Gegevensverwerkingen
Verwerkingsverantwoordelijke en rollen
Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens met betrekking tot Host-accounts, Majordia-facturatie, de marketingwebsite en de door Majordia beheerde programma’s:
Majordia SASU — 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paris, France — [email protected]. Actuele contactgegevens: Juridische vermelding.
| Context | Verwerkingsverantwoordelijke | Rol van Majordia |
|---|---|---|
| Host-account, abonnement, support, platformbeveiliging | Majordia | Verwerkingsverantwoordelijke |
| Gastenboekje, upsell-bestellingen, gastberichten | Host | Verwerker |
| Majordia marketingnieuwsbrief | Majordia | Verwerkingsverantwoordelijke |
De Host moet beschikken over een rechtsgrondslag en de Guests informeren voor de verwerkingen die hij aanstuurt.
Gegevens en doeleinden
Majordia verwerkt de gegevens die noodzakelijk zijn voor:
- levering van de Dienst (account, boekje, bestellingen, connectiviteit afhankelijk van het pakket) ;
- facturatie en betalingen ;
- support, beveiliging en fraudepreventie ;
- productstatistieken en verbetering van de Dienst ;
- marketingnieuwsbrief (indien ingeschreven) ;
- optionele commerciële programma’s (bijv. verwijzing) ;
- wettelijke verplichtingen (boekhouding, antwoorden aan autoriteiten).
Typische categorieën: identiteit en Host-account, inhoud van het boekje, OTA/PMS-verbindingsgegevens, betalingsgegevens (via dienstverlener), gastbestellingen, technische logs, uitwisselingen met de AI-assistent indien geactiveerd.
Rechtsgrondslagen en bewaartermijnen
Grondslagen (art. 6 AVG): uitvoering van de overeenkomst; toestemming (nieuwsbrief, niet-essentiële trackers); gerechtvaardigd belang (beveiliging, verbetering van de dienst); wettelijke verplichting.
Termijnen (principes):
- accountgegevens: duur van de relatie; verwijdering of anonimisering bij effectieve sluiting van het account (onmiddellijk of aan het einde van de openstaande periode) ;
- facturatie: wettelijke bewaartermijn (met name 10 jaar naar Frans recht) ;
- redenen voor een terugbetalingsverzoek (supporttickets, administratieve sporen): 3 jaar na afsluiting van het dossier, tenzij wettelijke verplichting of lopend geschil ;
- gesprekken met de AI voor het boekje: beperkte bewaring (in principe 12 maanden) ;
- nieuwsbriefgebeurtenissen: afhankelijk van de configuratie (standaard 365 dagen) ;
- beveiligingslogs: beperkte en proportionele bewaartermijn.
Verwerkers en doorgiften
Belangrijkste verwerkers:
| Dienstverlener | Rol |
|---|---|
| Railway Corp. | Hosting van de applicatie (website, API) |
| Neon Inc. | Database |
| Cloudflare, Inc. | CDN, DNS, netwerkbeveiliging, Turnstile (anti-misbruik) |
| Stripe, Inc. | Betalingen, facturatie en gekoppelde rekeningen (Connect) |
| Resend, Inc. | Verzending van transactionele en marketing-e-mails |
| Sentry | Foutmonitoring (zonder vrijwillig verstrekte gevoelige gegevens) |
| Google LLC | OAuth-aanmelding (indien de Host dit gebruikt) |
| Channex Ltd | Berichtenverkeer en OTA-synchronisatie (optionele connectiviteit) |
| Repull Connect | Import van OTA/PMS-reserveringen (optionele connectiviteit) |
| Pennylane SAS | Aanvullende elektronische facturatie (indien van toepassing) |
| AI-dienstverleners (bijv. LLM-modellen via API) | Majord'IA-assistent, indien van toepassing |
| Uitgevers van cadeaubonnen | Verwijzingsprogramma, indien van toepassing |
De domeinnaam majordia.fr wordt beheerd bij Infomaniak Network SA (registrar).
Sommige verwerkingen kunnen plaatsvinden buiten de EER (met name Stripe in de Verenigde Staten) met passende waarborgen (standaardcontractbepalingen of gelijkwaardig). Kopie op verzoek: [email protected].
Voor gastgegevens is een DPA (art. 28 AVG) beschikbaar in Instellingen → Beveiliging (PDF-download) of op verzoek via [email protected].
AI-ondersteuning
Als de assistent is geactiveerd, worden de uitwisselingen verwerkt om Guests te antwoorden en de dienst te waarborgen (kwaliteit, beveiliging). Beperkte bewaring (zie hierboven). Geen doorverkoop aan derden; geen training van algemene modellen van derden zonder passende rechtsgrondslag. De Host kan de assistent activeren of deactiveren; de Guest wordt in het boekje geïnformeerd wanneer deze actief is.
Uw rechten
U beschikt over de rechten van inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid en intrekking van toestemming (zonder terugwerkende kracht). Uitoefening: [email protected] (identiteitscontrole mogelijk). Antwoord in principe binnen één maand.
Guests: voor gegevens onder de verantwoordelijkheid van de Host, neem eerst contact op met de Host.
Marketing: uitschrijven via de link in elke e-mail of via de accountvoorkeuren. E-mails die strikt noodzakelijk zijn voor de dienst (beveiliging, bestellingen, facturatie) vallen hier niet onder.
Klacht mogelijk bij de CNIL.
Cookies
Essentiële cookies en, met uw toestemming, analytische trackers. Details: Cookiebeleid.
Majordia implementeert beveiligingsmaatregelen die zijn afgestemd op het risico. In geval van een incident dat een risico vormt voor uw rechten, worden de wettelijke meldingsverplichtingen nageleefd.