Question 1

Wie greifen meine Gäste auf die Majordia-Gästemappe zu?

Accepted Answer

Drei Zugangswege, ohne App-Installation:

1. QR- oder QR-Code-Scan auf der QR-Code in der Unterkunft — die Seite öffnet sich in Safari oder Chrome.
2. Klick auf den Kurzlink, der per Airbnb-, Booking-, WhatsApp- oder E-Mail-Nachricht gesendet wurde.
3. Eingabe der auf der QR-Code gedruckten URL.

Jede Unterkunft hat ihren eigenen Link, der in Ihrem Majordia-Dashboard kopiert werden kann (Unterkünfte → „Link kopieren“). Kompatibel mit iPhone und Android.

Question 2

Kann ich Majordia einen Monat lang kostenlos testen?

Accepted Answer

Ja: ein voller Testmonat bei der Anmeldung (Gästemappe, Bereiche, KI-Assistent, Shop je nach Plan).

Keine Kreditkarte erforderlich, um zu starten.

Wenn Sie während des Tests eine Karte hinterlegen und die Adresse im Tab QR-Codes bestätigen, wird Ihre physische QR/QR-Code hergestellt und versendet, ohne Abbuchung vor Ende des Gratismonats.

Ohne Karte wird die QR-Code nach Aktivierung eines kostenpflichtigen Abos versendet (Particulier-Plan oder Pro-Plan).

Question 3

Sind Zahlungen (Abo und Gästekäufe) sicher?

Accepted Answer

Ja. Alle Zahlungsflüsse laufen über Stripe (PCI-DSS-zertifiziert): Gastgeber-Abos und Gästekäufe (Frühstück, Reinigung, Extras).

Majordia speichert niemals vollständige Kartennummern auf seinen Servern.

Ihre Abo-Rechnungen können Sie unter Mein Konto → Abrechnung herunterladen.

Gästeumsätze werden nach Stripe-Verarbeitung auf die in Konnektivität hinterlegte IBAN überwiesen (übliche Dauer: 2 bis 7 Werktage, je nach Bank).

Question 4

Funktioniert die Gästemappe auf dem Smartphone (iPhone und Android)?

Accepted Answer

Ja, die Gästemappe ist mobile-first gestaltet: gut lesbare Texte, Touch-Buttons, schnelle Ladezeiten.

Der Gast benötigt ein aktuelles Smartphone (iOS 14+ oder Android 8+) mit Kamera für den QR oder aktiviertem QR-Code für den Tag.

Die Gästemappe wird auch auf Tablet oder Computer korrekt angezeigt, wenn der Gast den Link aus einer Nachricht öffnet.

Question 5

Kann ich die Rubriken und Inhalte des Handbuchs anpassen?

Accepted Answer

Ja, vollständig über Ihr Dashboard. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Kacheln (Wi‑Fi, Regeln, Kontakt, Shop, Gästebuch, Assistent …), ordnen Sie sie per Drag-and-drop neu, und fügen Sie Texte, Fotos und Links hinzu. Jede Unterkunft kann ein eigenes Handbuch haben.

Lite-Tarif: 6 essenzielle Kacheln (+ Zusatzkacheln à la carte für 0,99 €/Monat, Majord'IA für 1,99 €/Monat). Particulier- und Pro-Tarife: die 30+ Kacheln aus dem Katalog. Jede Änderung ist sofort sichtbar — kein Neudruck der QR-Code nötig.

Question 6

Wie integriert sich Majordia in mein Geschäft (Plattformen, PMS, mehrere Unterkünfte)?

Accepted Answer

Majordia funktioniert eigenständig, ohne dass Sie ein anderes Tool verbinden müssen.

Ein zentrales Dashboard bündelt Ihre Unterkünfte:
• Lite-Tarif — 1 Unterkunft
• Particulier-Tarif — bis zu 4 Unterkünfte (9 €/Monat + 6 €/zusätzliche Unterkunft)
• Pro-Tarif — 5 Unterkünfte inklusive, danach +4 €/Monat pro weiterer Unterkunft, ohne Obergrenze

Jede Unterkunft hat ihr eigenes Handbuch, ihren Kurzlink und ihre QR/QR-Code.

