Question 1

Hoe krijgen mijn reizigers toegang tot het Majordia-boekje?

Accepted Answer

Drie toegangsmogelijkheden, zonder app te installeren:

1. Scan van de QR- of QR-code-plaat in de accommodatie — de pagina opent in Safari of Chrome.
2. Klik op de korte link verzonden via Airbnb-, Booking-, WhatsApp- of e-mailbericht.
3. Invoer van de URL afgedrukt op de plaat.

Elke accommodatie heeft zijn eigen link, kopieerbaar vanuit uw Majordia-dashboard (Accommodaties → « Link kopiëren »). Compatibel met iPhone en Android.

Question 2

Kan ik Majordia één maand gratis proberen?

Accepted Answer

Ja: één maand volledige proefperiode bij registratie (boekje, rubrieken, AI-assistent, winkel volgens abonnement).

Geen creditcard verplicht om te starten.

Als u tijdens de proefperiode een kaart registreert en het adres valideert in het tabblad Platen, wordt uw fysieke QR-code-plaat gefabriceerd en verzonden zonder enige afschrijving vóór het einde van de gratis maand.

Zonder kaart vertrekt de plaat zodra u een betaald abonnement activeert (Formule Particulier of Formule Pro).

Question 3

Zijn betalingen (abonnement en reizigersverkopen) beveiligd?

Accepted Answer

Ja. Alle financiële stromen verlopen via Stripe (PCI-DSS-gecertificeerd): gastheerabonnementen en reizigersaankopen (ontbijt, schoonmaak, extra's).

Majordia slaat nooit volledige kaartnummers op zijn servers op.

Uw abonnementsfacturen zijn downloadbaar in Mijn account → Facturatie.

Reizigersverkopen komen op het IBAN in Connectiviteit, na Stripe-verwerking (gebruikelijke termijn: 2 tot 7 werkdagen volgens uw bank).

Question 4

Werkt het boekje op mobiel (iPhone en Android)?

Accepted Answer

Ja, het boekje is mobile-first ontworpen: leesbare teksten, tactiele knoppen, snelle laadtijd.

De reiziger heeft een recente smartphone nodig (iOS 14+ of Android 8+) met camera voor QR, of QR-code ingeschakeld voor de tag.

Het boekje wordt ook correct weergegeven op tablet of computer als de reiziger de link opent vanuit een bericht.

Question 5

Kan ik rubrieken en boekje-inhoud personaliseren?

Accepted Answer

Ja, volledig vanuit uw dashboard. Activeer of deactiveer tegels (Wi‑Fi, regels, contact, winkel, gastenboek, assistent…), herschik ze via slepen-en-neerzetten, voeg teksten, foto's en links toe. Elke accommodatie kan een ander boekje hebben.

Formule Lite: 6 essentiële tegels (+ tegels à la carte à € 0,99/maand, Majord'IA à € 1,99/maand). Formules Particulier en Pro: de 30+ catalogustegels. Elke wijziging is direct zichtbaar — geen herdruk van de plaat.

Question 6

Hoe integreert Majordia in mijn activiteit (platforms, PMS, multi-accommodatie)?

Accepted Answer

Majordia werkt op zichzelf, zonder verplichting om een andere tool te koppelen.

Eén dashboard centraliseert uw accommodaties:
• Formule Lite — 1 accommodatie
• Formule Particulier — tot 4 accommodaties (€ 9/maand + € 6/extra accommodatie)
• Formule Pro — 5 accommodaties inbegrepen, daarna +€ 4/maand per extra accommodatie, zonder limiet

Elke accommodatie heeft zijn boekje, korte link en QR-code-plaat.

Optioneel koppelt u Airbnb, Booking, Abritel of een PMS (Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS, OwnerRez) om reserveringen en toegangsinstructies automatisch te importeren.

Question 7

Is Majordia gekoppeld aan Airbnb, Booking.com en Abritel?

Accepted Answer

Ja, op de formules Particulier en Pro. Koppel uw accounts vanuit Instellingen → Connectiviteit: reserveringen komen automatisch binnen (data, reizigers, kanaal) en OTA-berichtthreads worden gecentraliseerd in uw Majordia-berichten.

Zonder koppeling voert u verblijven handmatig in — het boekje werkt toch.

Regel: één actief reserveringskanaal per accommodatie (directe OTA of PMS, niet beide tegelijk op hetzelfde pand).

Question 8

Kan ik betaalde diensten aan reizigers verkopen vanuit het boekje?

Accepted Answer

Ja. Maak diensten aan in de rubriek Winkel: ontbijt, tussentijdse schoonmaak, late checkout, transfer, materiaalverhuur…

Stel prijs, beschrijving en foto in. De reiziger bestelt en betaalt met kaart vanuit het boekje.

U incasseert op uw IBAN (Mijn account → Connectiviteit).

Majordia rekent 2 % op elke reizigersverkoop; Stripe past zijn kosten toe (ongeveer 1,5 % + € 0,25 per standaard Europese kaarttransactie).

Question 9

Welke PMS en platforms koppelt Majordia concreet?

Accepted Answer

Ja, volgens uw abonnement.

Formules Particulier en Pro: Airbnb, Booking.com en Abritel (Instellingen → Connectiviteit).

