« Vous connaissez un bon restaurant près d'ici ? » C'est la question que vos voyageurs vous posent, souvent le soir de leur arrivée, parfois pendant le séjour. Y répondre une fois, proprement, dans un guide local, vous évite de répondre cinquante fois par message. Mais quelles adresses mettre, combien, et comment éviter un guide périmé dès le mois suivant ?
Cet article s'appuie sur des pages lues pour l'occasion : le centre d'aide d'Airbnb (ajouter un guidebook à son annonce et ajouter un manuel de la maison), le Resource Center d'Airbnb (créer un guidebook pour partager ses conseils locaux, mis à jour le 1er mai 2024, et rédiger un manuel de la maison) et la plateforme nationale DATAtourisme. Le choix des adresses et la façon de les classer sont nos conseils d'hôtes, pas des règles officielles : nous le signalons.
Dernière vérification des sources : 25 octobre 2026. Les fonctions des plateformes évoluent : à vérifier dans votre compte.
Pourquoi un guide local aide-t-il vos voyageurs et vous ?
Un guide local répond à la question la plus fréquente avant qu'elle ne soit posée. Selon le Resource Center d'Airbnb, les voyageurs demandent souvent des recommandations pour manger, visiter, faire des courses ou profiter de la nature ; un guide réunit toutes vos suggestions au même endroit, faciles à partager et à mettre à jour, ce qui vous fait gagner du temps.
Pour vous, c'est aussi une manière de montrer que vous connaissez le quartier, sans être présent. Notre article sur ce que cherchent les voyageurs selon Booking donne le contexte plus large des attentes des voyageurs.
Guidebook Airbnb ou guide local dans le livret : quelle différence ?
Le guidebook Airbnb est public et rattaché à votre compte d'hôte, alors qu'un livret d'accueil est réservé à vos voyageurs. D'après la page d'aide d'Airbnb :
- vous créez le guidebook depuis « Annonces », puis « Guide d'arrivée » (Arrival guide), puis « Guidebooks », et vous y ajoutez des lieux, des quartiers et des conseils sur la ville ;
- les guidebooks des hôtes sont publics et chacun peut y accéder sur Airbnb ; vous pouvez aussi les partager hors du site ou les imprimer ;
- ils sont rattachés à un compte d'hôte, pas à une annonce, et les co-hôtes n'ont pas accès aux nouveaux guidebooks ;
- selon le Resource Center, les voyageurs trouvent le guidebook sur votre annonce, votre profil et dans leur onglet « Voyages », et vous pouvez envoyer un lien en réponse rapide quand ils demandent des recommandations.
Le manuel de la maison d'Airbnb, lui, est différent : seuls les voyageurs avec une réservation confirmée y accèdent. C'est l'endroit pour le Wi-Fi, le chauffage et les consignes, pas pour vos adresses publiques.
Avec Majordia, le livret contient une rubrique « Guide local » (appelée « Mes bonnes adresses » dans l'éditeur, pour restaurants et bonnes adresses) : vous y notez vos adresses, et le voyageur les ouvre en scannant un QR code, sans application à installer. Le livret fonctionne en 6 langues. Vérifiez quelles rubriques sont incluses dans l'offre que vous choisissez ; l'offre Essentiel (gratuit, options à la carte) est détaillée sur la page des tarifs. Le point à retenir : un guide local vide est pire que pas de guide du tout. Si vous créez la rubrique, remplissez-la.
Combien d'adresses mettre, et lesquelles ?
Une dizaine d'adresses bien choisies valent mieux qu'une liste de cinquante. Airbnb donne quatre conseils de fond : rester bref et lisible d'un coup d'œil, en disant ce qu'est le lieu et pourquoi y aller ; rester personnel, en ne recommandant que des endroits que vous avez vous-même aimés ; mettre en avant ce qui fait la différence (la terrasse d'un restaurant, un rayon de produits locaux) ; ajouter une photo.
Pour organiser vos adresses, voici une structure que nous suggérons, à adapter à votre quartier :
| Moment | Adresse à prévoir (suggestion) | Pourquoi l'indiquer |
|---|---|---|
| Arrivée tardive | Un endroit encore ouvert le soir ou une supérette | Le voyageur arrive fatigué |
| Petit-déjeuner | Une boulangerie ou un café proche | Le plus demandé le matin |
| Dîner | Deux ou trois tables à des budgets différents | Évite de répéter le même conseil |
| Courses | Un marché ou un commerce de proximité, avec les jours d'ouverture | Utile pour les séjours de plusieurs jours |
| Sortie | Une balade, un site, une activité | Donne une raison de rester |
| Jour de pluie | Un musée, un café, un cinéma | Le plan B que le voyageur ne trouve pas seul |
| Pratique | Pharmacie, médecin, parking | Utile en cas de besoin |
Où trouver des informations fiables et à jour ?
Vérifiez chaque adresse avant de la publier : horaires, jours de fermeture, saison. Pour compléter votre propre connaissance, deux sources utiles :
- L'office de tourisme de votre commune, pour les sites et les animations.
