoeft de organisatie die de toegang biedt in principe niet de identiteit van haar klanten vast te leggen om een verbinding te geven. Kiest u ervoor ze te identificeren, dan geldt de bewaring van hun identiteit gedurende 5 jaar.
Vanaf welke snelheid toont Airbnb „snelle wifi”?
Vanaf 50 Mbps gemeten met de test van de Airbnb-app, uitgevoerd ter plaatse en verbonden met de wifi van de woning. De host blijft verantwoordelijk voor de juistheid van de getoonde snelheid.
Moet u het wifiwachtwoord bij elk verblijf wijzigen?
De ANSSI raadt aan verbindingsgeheimen regelmatig en zonder uitstel na een compromittering of vermoeden daarvan te wijzigen. Het tussen twee verblijven doen is een goede praktijk die wij aanraden, geen verplichting.
Veilige wifi, eerlijk aangekondigd
Een versleutelde gastenwifi, een gemeten snelheid en een op het juiste moment gegeven wachtwoord volstaan om de meeste slechte beoordelingen over de verbinding te vermijden. Vertrouw voor de vraag over verbindingsgegevens niet op een forum: de CNIL en een jurist zijn de juiste bronnen. De abonnementen van het digitale welkomstboekje staan op de pagina Prijzen.
Beeldverantwoording. Omslag: foto „White router on white table” van Compare Fibre, Unsplash, Unsplash-licentie. Illustraties: Syced (CC0 1.0) en Al12si (CC BY-SA 4.0), via Wikimedia Commons; afbeeldingen omgezet naar WebP en verkleind.