Alleen Formule Pro: negen PMS via Verbindingsassistent — Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS en OwnerRez.

Elke koppeling importeert accommodaties, reserveringen en kan toegangsinstructies voorinvullen.

Per accommodatie: één actieve bron (PMS of directe OTA).

Stripe (incasso) en WhatsApp (contact) worden ook geconfigureerd vanuit Connectiviteit.

Question 10

Is Majordia geschikt voor hotels en campings?

Accepted Answer

Ja. Majordia is geschikt voor onafhankelijke hotels, campings, gîtes en residenties. Maak een boekje per kamer, accommodatie of standplaats: Wi‑Fi, plattegrond, openingstijden, diensten, winkel, AI-assistent. Plaats een QR-code-plaat in elke unit.

Formule Lite: 1 accommodatie, 6 essentiële tegels.

Formule Particulier: tot 4 accommodaties (€ 9/maand + € 6/maand per extra accommodatie).

Formule Pro: 5 accommodaties inbegrepen, daarna +€ 4/maand per extra accommodatie, PMS-koppelingen en teambeheer.

Question 11

Wat is Majordia nu precies?

Accepted Answer

Majordia is een online welkomstboekje (SaaS) voor verhuurders, conciërgediensten, hotels en campings.

U stelt de verschillende onderdelen in: Wi‑Fi, huisregels, lokale gids, winkel, gastenboek, AI-assistent Majord'IA, contact…

De reiziger opent het boekje door een bordje QR-code te scannen of op een link te klikken — in de browser van zijn telefoon, zonder app.

U beheert alles vanuit één dashboard; wijzigingen worden direct doorgevoerd.

Question 12

Hoe lang duurt het om een eerste boekje te maken?

Accepted Answer

Reken op 15 tot 30 minuten om een gebruiksklaar dossier aan te maken: maak de woning aan, vul de Wi‑Fi, de regels en de contactgegevens in en activeer de relevante tegels.

De startgids begeleidt u stap voor stap; vooraf ingevulde sjablonen versnellen het invoeren van gegevens.

Voor een woningbestand met meerdere woningen of een conciërgedienst kunt u een gratis videogesprek van een uur boeken (knop ‘Een videogesprek boeken’): een adviseur helpt u bij het dupliceren en structureren van uw handleidingen.

Question 13

Wordt het passagiersregister beheerd door Majordia?

Accepted Answer

Majordia bundelt de gastgegevens met betrekking tot elk verblijf (identiteit, data, boekingskanaal) in uw gastheer-account — deze gegevens kunt u raadplegen en exporteren om uw register aan te vullen.

In Frankrijk blijft het bijhouden van het register voor gemeubileerde verhuur of bed & breakfast uw wettelijke verplichting:
• Bewaartermijn van minimaal 6 maanden
• Eventuele doorsturing naar het gemeentehuis
• Aangifte Declaloc indien van toepassing

Majordia doet de aangifte niet voor u: u blijft zelf verantwoordelijk voor de naleving van de lokale voorschriften.

Typische velden die moeten worden bewaard: achternaam, voornaam, aankomstdatum/sortie, aantal personen.

Question 14

Wat is het concrete verschil tussen Majordia, Touch Stay en een boekje dat „alleen informatie“ bevat?

Accepted Answer

Een boekje met „alleen informatie“ (PDF, Google Doc, Touch Stay basis) bevat Wi‑Fi en instructies.

Majordia gaat nog een stap verder:
• Online winkel met geïntegreerde betalingsfunctie Stripe (ontbijt, schoonmaak, extra's)
• AI-assistent Majord'IA die 24 uur per dag antwoordt /24
• Centralisatie van berichten Airbnb/Booking/Abritel (betaalde abonnementen)
• Koppelingen PMS (Pro-abonnement)
• Gastenboek en verzamelen van beoordelingen

Tarieven in euro's, ondersteuning in het Frans, verwerking conform RGPD.

Touch Stay is vooral informatief; Majordia is gericht op het genereren van inkomsten en het automatiseren van de ontvangst.

Question 15

Waar worden mijn gegevens en die van mijn reizigers (RGPD) opgeslagen?

Accepted Answer

Uw gegevens en die van uw reizigers worden op beveiligde servers opgeslagen.

In overeenstemming met RGPD: u bent verantwoordelijk voor de gegevens van de reizigers, Majordia is verwerker (contract op aanvraag).

Betalingen verlopen via Stripe; bij Majordia worden geen creditcardgegevens opgeslagen.

Om uw rechten uit te oefenen: contact@majordia.fr (antwoord binnen een maand).

Question 16

Moeten reizigers een app installeren?

Accepted Answer

Nee, nooit.

Het boekje wordt geopend in de browser van de telefoon (Safari, Chrome…) via drie manieren:
1. Scan de code QR
2. Drukken op QR-code op de knop
3. Klikken op de korte link

Geen download nodig, geen reizigersaccount aanmaken.

De reiziger kan de pagina aan zijn startscherm toevoegen voor snelle toegang, maar dat is niet verplicht.

Question 17

Is het boekje in meerdere talen verkrijgbaar?

