Gutes WLAN gehört zu den ersten Dingen, die Reisende in einem Inserat suchen, und schlechtes WLAN zu den ersten, die eine Bewertung senken. Doch wer Gästen eine Verbindung anbietet, wirft zwei Fragen auf, die sich wenige Gastgeber stellen: Wie sichert man sie ab, und was sagt das Recht zu den Verbindungsdaten der Gäste?
Dieser Artikel antwortet mit offiziellen Quellen, die für diesen Anlass gelesen wurden: den Seiten der französischen Datenschutzbehörde CNIL zum öffentlichen Internetzugang und zum Schutz des Netzes, dem Merkblatt „Sécurisation des réseaux Wi-Fi“ der französischen Cybersicherheitsbehörde ANSSI, der Pressemitteilung der Regulierungsbehörde Arcep vom 10. September 2026 zu den Festnetzen und den Hilfeseiten von Airbnb. Er ist keine Rechtsberatung: Keine dieser Seiten behandelt ausdrücklich den Fall einer touristischen Ferienunterkunft, und wir sagen das dort, wo es darauf ankommt.
Letzte Prüfung der Quellen: 14. Oktober 2026. Prüfen Sie Ihre eigene Situation, insbesondere beim rechtlichen Teil.
Welche Regeln gelten für das WLAN, das Gästen angeboten wird?
Beim WLAN für Gäste geht es um zwei getrennte Themen: die technische Sicherheit des Netzes, zu der ANSSI und CNIL genaue Hinweise geben, und die Speicherung von Verbindungsdaten, die für bestimmte Orte mit öffentlichem Internetzugang eine gesetzliche Pflicht ist. Die technischen Hinweise sind offizielle Empfehlungen, die jeder Gastgeber umsetzen kann; die Speicherpflicht hängt von der Stellung dessen ab, der den Zugang anbietet, und das ist für einen Ferienvermieter der unklarste Teil.
| Thema | Gelesene offizielle Quelle | Art |
|---|---|---|
| Verschlüsselung, Gastnetz, WPS | ANSSI, CNIL | Sicherheitsempfehlungen |
| Speicherung von Verbindungsdaten | CNIL (Seite vom 17. Juli 2024) | Pflicht für Orte mit öffentlichem Zugang |
| Im Inserat angegebenes Tempo | Airbnb (Hilfe) | Plattformregel |
| Glasfaserabdeckung des Landes | Arcep (10. September 2026) | Statistik |
Muss ein Ferienvermieter die Verbindungsdaten seiner Gäste speichern?
Die Antwort hängt von der rechtlichen Einordnung des Vermieters ab, und keine gelesene offizielle Seite nennt sie für eine touristische Ferienunterkunft. Die CNIL schreibt, dass Organisationen, die der Öffentlichkeit einen Internetzugang anbieten, „wie Gemeinden, Bars, Restaurants, Cafés, Fast-Food-Lokale, Züge, Hotels“, zur Speicherung von „Verkehrsdaten“ verpflichtet sind: technischen Angaben wie der IP-Adresse des Geräts sowie Datum, Uhrzeit und Dauer jeder Verbindung. Die am 17. Juli 2024 veröffentlichte CNIL-Seite nennt weder Gîtes noch möblierte Ferienwohnungen noch Gästezimmer. Den Gesetzestext selbst konnten wir nicht lesen (die Website Légifrance verweigerte den Zugriff), also können wir nicht sagen, ob eine Privatperson, die ein Ferienhaus vermietet, in den Anwendungsbereich fällt.
Für Betroffene nennt die CNIL die Fristen auf ihrer Seite und in ihrem Frage-Antwort-Blatt:
| Daten | Von der CNIL genannte Speicherfrist |
|---|---|
| Technische Verbindungsdaten (IP-Adresse und zugehöriger Port, Gerätekennungen) | 1 Jahr |
| Angaben zur Kontoerstellung (Kennung, Pseudonym, Daten zum Passwort) | 1 Jahr |
| Zivile Identität (Name, Vorname, Geburtsdatum und -ort, Adresse, E-Mail, Telefon) | 5 Jahre, nur wenn die Organisation die Nutzer identifizieren will |
| Daten zur Netzsicherheit (Datum, Uhrzeit, Dauer jeder Kommunikation) | höchstens 3 Monate |
Drei Hinweise der CNIL sind erwähnenswert. Erstens ist die Organisation, die den Zugang anbietet, grundsätzlich nicht verpflichtet, die Identität ihrer Kunden zu erfassen, um eine Verbindung bereitzustellen, etwa bei offenem WLAN: Sie speichert dann nur die technischen Daten. Zweitens betreffen diese Pflichten weder den Inhalt von Nachrichten noch die aufgerufenen Seiten. Drittens sind diese Daten personenbezogene Daten: Die Nutzer haben ein Auskunfts- und Berichtigungsrecht, und der Zugriff muss auf befugte Personen beschränkt sein.
