Datenverarbeitungen
Verantwortlicher und Rollen
Verantwortlicher für die Daten im Zusammenhang mit den Gastgeber-Konten, der Majordia-Abrechnung, der Marketing-Website und den von Majordia betriebenen Programmen:
Majordia SASU — 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paris, France — [email protected]. Aktuelle Kontaktdaten: Impressum.
| Kontext | Verantwortlicher | Rolle von Majordia |
|---|---|---|
| Gastgeber-Konto, Abonnement, Support, Plattform-Sicherheit | Majordia | Verantwortlicher |
| Gästebuch, Upsell-Bestellungen, Gästemitteilungen | Gastgeber | Auftragsverarbeiter |
| Majordia Marketing-Newsletter | Majordia | Verantwortlicher |
Der Gastgeber muss über eine Rechtsgrundlage verfügen und die Gäste über die von ihm veranlassten Verarbeitungen informieren.
Daten und Zwecke
Majordia verarbeitet die erforderlichen Daten für:
- Bereitstellung des Dienstes (Konto, Gästebuch, Bestellungen, Konnektivität je nach Tarif);
- Abrechnung und Zahlungen;
- Support, Sicherheit und Betrugsprävention;
- Produktstatistiken und Verbesserung des Dienstes;
- Marketing-Newsletter (sofern angemeldet);
- optionale kommerzielle Programme (z. B. Empfehlungsprogramm);
- gesetzliche Pflichten (Buchhaltung, Auskünfte gegenüber Behörden).
Typische Kategorien: Identitäts- und Gastgeberkontodaten, Inhalte des Gästebuchs, OTA-/PMS-Verbindungsdaten, Zahlungsdaten (über Dienstleister), Gästebestellungen, technische Protokolle, Austausch mit dem KI-Assistenten, sofern aktiviert.
Rechtsgrundlagen und Speicherdauern
Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO): Vertragserfüllung; Einwilligung (Newsletter, nicht notwendige Tracker); berechtigtes Interesse (Sicherheit, Verbesserung des Dienstes); rechtliche Verpflichtung.
Speicherdauern (Grundsätze):
- Kontodaten: Dauer der Geschäftsbeziehung; Löschung oder Anonymisierung bei wirksamer Kontoschließung (sofort oder am Ende des offenen Zeitraums);
- Abrechnung: gesetzliche Aufbewahrungsfrist (insbesondere 10 Jahre nach französischem Recht);
- Gründe für Rückerstattungsanträge (Support-Tickets, Verwaltungsnachweise): 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs, sofern keine gesetzliche Pflicht oder ein laufender Rechtsstreit besteht;
- KI-Gästebuch-Konversationen: begrenzte Speicherung (grundsätzlich 12 Monate);
- Newsletter-Ereignisse: je nach Konfiguration (standardmäßig 365 Tage);
- Sicherheitsprotokolle: begrenzte und verhältnismäßige Speicherdauer.
Auftragsverarbeiter und Übermittlungen
Wesentliche Auftragsverarbeiter:
| Dienstleister | Rolle |
|---|---|
| Railway Corp. | Hosting der Anwendung (Website, API) |
| Neon Inc. | Datenbank |
| Cloudflare, Inc. | CDN, DNS, Netzwerkschutz, Turnstile (Missbrauchsschutz) |
| Stripe, Inc. | Zahlungen, Abrechnung und verbundene Konten (Connect) |
| Resend, Inc. | Versand von transaktionalen und Marketing-E-Mails |
| Sentry | Fehlerüberwachung (ohne freiwillig übermittelte sensible Daten) |
| Google LLC | OAuth-Anmeldung (falls vom Gastgeber genutzt) |
| Channex Ltd | Nachrichtenübermittlung und OTA-Synchronisierung (optionale Konnektivität) |
| Repull Connect | Import von OTA-/PMS-Buchungen (optionale Konnektivität) |
| Pennylane SAS | Ergänzende elektronische Rechnungsstellung (gegebenenfalls) |
| KI-Dienstleister (z. B. LLM-Modelle über API) | Majord'IA-Assistent, gegebenenfalls |
| Herausgeber von Geschenkgutscheinen | Empfehlungsprogramm, gegebenenfalls |
Die Domain majordia.fr wird bei Infomaniak Network SA (Registrar) verwaltet.
Bestimmte Verarbeitungen können außerhalb des EWR stattfinden (insbesondere Stripe in den Vereinigten Staaten) mit geeigneten Garantien (Standardvertragsklauseln oder gleichwertig). Kopie auf Anfrage: [email protected].
Für Gästedaten steht ein DPA (Art. 28 DSGVO) in Einstellungen → Sicherheit (PDF-Download) oder auf Anfrage unter [email protected] zur Verfügung.
KI-Unterstützung
Wenn der Assistent aktiviert ist, werden die Gespräche verarbeitet, um den Gästen zu antworten und den Dienst sicherzustellen (Qualität, Sicherheit). Begrenzte Speicherung (siehe oben). Kein Weiterverkauf an Dritte; kein Training allgemeiner Drittmodelle ohne geeignete Rechtsgrundlage. Der Gastgeber kann den Assistenten aktivieren oder deaktivieren; der Gast wird im Gästebuch informiert, wenn er aktiv ist.
Ihre Rechte
Sie haben die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit sowie auf Widerruf der Einwilligung (ohne Rückwirkung). Ausübung: [email protected] (Identitätsprüfung möglich). Antwort grundsätzlich innerhalb eines Monats.
Gäste: Für Daten, die in der Verantwortung des Gastgebers verarbeitet werden, wenden Sie sich bitte zunächst an den Gastgeber.
Marketing: Abmeldung über den Link in jeder E-Mail oder über die Kontoeinstellungen. E-Mails, die für den Dienst unbedingt erforderlich sind (Sicherheit, Bestellungen, Abrechnung), sind hiervon nicht betroffen.
Beschwerde bei der CNIL möglich.
Cookies
Essenzielle Cookies und, mit Ihrer Einwilligung, Analyse-Tracker. Details: Cookie-Richtlinie.
Majordia setzt angemessene, dem Risiko entsprechende Sicherheitsmaßnahmen um. Im Falle eines Vorfalls, der ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, werden die gesetzlichen Meldepflichten eingehalten.