Accepted Answer

Ja. De reiziger kiest bovenaan het boekje zijn taal uit de volgende opties: Frans, Engels, Duits, Spaans, Italiaans en Nederlands.

Uw inhoud wordt weergegeven in de geselecteerde taal (u kunt in het Frans schrijven — de interface past zich aan).

De assistent Majord'IA antwoordt ook in de weergegeven taal, op basis van de teksten in uw rubrieken.

Question 18

Kan ik het boekje nog aanpassen nadat het online is gezet?

Accepted Answer

Ja, op elk moment en zonder beperkingen.

Vanuit uw dashboard kunt u teksten, foto’s, prijzen, actieve tegels of de volgorde daarvan aanpassen: de wijzigingen zijn onmiddellijk zichtbaar voor reizigers die de pagina verversen (of zodra ze de pagina de volgende keer openen).

U hoeft het bordje QR-code niet opnieuw af te drukken — het verwijst altijd naar de actuele versie.

Handig om tijdens het verblijf een code Wi‑Fi, een instructie of een aanbieding te wijzigen.

Question 19

Hoe kan ik mijn abonnement Majordia opzeggen?

Accepted Answer

Ga naar Mijn account → Facturering → „Mijn abonnement opzeggen”.

De opzegging gaat in aan het einde van de reeds betaalde periode (geen pro rata terugbetaling voor de lopende maand).

Uw boekjes blijven tot die datum actief en worden daarna alleen-lezen.

U kunt uw account op elk moment opnieuw activeren door u opnieuw aan te melden.

Geen e-mailadres nodig: alles gebeurt online, met één klik en zonder opzeggingskosten.

Question 20

Wat zijn de Majordia-formules en wat zijn de exacte prijzen daarvan?

Accepted Answer

Lite-pakket: 0 €, 1 woning, 6 essentiële tegels (Wi‑Fi, contact, regels…).

Particulier-pakket: 9 €/mois (inclusief 1 woning) + 6 €/mois per extra woning, tot maximaal 4 woningen in totaal — compleet boekje (meer dan 30 tegels uit de catalogus), verbindingen Airbnb/Booking/Abritel, AI-assistent, winkel.

Prof-pakket: 29 €/mois (5 woningen inbegrepen) + 4 €/mois per extra woning, zonder maximum — plus koppelingen PMS (9 softwareprogramma’s), teambeheer en geavanceerde statistieken.

Jaarlijkse betaling: −10 % korting op het abonnement.

Commissie op verkopen aan reizigers: 2 % (+ kosten Stripe).

Question 21

Hoe kan ik het geld innen voor de diensten die aan reizigers zijn verkocht?

Accepted Answer

Stap 1: activeer de winkel in uw boekje en maak uw diensten aan (naam, prijs, beschrijving).

Stap 2: ga naar Mijn account → Connectiviteit, activeer de incasso Stripe en vul uw IBAN in.

Stap 3: de reiziger plaatst een bestelling en betaalt met een kaart via het boekje.

Het geld wordt na verwerking Stripe op je bankrekening gestort (2 tot 7 werkdagen).

Majordia houdt 2 % in op elke verkoop; Stripe rekent ongeveer 1,5 % + 0,25 € per standaard Europese kaarttransactie.

U kunt de verkopen volgen in Statistieken → Inkomsten.

Question 22

Kan ik Majordia gebruiken zonder Airbnb of Booking aan te sluiten?

Accepted Answer

Ja, absoluut.

Maak uw boekje aan, deel de link of plaats het bordje QR-code: de reiziger heeft toegang tot de informatie zonder internetverbinding OTA.

Verblijven kun je handmatig invoeren in je dashboard (Accommodaties → Verblijven → ‘Toevoegen’) of via een bestand importeren.

Verbindingen Airbnb, Booking, Abritel of PMS zijn een pluspunt om reserveringen en berichten te synchroniseren — maar geen vereiste om te beginnen of om verkopen te verwerken.

Question 23

Hoe werkt de AI-assistent voor reizigers?

Accepted Answer

De assistent Majord'IA is toegankelijk via de tegel ‘Discuteren’ in het boekje.

Hij leest de inhoud van uw rubrieken (Wi‑Fi, regels, dienstregelingen, diensten, FAQ) en beantwoordt 24 uur per dag/24 de vragen van de reiziger in de weergegeven taal.

Inbegrepen bij de Particulier- en Pro-versies; te ontgrendelen voor € 1,99/mois in de Lite-versie.

Geen technische configuratie nodig: hoe vollediger uw rubrieken zijn, hoe nauwkeuriger de antwoorden.

Voor noodgevallen blijven uw contactgegevens zichtbaar in de tegel ‘Contact’.

Question 24

Kan ik meerdere woningen beheren met één account?

Accepted Answer

Ja. Eén account en één dashboard voor uw volledige woningbestand: elke woning heeft zijn eigen logboek, korte link en QR-Code-code.

Lite-pakket: 1 woning.

Particulier-pakket: tot 4 woningen (9 € + 6 €/logement extra).

Pro-pakket: 5 woningen inbegrepen, daarna +4 €/mois per extra woning, zonder limiet — ideaal voor conciërgediensten en hotelparken.

U kunt een bestaand boekje dupliceren om de implementatie van vergelijkbare objecten te versnellen.