Was tun in der Praxis? Wenn Sie regelmäßig vermieten, beruflich oder nicht, fragen Sie vor dem Einrichten eines Gast-WLANs die CNIL oder einen Juristen, statt etwas anzunehmen. Unser Leitfaden zu Gästedaten und DSGVO erinnert an die anderen Datenschutzpflichten, die für einen Beherberger sehr wohl gelten. Die ANSSI verlangt in ihrem Merkblatt, „die Vorschriften zur Speicherung technischer Verbindungsdaten bei öffentlichen WLAN-Angeboten einzuhalten“, und verweist auf die CNIL.
Foto: Syced, Wikimedia Commons, Lizenz CC0 1.0; Bild in WebP umgewandelt und verkleinert.
Wie sichern Sie das WLAN Ihrer Gäste ab?
Das Kernprinzip: Geben Sie Ihren Gästen ein getrenntes, verschlüsseltes Netz, das nur Zugang zum Internet bietet. Die CNIL schreibt, dass WLAN-Netze eine Verschlüsselung nach dem Stand der Technik nutzen müssen (WPA3 oder WPA2, nach den Empfehlungen der ANSSI) und dass für Gäste offene Netze vom internen Netz getrennt sein müssen. Unter dem, was man nicht tun soll, nennt sie „ein WLAN-Netz mit WEP-Verschlüsselung einrichten“. Das ANSSI-Merkblatt „Les Essentiels : sécurisation des réseaux Wi-Fi“ (Version 1.0 vom August 2026) ist für das berufliche Umfeld geschrieben, seine Hinweise passen aber gut auf einen Gastgeber.
| Gute Praxis | Quelle |
|---|---|
| Gast-WLAN von Ihren eigenen Geräten trennen (Kamera, Computer, Hausautomation) | CNIL, ANSSI: ein Gastnetz „dediziert und von anderen Netzen abgeschottet“ |
| WPA3-Verschlüsselung oder korrekt konfiguriertes WPA2; nie WEP | CNIL, ANSSI |
| Gemischten WPA3/WPA2-Modus vermeiden, der die Sicherheit schwächen kann | ANSSI |
| WPS (Wi-Fi Protected Setup) deaktivieren | ANSSI: „systematisch deaktivieren“ |
| Voreingestellten Netznamen (SSID) und Administrationspasswörter ändern | ANSSI |
| SSID nicht verbergen: Das ist nutzlos | ANSSI |
| Router regelmäßig aktualisieren | ANSSI, Airbnb |
| Verbindungsgeheimnisse regelmäßig und nach einem Vorfall ändern | ANSSI |
Zur WPS-Taste, die auf dem Foto oben zu sehen ist, ist die Haltung der ANSSI eindeutig: Sie muss an Zugangspunkten systematisch deaktiviert werden. Beim Passwort empfiehlt die ANSSI, es regelmäßig und unverzüglich nach einer Kompromittierung oder einem Verdacht zu ändern. In einer Vermietung ist das Ändern des Passworts zwischen zwei Aufenthalten eine Praxis, die wir empfehlen, aber keine Anforderung der ANSSI.
Airbnb geht in seinem Hilfeartikel zum Internetzugang für Gäste in dieselbe Richtung: ein verschlüsseltes Gastnetz einrichten (zum Beispiel WPA2), das Passwort erst nach bestätigter Buchung weitergeben, Router und Modem dort aufstellen, wo Gäste nicht herankommen, und regelmäßig nach Updates schauen.
Welches Tempo sollten Sie angeben, und wie messen Sie es?
Ein stabiles Tempo zählt mehr als eine beeindruckende Zahl, und die Plattform, die am meisten zählt, ist die, die Ihr Inserat anzeigt. Laut Airbnb erhält Ihr Inserat den Hinweis „schnelles WLAN“, wenn Ihr WLAN im integrierten Test der App 50 Mbit/s oder mehr erreicht. Der Test erfolgt vor Ort, in der iOS- oder Android-App, verbunden mit dem WLAN der Unterkunft; Airbnb stellt klar, dass der Gastgeber für die Richtigkeit des angezeigten Tempos und für dessen Verfügbarkeit in der gesamten Unterkunft verantwortlich bleibt. Der Test sendet Ihre IP-Adresse und Verbindungsangaben an Measurement Lab (M-Lab), was man vor dem Start wissen sollte.
