Hotels & residences

De Majordia-kamergids centraliseert alles wat een reiziger zoekt in de eerste tien minuten: gasten-Wi‑Fi, receptionopeningstijden, airco-instructies, nuttige nummers, plattegrond. Elke info is een visuele tegel, automatisch vertaald naargelang browsertaal. De reiziger hoeft geen map meer door te bladeren of kamer 9 te bellen om te weten of ontbijt tot 10 u geserveerd wordt.

In tegenstelling tot afgedrukte PDF of QR naar generieke site, is het Majordia-boekje uniek per kamer, verdieping of gebouw naargelang organisatie. U werkt zwembadopeningstijden of dagmenu bij en het is direct live — geen herdruk of verouderde mappen in kasten.

Onafhankelijke hotels winnen premium imago zonder dure proprietaire app. De reiziger ervaart moderne hotelservice, vergelijkbaar met ketens die ontvangst al jaren digitaliseerden. U vervangt in één middag dure mappen per kamer die duur zijn om te drukken en verouderd zodra spa-openingstijden wijzigen.

Continentaal ontbijt, zondagbrunch, roomservice, poolbar, spa en schoonheidsbehandelingen: stel zoveel aanbiedingen samen als uw vestiging biedt. Elk menu is een tegel met foto's, allergenen, openingstijden en prijzen. De reiziger bladert en bestelt zonder telefoon heen-en-weer met reception — praktisch in badjas of wanneer hij de teamtaal niet spreekt.

Late check-out, upgrade, minibar-mand of partneractiviteiten verkopen online via Stripe. U valideert aanvragen vanuit het dashboard; extra-verkoopomzet verschijnt in statistieken. Boetiekhotels en aparthotels verhogen gemiddeld mandje zonder extra personeel aan de balie.

Voor commerciële strategie: ons artikel over digitaal boekje hotel en camping legt uit hoe u catering-, activiteiten- en terreinservicetegels structureert naargelang uw activiteit. Aparthotels in city break verkopen vooral late check-out en ontbijtmand; resort-hotels pushen spa, excursies en zeezicht-kamerupgrade.

Internationale gasten vormen een steeds groter aandeel van de hotelomzet. Majordia toont het boekje en Majord'IA in de taal van de reiziger — Frans, Engels, Spaans, Duits, Italiaans en meer — zonder elke tegel handmatig te vertalen bij elk verblijf. Een Japanse of Scandinavische reiziger begrijpt meteen de instructies voor spa, parking en roomservice.

De tegel Beoordelingen stuurt de reiziger op het juiste moment van het verblijf naar Google, Booking of TripAdvisor — na een positieve ervaring, niet bij een haastige check-out. U verhoogt uw gemiddelde score op een ethische manier, zonder de klant te lastigvallen. Het geïntegreerde gastenboek verzamelt ook privéfeedback vóór openbare publicatie.

Majord'IA beantwoordt vragen over openingstijden, faciliteiten en diensten op basis van uw content. 's Nachts en in het weekend, wanneer de receptie beperkt bezet is, blijft de reiziger zelfstandig — minder telefoontjes naar de centrale, betere waargenomen tevredenheid. Atypische verzoeken komen binnen in Conversations voor snelle menselijke opvolging.

Hotelgroepen en aparthotelnetwerken beheren meerdere locaties vanuit één beheeromgeving: gedeelde boekjesjablonen, duplicatie per vestiging, teamrollen (directie, receptie, revenue manager) en geaggregeerde statistieken. Een wijziging van het ontbijtmenu op de pilotlocatie wordt met één klik gerepliceerd naar de andere hotels in het netwerk.

OTA (Airbnb, Booking, Abritel) op Particulier- en Pro-pakket; negen PMS via Verbindingsassistent of directe koppelingen Guesty en Beds24 bij Pro-pakket. Het boekje wordt bijgewerkt wanneer een reservering binnenkomt — geen dubbele invoer. Revenue managers volgen de omzet van betaalde diensten per vestiging en per kamertype.

Gratis proefperiode van één maand op uw pilotlocatie: test de kamergids op een tiental kamers, meet de daling van herhaalde telefoontjes en het conversiepercentage van extra verkopen vóór een volledige uitrol. Het rendement wordt vaak al binnen enkele weken berekend tussen bespaarde receptietijd en verkochte extras op de kamer.