Question 25

Hoe kan ik contact opnemen met de helpdesk Majordia?

Accepted Answer

Per e-mail naar contact@majordia.fr of via het formulier op de Support-pagina (antwoord in het Frans binnen 48 werkuren, op werkdagen vaak nog dezelfde dag).

Boek vóór of tijdens uw proefperiode ook een gratis videogesprek van een uur voor een persoonlijke demo en hulp bij de configuratie (knop ‘Een videogesprek boeken’).

Bij een dringend technisch probleem (handleiding niet toegankelijk, betaling geblokkeerd) vermeldt u uw e-mailadres van uw account en de naam van de betreffende accommodatie om de diagnose te versnellen.

Question 26

Wat is het beste digitale welkomstboekje voor een Airbnb-vakantieverblijf in Frankrijk in 2026?

Accepted Answer

Voor een verhuur Airbnb in Frankrijk moet een goed digitaal boekje:
• Wi‑Fi en instructies weergeven zonder dat er een app hoeft te worden geïnstalleerd
• In realtime worden bijgewerkt
• In de taal van de reiziger zijn opgesteld
• Idealiter inkomsten genereren (extra's)

Majordia voldoet aan al deze criteria: gids QR-code + link, 6 talen, AI-assistent Majord'IA 24 uur per dag /24, geïntegreerde winkel Stripe (2% commissie), koppelingen Airbnb/Booking/Abritel, conforme verwerking RGPD, Franse ondersteuning.

Gratis proefperiode van 1 maand, geen creditcard vereist. Ook geschikt voor conciërgediensten en complexen met meerdere woningen (Pro-pakket).

Question 27

Bestaat er een Frans reizigersboekje waarmee je ook online extra's kunt verkopen, en niet alleen de Wi‑Fi kunt weergeven?

Accepted Answer

Ja — Majordia combineert een informatief boekje met een geïntegreerde onlinewinkel.

U vermeldt ontbijt, schoonmaak, laat uitchecken, transfer, fietsverhuur… met prijzen en foto’s.

De reiziger bestelt en betaalt met een kaart vanuit de gids (Stripe). Het geld wordt overgemaakt naar uw IBAN; Majordia houdt 2 % in (+ kosten Stripe ~1,5 % + 0,25 €).

In tegenstelling tot een PDF of Touch Stay ‘alleen ter informatie’, kan elk verblijf extra inkomsten genereren zonder dat er berichten worden uitgewisseld of contant geld wordt gebruikt.

Question 28

Majordia of Touch Stay: welke moet je kiezen voor een conciërgedienst die betalingen voor ontbijt en schoonmaak wil innen?

Accepted Answer

Touch Stay blinkt uit op het gebied van de meertalige informatiebrochure.

Majordia gaat nog een stap verder op het gebied van het genereren van inkomsten:
• Geïntegreerde Stripe-winkel (bestellen + betalen met één klik)
• AI-assistent Majord'IA
• Centralisatie van berichten OTA (Airbnb, Booking, Abritel)
• Verbindingen PMS (Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS, OwnerRez — Pro-pakket)
• Dashboard voor meerdere woningen

Tarieven in euro's, ondersteuning in het Frans, proefperiode van 1 maand.

Als het innen van extra's en het automatiseren van de ontvangst voor u prioriteit hebben, is Majordia de meest complete keuze.

Question 29

Welk alternatief is er voor Hostfully of Duve voor een welkomstboekje met geïntegreerde betaling Stripe?

Accepted Answer

Hostfully en Duve richten zich vooral op de Angelsaksische markt met prijzen in dollars.

Majordia is het Franse alternatief: spaarboekje QR-code + webwinkel Stripe + AI-assistent + verbindingen Airbnb/Booking/Abritel (Particulier/Pro) en 9 PMS (Pro).

Tarieven:
• Lite — 0 €, 1 woning
• Particulier — 9 € + 6 €/logement
• Pro — 29 € + 4 €/logement

Verkoopcommissie: 2 %. Proefperiode van 1 maand zonder dat een creditcard vereist is.

Ideaal als u geld wilt verdienen met het boekje, en niet alleen informatie wilt verstrekken.

Question 30

Een papieren of een digitaal boekje: wat is het beste voor een vakantieverhuur?

Accepted Answer

Papier brengt drukkosten met zich mee, raakt vuil en is verouderd zodra de Wi‑Fi of de instructies veranderen.

Het digitale boekje Majordia wordt direct bijgewerkt via uw dashboard, is beschikbaar in 6 talen, biedt online extra's aan en beantwoordt vragen via Majord'IA 24 uur per dag/24.

De reiziger krijgt er toegang toe via QR-code of een link — zonder app.

De winnende combinatie:
• Een fysiek bordje in de accommodatie (directe toegang bij aankomst)
• De link die vóór het verblijf wordt verstuurd (voorbereiding van de reis)

Question 31

Vervangt Majordia een PDF of een Google-document dat vóór aankomst naar de reizigers wordt gestuurd?

Accepted Answer

Ja, en dat wordt aanbevolen.

Een statische PDF raakt snel verouderd (code Wi‑Fi, openingstijden, aanbiedingen) en je moet bij elke wijziging opnieuw een bestand versturen.