Bei der Infrastruktur ist Frankreich gut versorgt: Laut der Arcep-Pressemitteilung vom 10. September 2026 waren Ende Juni 2026 43,1 Millionen von 45,2 Millionen Anschlüssen an Glasfaser anschließbar, also 95,3 %, und 28,1 Millionen Verträge waren Glasfaserverträge, also 85 % der Festnetz-Internetverträge. 2,1 Millionen Anschlüsse müssen noch anschließbar gemacht werden. Liegt Ihre Unterkunft in dieser Minderheit, etwa auf dem Land, versprechen Sie kein Tempo, das Sie nicht gemessen haben.
Warum wirkt das Tempo auf Ihre Bewertung? Die Booking.com-Studie 2026, die in unserem Artikel Was Reisende laut Booking suchen zitiert wird, stellt schnelles WLAN unter die Grundkriterien. Für Geschäftsaufenthalte beschreibt unser Workation-Leitfaden, was Remote-Arbeitende erwarten.
Foto: Al12si, Wikimedia Commons, Lizenz CC BY-SA 4.0; Bild in WebP umgewandelt und verkleinert.
Was sagen Sie Gästen zur Nutzung des WLANs?
Ein kurzer Hinweis zur rechtmäßigen Nutzung ist nützlich und leicht in Ihr Willkommensbuch einzufügen. Airbnb schreibt, es könne nützlich sein, Gäste darauf hinzuweisen, dass sie mit der Nutzung Ihres Netzes zustimmen, es nur zu rechtmäßigen Zwecken zu verwenden, ohne illegales Hoch- oder Herunterladen. Die Seite sagt nicht, dass dieser Satz den Gastgeber rechtlich schützt: Sie stellt ihn als Information dar, die man geben kann.
Eine Mustermitteilung passt in drei Zeilen: Netzname, Passwort und ein Nutzungssatz („Dieses WLAN ist nur für rechtmäßige Nutzung bestimmt. Bei Ausfall starten Sie die Box neu, indem Sie die Stromversorgung 30 Sekunden trennen, und kontaktieren Sie uns dann.“). Der Neustart-Tipp ist gesunder Menschenverstand, keine offizielle Anweisung.
Wie teilen Sie das Passwort, ohne es herumliegen zu lassen?
Geben Sie es im Willkommensbuch an, das der Gast nach bestätigter Buchung erhält, statt auf einem von der Straße sichtbaren Aushang. Das empfiehlt auch Airbnb: das Passwort erst nach Bestätigung der Buchung weitergeben. Mit dem digitalen Willkommensbuch von Majordia hat jede Unterkunft ein per QR-Code zugängliches Gästebuch, mit einer WLAN-Rubrik neben Türcode, Kontakten und Notrufnummern, automatisch in sechs Sprachen übersetzt: Der Gast findet Netzname und Passwort in seiner Sprache, ohne Sie anzurufen. Das ändert nichts an der Konfiguration Ihres Routers: Die Netzsicherheit bleibt Ihre Aufgabe. Für kontaktlose Ankünfte siehe unseren Leitfaden zum Self-Check-in; für den Aufbau eines Willkommensbuchs unsere kostenlose Vorlage für ein digitales Willkommensbuch.
Wie richten Sie ein Gast-WLAN in fünf Schritten ein?
- Richten Sie ein Gastnetz in den Einstellungen Ihres Routers oder Ihrer Box ein, getrennt von Ihrem Hauptnetz. Kann Ihr Gerät das nicht, ist das ein Zeichen, dass es ersetzt werden sollte.
- Wählen Sie WPA3, ersatzweise WPA2, und ein langes Passwort. Vermeiden Sie den gemischten Modus und behalten Sie nie WEP.
- Deaktivieren Sie WPS, ändern Sie den werkseitigen Netznamen und das Administrationspasswort und aktualisieren Sie den Router.
- Messen Sie das Tempo vor Ort, in jedem wichtigen Raum, und tragen Sie es in Ihr Inserat ein, wenn die Plattform das anbietet.