- DATAtourisme, la plateforme nationale de référence qui, selon son site, agrège et diffuse les données d'offre touristique des territoires français. Elle est pilotée par ADN Tourisme, la fédération nationale des organismes institutionnels du tourisme, et s'appuie sur un réseau de plus de 1 200 organisations. C'est surtout une base de données pour développeurs : pour un hôte, l'intérêt est de savoir qu'il existe une donnée touristique officielle, alimentée par les organismes de tourisme des territoires.
Les horaires et les jours de fermeture changent plus vite que le reste : ne les recopiez pas sans vérifier, et indiquez plutôt « fermé le lundi en hiver, vérifier avant de vous déplacer » si vous n'êtes pas sûr.
Comment rester honnête dans vos recommandations ?
Ne recommandez que ce que vous avez testé, et dites-le simplement quand vous avez un intérêt. Airbnb conseille de ne recommander que des lieux que vous avez personnellement aimés. Si un commerçant vous verse une commission ou si le lieu appartient à un proche, dites-le en une phrase : c'est un choix d'honnêteté qui préserve la confiance de vos voyageurs. Ce n'est pas une règle de plateforme, mais un conseil d'hôte.
Comment tenir le guide à jour ?
Relisez-le à chaque changement de saison. Airbnb le recommande : relire le guide de temps en temps pour ajouter des suggestions et vérifier que les informations sont encore exactes. Une méthode simple : fixer un rappel dans votre agenda, en mars et en octobre par exemple, pour vérifier les horaires des adresses et remplacer celles qui ont fermé. Dans votre livret, vous modifiez le guide sans réimprimer, ce qui rend la mise à jour immédiate pour tous les voyageurs. Au passage, profitez-en pour relire aussi votre liste d'équipements : une adresse recommandée suppose que le logement soit prêt à accueillir.
Comment adapter le guide aux voyageurs étrangers ?
Écrivez les adresses dans la langue du voyageur, ou au minimum une phrase d'explication courte. Un nom de restaurant n'aide pas si le voyageur ne comprend pas ce qu'on y mange. Notre article sur le livret d'accueil pour voyageurs étrangers détaille la démarche, et celui sur les messages de bienvenue programmés montre comment envoyer le lien du guide au bon moment, par exemple la veille de l'arrivée.
L'essentiel à retenir
Information
- Une dizaine d'adresses testées valent mieux que cinquante : brèves, personnelles, avec une photo.
- Le guidebook Airbnb est public et rattaché à votre compte ; le manuel de la maison n'est visible que par les voyageurs avec une réservation confirmée.
- Classez vos adresses par moment : arrivée tardive, petit-déjeuner, dîner, courses, sortie, jour de pluie, pratique.
- Vérifiez horaires et fermetures, et relisez le guide à chaque saison.
- Mettez le guide dans votre livret d'accueil, dans la langue du voyageur. Un guide vide est à éviter.
FAQ
Combien d'adresses faut-il mettre dans un guide local ?
Airbnb ne fixe pas de nombre : il conseille de rester bref et lisible. Nous suggérons une dizaine d'adresses classées par moment de la journée, plutôt qu'une longue liste.
Le guidebook Airbnb est-il visible par tout le monde ?
Oui : selon la page d'aide d'Airbnb, les guidebooks des hôtes sont publics et accessibles à tous sur Airbnb. Le manuel de la maison, lui, n'est accessible qu'aux voyageurs avec une réservation confirmée.
Puis-je recommander un commerce dont je suis proche ?
Oui, mais dites-le. Airbnb conseille de ne recommander que des lieux que vous avez aimés personnellement ; signaler un lien avec le commerce est un choix d'honnêteté, pas une règle de plateforme.
Comment vérifier les horaires d'un restaurant ou d'un site ?
Appelez, consultez le site du commerce ou l'office de tourisme, et indiquez ce qui peut changer (fermeture hebdomadaire, saison). Ne recopiez pas des horaires anciens.
À quelle fréquence mettre le guide à jour ?
Airbnb recommande de le relire de temps en temps. Nous suggérons un rappel à chaque changement de saison, en vérifiant les adresses et les horaires.
Un guide local en plusieurs langues, est-ce utile ?
Oui pour les voyageurs étrangers : une phrase dans leur langue sur ce qu'est le lieu les aide à choisir. Le livret Majordia existe en 6 langues.
Un guide court, vrai et à jour
Un bon guide local est court, personnel et à jour. Commencez par cinq adresses que vous aimez vraiment, ajoutez-en au fil des séjours, puis créez votre livret d'accueil gratuit en 6 langues, sans inscription, pour les partager par QR code.
Crédits images. Couverture : photo « maps paper on table » d'Annie Spratt, Unsplash, licence Unsplash. Photos du texte : « Fresh vegetables including cauliflower, broccoli, radishes, and onions on a market stall » de Shelley Pauls, Unsplash, et « A coffee and books by the window » de Todd Jiang, Unsplash, licence Unsplash.