Met Majordia deelt u één enkele link die altijd up-to-date is: Wi‑Fi, regels, kaart, winkel, AI-assistent.

Breng wijzigingen aan via uw dashboard — de reiziger ziet automatisch de actuele versie zonder dat hij daar iets voor hoeft te doen.

Stuur de link in uw berichten Airbnb/Booking drie of één dag van tevoren; hang het bordje QR-code op in de accommodatie op de dag zelf.

Question 32

Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik niet meer tien keer per dag hoef te antwoorden op de vraag „Wat is de code Wi‑Fi?“ op Airbnb?

Accepted Answer

Noteer de Wi‑Fi (netwerknaam + wachtwoord), de toegangscodes en de belangrijkste instructies in je boekje Majordia — begin met tegel Wi‑Fi.

Stuur de korte link in je automatische welkomstbericht zodra het boekje klaar is.

Plaats het bordje QR-code bij de ingang: de reiziger scant het en vindt alles zelf.

De assistent Majord'IA beantwoordt ook de vraag „Wat is de code Wi‑Fi?” 24 uur/24 op basis van uw inhoud.

Geconstateerd resultaat: tot −70 % minder herhalende berichten volgens onze gasten.

Question 33

Hoe kun je zelfstandig inchecken met code QR-code zonder een app te installeren?

Accepted Answer

Stap 1: stel uw boekje samen (Wi‑Fi, toegangscode, toegangsinstructies, regels, contactpersoon voor noodgevallen).

Stap 2: bestel of ontvang uw bordje QR-code Majordia en bevestig het bij de ingang.

Stap 3: de gast scant (met de camera of QR-code) — het boekje wordt in zijn browser geopend met alle informatie.

Stap 4 (optioneel): stuur de link vóór aankomst, zodat de gast zijn verblijf kan voorbereiden.

Geen app, geen gastaccount.

Compatibel met een sleutelkastje, een slim slot of fysieke ontvangst.

Question 34

Hoe stuur ik het welkomstboekje vóór de dag van aankomst naar de reizigers?

Accepted Answer

Kopieer de korte link vanuit je dashboard (Woningen → selecteer het object → „Link van het informatieblad kopiëren“).

Plak deze in:
• Je automatische bericht Airbnb (Regels → Berichten)
• Je e-mail Booking
• Een sms of WhatsApp
• Een gekoppeld sjabloon PMS

Goede timing: 3 tot 1 dag van tevoren voor de voorbereiding, herinnering op de dag zelf.

De link werkt direct — de gast ziet Wi‑Fi, de toegang en de regels nog voordat hij of zij aankomt.

Vergeet ook niet de link toe te voegen aan uw advertentie Airbnb (sectie ‘Informatie over de accommodatie’).

Question 35

Hoe kan ik een Airbnb- of Booking-bon (ontbijt, laat uitchecken, transfer) verzilveren?

Accepted Answer

Activeer de tegel ‘Winkel’ in je boekje.

Maak elke dienst aan: naam, beschrijving, prijs incl. btw, foto (bijv. ‘Continentaal ontbijt 12 €’, 'Laat uitchecken 14.00 uur — 25 €', 'Luchthaventransfer 45 €').

Ga naar Mijn account → Connectiviteit, activeer Stripe en vul je IBAN in.

De reiziger bestelt en betaalt met een kaart via het boekje. U ontvangt het geld op uw rekening (2% commissie Majordia + kosten Stripe).

Promoot de winkel in uw welkomstberichten om het aantal conversies te maximaliseren.

Question 36

Hoe kunnen de berichten Airbnb, Booking en Abritel in één enkele tool worden gebundeld?

Accepted Answer

Koppel elk kanaal via Instellingen → Connectiviteit (Particulier- of Pro-abonnement):
• Airbnb (OAuth)
• Booking.com (extranet-inloggegevens)
• Abritel (inloggegevens)

Zodra de koppeling is gemaakt, verschijnen de discussiethreads OTA in de berichtenlijst Majordia — u kunt vanaf één scherm reageren in plaats van tussen drie apps te moeten schakelen.

De bijbehorende reserveringen worden ook in het boekje opgenomen (data, namen).

Als u al een PMS (Guesty, Lodgify…) gebruikt, koppel deze dan aan het Pro-pakket: berichten en reserveringen lopen dan via de PMS, één enkele bron per accommodatie.

Question 37

Hoe kun je het aantal herhaalde telefoontjes en berichten ’s nachts of in het weekend bij kortetermijnverhuur verminderen?

Accepted Answer

Combineer het volledige boekje met de assistent Majord'IA.

Vul alle rubrieken in: Wi‑Fi, inchecktijden /out, regels (lawaai, roken, huisdieren), afvalbakken, parkeergelegenheid, contactgegevens voor noodgevallen.

De reiziger raadpleegt het boekje of stelt zijn vraag aan Majord'IA — direct antwoord 24 uur per dag/24, 7 dagen per week/7, in zijn eigen taal.

Uw contactgegevens blijven zichtbaar voor echte noodgevallen (lekkage, storing).

Verhuurders Majordia melden tot −70 % minder herhaalde berichten en minder nachtelijke verstoringen.