- Stellen Sie die Rechtsfrage an die CNIL oder einen Juristen, wenn Sie regelmäßig vermieten: Müssen Verbindungsdaten gespeichert werden, und wie?
Das Wichtigste in Kürze
Information
- Sicherheit: Gastnetz getrennt von Ihren eigenen Geräten, WPA3- oder WPA2-Verschlüsselung (nie WEP), WPS deaktiviert, Administrationspasswörter geändert, Router aktuell (CNIL, ANSSI, Airbnb).
- Verbindungsdaten: Die CNIL verpflichtet Organisationen mit öffentlichem Internetzugang, Hotels eingeschlossen, zur Speicherung: 1 Jahr für technische Daten, höchstens 3 Monate für Netzsicherheitsdaten, 5 Jahre für die Identität nur, wenn Sie Nutzer identifizieren. Keine gelesene Seite sagt, ob ein privater Ferienvermieter betroffen ist: Fragen Sie die CNIL oder einen Juristen.
- Tempo: Airbnb zeigt „schnelles WLAN“ ab 50 Mbit/s, gemessen in der App, und der Gastgeber ist für die Richtigkeit der Zahl verantwortlich.
- Abdeckung: 95,3 % der Anschlüsse sind Ende Juni 2026 an Glasfaser anschließbar (Arcep).
- Passwort: nach bestätigter Buchung weitergeben, zum Beispiel in einem digitalen Willkommensbuch.
FAQ
Braucht man ein getrenntes WLAN-Netz für Gäste?
Ja, das verlangen die CNIL (für Gäste offene Netze müssen vom internen Netz getrennt sein) und die ANSSI (ein dediziertes und abgeschottetes Gastnetz). So kann ein Gast nicht auf Ihre eigenen vernetzten Geräte zugreifen.
Welche Verschlüsselung für das WLAN einer Ferienunterkunft?
WPA3 oder WPA2, konfiguriert nach den Empfehlungen der ANSSI. Die CNIL nennt WEP unter den auszuschließenden Praktiken, und die ANSSI rät, den gemischten WPA3/WPA2-Modus zu vermeiden.
Muss ich die Verbindungsdaten meiner Gäste speichern?
Die CNIL schreibt diese Speicherung Organisationen vor, die der Öffentlichkeit Internetzugang anbieten (Hotels, Restaurants, Cafés, Gemeinden): 1 Jahr für technische Daten. Keine der gelesenen Seiten klärt den Fall eines privaten Ferienvermieters. Fragen Sie die CNIL oder einen Juristen, bevor Sie ein Gast-WLAN einrichten.
Muss ich einen Ausweis verlangen, um das WLAN zu geben?
Nein: Laut CNIL ist die Organisation, die den Zugang anbietet, grundsätzlich nicht verpflichtet, die Identität ihrer Kunden zu erfassen, um eine Verbindung bereitzustellen. Entscheiden Sie sich für eine Identifizierung, gilt die 5-jährige Speicherung der Identität.
Ab welchem Tempo zeigt Airbnb „schnelles WLAN“?
Ab 50 Mbit/s, gemessen mit dem Test der Airbnb-App, vor Ort und verbunden mit dem WLAN der Unterkunft. Der Gastgeber bleibt für die Richtigkeit des angezeigten Tempos verantwortlich.
Sollte man das WLAN-Passwort bei jedem Aufenthalt ändern?
Die ANSSI empfiehlt, Verbindungsgeheimnisse regelmäßig und unverzüglich nach einer Kompromittierung oder einem Verdacht zu ändern. Es zwischen zwei Aufenthalten zu tun, ist eine gute Praxis, die wir empfehlen, keine Pflicht.
Ein sicheres WLAN, ehrlich angekündigt
Ein verschlüsseltes Gast-WLAN, ein gemessenes Tempo und ein zur rechten Zeit weitergegebenes Passwort genügen, um die meisten schlechten Bewertungen wegen der Verbindung zu vermeiden. Verlassen Sie sich bei der Frage der Verbindungsdaten nicht auf ein Forum: Die CNIL und ein Jurist sind die richtigen Quellen. Die Tarife des digitalen Willkommensbuchs finden Sie auf der Seite Preise.
Bildnachweise. Titelbild: Foto „White router on white table“ von Compare Fibre, Unsplash, Unsplash-Lizenz. Illustrationen: Syced (CC0 1.0) und Al12si (CC BY-SA 4.0) über Wikimedia Commons; Bilder in WebP umgewandelt und verkleinert.