Optional können Sie Airbnb, Booking, Abritel oder ein PMS (Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS, OwnerRez) verbinden, um Buchungen und Anweisungen automatisch zu importieren.

Question 7

Ist Majordia mit Airbnb, Booking.com und Abritel verbunden?

Accepted Answer

Ja, in den Particulier- und Pro-Tarifen. Verbinden Sie Ihre Konten unter Einstellungen → Konnektivität: Buchungen werden automatisch übernommen (Daten, Gäste, Kanal) und OTA-Nachrichtenstränge werden in Ihrer Majordia-Nachrichtenbox gebündelt.

Ohne Verbindung können Sie Aufenthalte manuell eintragen — das Handbuch funktioniert trotzdem.

Regel: Pro Unterkunft ist nur ein aktiver Buchungskanal möglich (OTA direkt oder PMS, nicht beides gleichzeitig für dasselbe Objekt).

Question 8

Kann ich kostenpflichtige Services direkt aus dem Handbuch an Gäste verkaufen?

Accepted Answer

Ja. Erstellen Sie Services im Bereich Shop: Frühstück, Zwischenreinigung, Late Check-out, Transfer, Materialverleih …

Legen Sie Preis, Beschreibung und Foto fest. Der Gast bestellt und bezahlt per Karte direkt aus dem Handbuch.

Die Auszahlung erfolgt auf Ihre IBAN (Mein Konto → Konnektivität).

Majordia behält 2 % auf jeden Gastverkauf ein; Stripe berechnet seine Gebühren (ca. 1,5 % + 0,25 € pro Standard-Transaktion mit europäischer Karte).

Question 9

Welche PMS und Plattformen verbindet Majordia konkret?

Accepted Answer

Ja, je nach Tarif.

Particulier- und Pro-Tarife: Airbnb, Booking.com und Abritel (Einstellungen → Konnektivität).

Nur Pro-Tarif: neun PMS über den Verbindungsassistenten — Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS und OwnerRez.

Jede Verbindung importiert Unterkünfte und Buchungen und kann Zugangshinweise vorbefüllen.

Pro Unterkunft: nur eine aktive Quelle (PMS oder OTA direkt).

Stripe (Zahlungen) und WhatsApp (Kontakt) werden ebenfalls über Konnektivität eingerichtet.

Question 10

Eignet sich Majordia für Hotels und Campingplätze?

Accepted Answer

Ja. Majordia eignet sich für unabhängige Hotels, Campingplätze, Ferienhäuser und Residenzen. Erstellen Sie eine Gästemappe pro Zimmer, Unterkunft oder Stellplatz: Wi‑Fi, Lageplan, Zeiten, Services, Shop, KI-Assistent. Bringen Sie in jeder Einheit eine QR/QR-Code an.

Lite-Plan: 1 Unterkunft, 6 wichtige Kacheln.

Particulier-Plan: bis zu 4 Unterkünfte (9 €/Monat + 6 €/Monat pro zusätzlicher Unterkunft).

Pro-Plan: 5 Unterkünfte inklusive, danach +4 €/Monat pro weiterer Unterkunft, PMS-Anbindungen und Teamverwaltung.

Question 11

Was ist Majordia konkret?

Accepted Answer

Majordia ist ein Online-Gästebuch (SaaS) für Gastgeber, Conciergeries, Hotels und Campingplätze.

Sie konfigurieren Kacheln: Wi‑Fi, Hausregeln, lokaler Guide, Shop, Gästebuch, KI-Assistent Majord'IA, Kontakt …

Der Gast öffnet das Gästebuch durch Scannen einer QR/QR-Code oder per Link — im Browser seines Smartphones, ohne App.

Sie verwalten alles über ein einziges Dashboard; Änderungen sind sofort sichtbar.

Question 12

Wie lange dauert es, ein erstes Gästebuch zu erstellen?

Accepted Answer

Rechnen Sie mit 15 bis 30 Minuten für ein einsatzbereites Gästebuch: Unterkunft anlegen, Wi‑Fi, Regeln und Kontakt eintragen und die passenden Kacheln aktivieren.

Der Einrichtungsassistent führt Sie Schritt für Schritt; vorgefertigte Vorlagen beschleunigen die Eingabe.

Für mehrere Unterkünfte oder eine Concierge-Organisation buchen Sie eine kostenlose 1-stündige Demo (Button „Demo buchen“): Ein Berater hilft Ihnen beim Duplizieren und Strukturieren Ihrer Gästebücher.