Question 38

Hoe werkt de AI-assistent Majord'IA om reizigers 24 uur per dag /24 te woord te staan?

Accepted Answer

Majord'IA is de tegel „Discusseren” uit het boekje. Het analyseert de inhoud van uw rubrieken (Wi‑Fi, regels, openingstijden, diensten, winkel, FAQ) en beantwoordt de vragen van de reiziger in natuurlijke taal, 24 uur per dag/24, in de weergegeven taal (FR, EN, DE, ES, IT, NL). Geen technische configuratie nodig: vul uw tegels in voor betere antwoorden.

Voorbeelden: „Hoe laat is de check-out?“, „Hoe bestel ik het ontbijt?“, „Mag ik mijn hond meenemen?“.

Voor gevallen die niet worden behandeld, blijven uw contactgegevens in de tegel ‘Contact’ beschikbaar.

Question 39

Werkt het boekje Majordia ook offline als de reiziger geen netwerkverbinding heeft?

Accepted Answer

Gedeeltelijk. Na een eerste online bezoek slaat de browser van de telefoon de essentiële informatie (Wi‑Fi, adres, contacten) op in de cache — de reiziger kan deze informatie zelfs bij een zwak netwerk raadplegen. De winkel (bestellingen en betalingen), de realtime AI-assistent en bepaalde dynamische rubrieken vereisen daarentegen wel een internetverbinding.

Tip: vul eerst het Wi‑Fi in het boekje in en moedig de reiziger aan om het bij aankomst meteen te openen, voordat hij verbinding maakt met het netwerk van de accommodatie.

Question 40

In welke talen zijn het boekje en de handleiding beschikbaar?

Accepted Answer

Zes talen: Frans, Engels, Duits, Spaans, Italiaans en Nederlands.

De reiziger kiest zijn taal via de keuzeknop bovenaan het boekje; de interface, de menu’s en Majord'IA passen zich onmiddellijk aan.

U schrijft uw inhoud voornamelijk in het Frans — u hoeft niet alles handmatig voor elke taal te vertalen.

Ideaal voor toeristische accommodaties die internationale reizigers ontvangen (Airbnb, Booking).

Question 41

Kan ik de rubrieken van het boekje (Wi‑Fi, regels, winkel, gastenboek) aanpassen door middel van slepen en neerzetten?

Accepted Answer

Ja. Ga naar „Woningen“ → „Tegels“ en schakel elke rubriek in of uit (meer dan 30 tegels uit de catalogus in de betaalde versie: Wi‑Fi, regels, winkel, gastenboek, assistent, weer, lokale gids…), herschik ze via slepen en neerzetten en pas het pictogram, de titel en de inhoud aan. Elke accommodatie heeft zijn eigen set tegels.

Lite-abonnement: 6 essentiële tegels (+ losse tegels voor € 0,99 /mois, Majord'IA voor € 1,99 /mois). Dupliceer een bestaand boekje om de configuratie van vergelijkbare accommodaties te versnellen. De wijzigingen zijn direct zichtbaar voor de reiziger.

Question 42

Hoe kun je Google- of Booking-beoordelingen verzamelen tijdens het verblijf, zonder de reiziger lastig te vallen?

Accepted Answer

Activeer de tegel ‘Gastenboek’: de reiziger laat tijdens of na het verblijf een opmerking achter in het boekje.

Stel vervolgens een doorverwijzingslink in naar uw profiel Google, Airbnb of Booking — die op het juiste moment wordt weergegeven (na een positieve beoordeling of aan het einde van het verblijf).

Geen opdringerige verzoeken: de reiziger klikt pas als hij tevreden is.

Zo versterkt u op natuurlijke wijze uw online reputatie. De tegel is inbegrepen bij de pakketten Particulier en Pro.

Question 43

Is het digitale gastenboek inbegrepen bij Majordia?

Accepted Answer

Ja, bij de abonnementen Particulier en Pro (niet bij het Lite-abonnement).

Reizigers laten rechtstreeks in het boekje een opmerking achter — deze is zichtbaar in uw dashboard.

U kunt een uitnodiging instellen om te publiceren op Google, Airbnb of Booking, afhankelijk van uw strategie.

Handig om tevreden verblijven te identificeren voordat u om een openbare beoordeling vraagt, zonder ontevreden reizigers te spammen.

Question 44

Hoeveel kost Majordia voor 3 woningen Airbnb (particuliere formule versus professionele formule)?

Accepted Answer

Voor 3 woningen: Particulier-pakket = 9 € (1e woning) + 6 € + 6 € = 21 €/mois — 30+ tegels uit de catalogus, koppelingen Airbnb/Booking/Abritel, AI-assistent, winkel. Professionele formule = 29 €/mois (5 woningen inbegrepen, dus 3 woningen = 29 €) — handig als u een PMS (Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS, OwnerRez) aansluit, een team beheert of meer dan 4 woningen beheert.

Jaarlijkse betaling: −10 %.

Commissie op verkoop aan reizigers: 2 % (+ Stripe). Gratis proefperiode van 1 maand.

Question 45

Is een creditcard vereist voor de gratis proefperiode van één maand Majordia?

Accepted Answer

Nee. Bij aanmelding krijg je een volledige proefperiode van een maand zonder dat je een kaart hoeft aan te schaffen: handboek, configuratie, AI-assistent, winkel (afhankelijk van het abonnement).

Als u tijdens de proefperiode een kaart toevoegt en het adres bevestigt in het tabblad 'Kentekenplaten', wordt uw fysieke kentekenplaat QR-code vervaardigd en verzonden zonder dat er iets in rekening wordt gebracht vóór het einde van de gratis maand.

Zonder kaart wordt de kentekenplaat pas verzonden zodra u een betaald abonnement activeert.

Geen onverwachte automatische afschrijvingen: u kiest zelf wanneer u overstapt naar een betaald abonnement.

Question 46

Welke commissie Majordia wordt er in rekening gebracht op verkopen aan reizigers (ontbijt, extra’s)?

Accepted Answer

2 % op elke verkoop die een reiziger in de winkel van het boekje betaalt (ontbijt, schoonmaak, laat uitchecken, transfer, verhuur…).

Daarbij komen de kosten Stripe (ongeveer 1,5 % + 0,25 € per transactie met een standaard Europese kaart).

Voorbeeld: verkoop van 20 € → commissie Majordia 0,40 € + kosten Stripe ~0,55 € → u ontvangt ~19,05 € op uw IBAN.

Er wordt geen commissie in rekening gebracht op uw Majordia-abonnement zelf.

Er wordt geen commissie in rekening gebracht als de reiziger niets bestelt.

Question 47

Hoe koppel je Guesty aan een digitaal welkomstboekje om reserveringen en instructies te importeren?

Accepted Answer

Vereisten: Pro-abonnement.

Stap 1: Instellingen → Connectiviteit → „Verbindingswizard“ → Guesty.

Stap 2: verleen OAuth toegang tot uw account Guesty.

Stap 3: Majordia importeert uw accommodaties, reserveringen en toegangsinstructies — automatische invulling van de tegels Wi‑Fi, codes en regels.

Regel: slechts één bron van reserveringen per accommodatie (Guesty of rechtstreeks via OTA, niet beide).

Doorlopende synchronisatie: nieuwe reserveringen Guesty worden automatisch in het boekje opgenomen zonder dat u ze opnieuw hoeft in te voeren.

Question 48

Zijn Lodgify, Smoobu of Beds24 compatibel met Majordia?

Accepted Answer

Ja, via de verbindingswizard (Pro-pakket).

• Lodgify — API-inloggegevens in de wizard
• Smoobu — API-token
• Beds24 — API-sleutel + geheim

De negen compatibele PMS: Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS en OwnerRez.

Directe koppelingen met Guesty en Beds24 zijn ook beschikbaar in het Pro-pakket.

Elke koppeling importeert accommodaties en reserveringen via Instellingen → Connectiviteit.

Bij het Particulier-pakket (zonder PMS) kunt u Airbnb, Booking.com en Abritel rechtstreeks koppelen, of de verblijven handmatig invoeren.

Question 49

Welke software voor het bijhouden van huurdersgegevens is geschikt voor een conciërgedienst die 20 tot 100 woningen vanuit één enkel dashboard beheert?

Accepted Answer

Met het Pro-pakket biedt Majordia één account, één dashboard en één overzicht per woning. Tarief: 29 €/mois (inclusief 5 woningen) + 4 €/mois per extra woning — bijv. 50 woningen = 29 + (45 × 4) = 209 €/mois.

Inbegrepen: koppelingen PMS (9 softwareprogramma’s) en OTA, online winkel per woning, AI-assistent Majord'IA, teambeheer, bezoekersstatistieken en upsell-inkomsten, duplicatie van boekjes. Standaardiseer de ontvangst zonder het aantal tools te vergroten.

Question 50

Kan ik Majordia gebruiken zonder Airbnb of Booking aan te sluiten (handmatige invoer van verblijven)?

Accepted Answer

Ja, dat is zelfs de eenvoudigste manier om te beginnen.

Maak je boekje aan, deel de link of plaats het bordje QR-code: de reiziger heeft zonder internetverbinding toegang tot de informatie OTA.

Voeg de verblijven handmatig toe (Accommodaties → Verblijven → ‘Een verblijf toevoegen’: data, naam van de reiziger, kanaal).

Het boekje, de winkel en Majord'IA werken normaal.

Sluit Airbnb/Booking/Abritel of een PMS later aan wanneer u reserveringen en berichten automatisch wilt synchroniseren.

Question 51

Welk digitaal welkomstboekje is geschikt voor een onafhankelijk hotel of een camping zonder PMS complex?

Accepted Answer

Majordia werkt zonder PMS: maak een boekje per kamer, stacaravan of kampeerplaats.

Configureerbare tegels: Wi‑Fi, plattegrond, openingstijden receptie, voorzieningen (zwembad, wasserette), winkel (ontbijt, fietsverhuur), AI-assistent, contact.

Plaats een bordje QR-code in elke accommodatie.

Lite-pakket om te testen (1 accommodatie), Particulier-pakket tot 4 accommodaties, Pro-pakket voor grotere parken.

Geen verplichte migratie PMS — ideaal voor onafhankelijke hotels en gezinscampings.

Question 52

Majordia Is dit geschikt voor vakantiehuisjes, bed & breakfasts en vakantieverblijven?

Accepted Answer

Ja, dat is de kerndoelgroep Majordia. Eén boekje per vakantiehuis, bed & breakfast of vakantieverblijf: Wi‑Fi, regels, lokale gids, winkel (ontbijt in bed & breakfast, gevulde mand in vakantiehuis), AI-assistent, gastenboek.

Lite-pakket: 1 accommodatie, 6 tegels.

Particulier-pakket: tot 4 accommodaties (21 €/mois voor 3 accommodaties).

Pro-pakket: grotere accommodatieaanbiedingen met PMS. Gratis proefperiode van 1 maand, gratis QR/QR-code, ondersteuning in het Frans.

Question 53

Hoe kun je het register van kortetermijnhuurders met een online tool organiseren?

Accepted Answer

Gebruik Majordia om de gegevens van gasten per verblijf te centraliseren (identiteit, data, aantal personen, boekingskanaal) — deze gegevens kunnen worden geraadpleegd en geëxporteerd vanuit uw gastheeraccount.

Vul dit aan met een register dat voldoet aan de lokale verplichtingen. In Frankrijk:
• Bewaartermijn van minimaal 6 maanden
• Eventuele doorsturing naar het gemeentehuis
• Aangifte Declaloc voor gemeubileerde vakantieverblijven, indien van toepassing

Vereiste velden: achternaam, voornaam, geboortedatum (indien lokaal vereist), adres, aankomstdatum /sortie.

Majordia vervangt uw wettelijke verplichtingen niet, maar structureert de gegevens om het bijhouden van het register voor u te vergemakkelijken.

Question 54

Waar worden de reizigersgegevens met Majordia (RGPD, Frans en Europees recht) opgeslagen?

Accepted Answer

De passagiersgegevens worden op beveiligde servers opgeslagen.

In overeenstemming met RGPD: u bent verantwoordelijk voor de passagiersgegevens, Majordia is verwerker (contract op aanvraag).

Betalingen via Stripe — er worden geen kaartgegevens opgeslagen bij Majordia.

Rechten RGPD: contact@majordia.fr (antwoord binnen een maand). Klachten kunnen worden ingediend bij CNIL.

Question 55

Wat is een digitaal welkomstboekje?

Accepted Answer

Een digitaal welkomstboekje is de online versie van het papieren mapje in een accommodatie: Wi‑Fi, toegangscodes, regels, lokale gids en contactgegevens — toegankelijk op de smartphone van de reiziger via een code QR, een link of een bordje QR-code, zonder dat er een app hoeft te worden geïnstalleerd.

In tegenstelling tot een PDF wordt het in realtime bijgewerkt via een dashboard voor de verhuurder. Met Majordia voegt u een online winkel, een AI-assistent en het verzamelen van beoordelingen toe aan hetzelfde boekje.

Question 56

Wat is de beste software om een welkomstboekje te maken?

Accepted Answer

Welke software het beste is, hangt af van uw doelstellingen. Voor alleen een informatiegids volstaan oplossingen zoals StyQR of Touch Stay.

Als u ook extra's wilt verkopen (ontbijt, laat uitchecken), het aantal berichten wilt verminderen met AI en Airbnb/Booking/Abritel wilt centraliseren, dan is Majordia de meest complete keuze in Frankrijk: digitaal welkomstboekje, geïntegreerde Stripe-webshop, Majord'IA, proefperiode van 1 maand.

Bekijk onze [comparatif 2026](/blog/meilleur-livret-accueil-digital-france-2026) en de pagina [livret d'accueil digital](/livret-accueil-digital).

Question 57

Hoeveel kost een digitaal welkomstboekje?

Accepted Answer

De tarieven variëren per tool. Majordia biedt:
• Lite-pakket — 0 €, 1 woning, 6 essentiële tegels
• Particulier-pakket — 9 €/mois + 6 €/logement extra (tot 4 woningen)
• Pro-pakket — 29 €/mois + 4 €/logement extra (onbeperkt aantal woningen)

Commissie op verkopen aan reizigers: 2 % (+ kosten Stripe). Gratis proefperiode van 1 maand, geen kaart vereist.

Meer informatie op de pagina [tarifs](/pricing).

Question 58

Is het welkomstboekje verplicht?

Accepted Answer

In Frankrijk is het welkomstboekje niet altijd wettelijk verplicht voor alle verhuuraccommodaties, maar het wordt wel sterk aanbevolen — en sommige gemeenten of reglementen van verenigingen van mede-eigenaren schrijven het voor.

Het **gastenregister** blijft daarentegen in veel gevallen verplicht voor toeristische accommodaties met meubilair en bed & breakfasts.

Een digitaal welkomstboekje vergemakkelijkt de naleving van de voorschriften (instructies, contactgegevens, register) en vermindert tegelijkertijd herhalende berichten. Gids: [registre voyageurs](/blog/registre-voyageurs-obligations-hotes).

Wat is Majordia?

Ontdekking en vergelijkingen

Praktische tips voor gastheren en -vrouwen

Product en reisgids

Tarieven en proefrit

Inkomsten en betalingen

Airbnb, Booking en aansluitingen

Naleving en gegevens

Hotels, campings en conciërgediensten