Question 13

Wird das Gästeregister von Majordia verwaltet?

Accepted Answer

Majordia zentralisiert die mit jedem Aufenthalt verbundenen Gästeinformationen (Identität, Daten, Buchungskanal) in Ihrem Gastgeberbereich — einsehbar und exportierbar zur Befüllung Ihres Registers.

In Frankreich bleibt die Führung des Registers bei möblierter Vermietung oder Gästezimmern Ihre gesetzliche Pflicht:
• Mindestaufbewahrung 6 Monate
• Gegebenenfalls Weitergabe an die Gemeinde
• Declaloc-Meldung, falls anwendbar

Majordia meldet nicht in Ihrem Namen: Sie bleiben für die lokale Compliance verantwortlich.

Typische zu speichernde Felder: Name, Vorname, Anreise-/Abreisedatum, Personenzahl.

Question 14

Was ist der konkrete Unterschied zwischen Majordia, Touch Stay und einem reinen Info-Gästebuch?

Accepted Answer

Ein reines Info-Gästebuch (PDF, Google Doc, einfaches Touch Stay) zeigt Wi‑Fi und Anweisungen an.

Majordia geht weiter:
• Online-Shop mit integrierter Stripe-Zahlung (Frühstück, Reinigung, Extras)
• KI-Assistent Majord'IA, der 24/7 antwortet
• Zentralisierung von Airbnb-/Booking-/Abritel-Nachrichten (kostenpflichtige Tarife)
• PMS-Verbindungen (Pro-Tarif)
• Gästebuch und Bewertungssammlung

Preise in Euro, Support auf Französisch, DSGVO-konforme Verarbeitung.

Touch Stay ist vor allem informativ; Majordia zielt auf Monetarisierung und Automatisierung des Empfangs.

Question 15

Wo werden meine Daten und die meiner Gäste gehostet (DSGVO)?

Accepted Answer

Ihre Daten und die Ihrer Gäste werden auf sicheren Servern gehostet.

DSGVO-konform: Sie sind für die Gästedaten verantwortlich, Majordia ist Auftragsverarbeiter (Vertrag auf Anfrage).

Die Zahlungen laufen über Stripe; bei Majordia werden keine Bankkarten gespeichert.

Zur Ausübung Ihrer Rechte: contact@majordia.fr (Antwort innerhalb eines Monats).

Question 16

Müssen Gäste eine App installieren?

Accepted Answer

Nein, niemals.

Das digitale Gästebuch öffnet sich im Browser des Smartphones (Safari, Chrome…) über drei Zugänge:
1. QR-Code scannen
2. QR-Code an die QR-Code halten
3. Auf den Kurzlink klicken

Kein Download, kein Gästekonto nötig.

Der Gast kann die Seite optional zum Startbildschirm hinzufügen, aber das ist nicht erforderlich.

Question 17

Ist das Gästebuch in mehreren Sprachen verfügbar?

Accepted Answer

Ja. Der Gast wählt oben im Gästebuch seine Sprache aus: Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch und Niederländisch.

Ihre Inhalte werden in der gewählten Sprache angezeigt (Sie können auf Französisch schreiben — die Oberfläche passt sich an).

Der Majord'IA-Assistent antwortet ebenfalls in der angezeigten Sprache, basierend auf den Texten Ihrer Rubriken.

Question 18

Kann ich das Gästebuch nach der Veröffentlichung ändern?

Accepted Answer

Ja, jederzeit und unbegrenzt.

Im Dashboard können Sie Texte, Fotos, Preise, aktive Kacheln oder deren Reihenfolge ändern: Die Änderungen sind für Gäste sofort sichtbar, sobald sie die Seite neu laden (oder beim nächsten Öffnen).

Die QR/QR-Code muss nicht neu gedruckt werden — sie verweist immer auf die aktuelle Version.

Praktisch, um ein Wi‑Fi-Passwort, eine Anweisung oder eine laufende Aktion während des Aufenthalts zu ändern.

Question 19

Wie kündige ich mein Majordia-Abo?

Accepted Answer

Gehen Sie zu Mein Konto → Abrechnung → „Mein Abo kündigen“.

Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam (keine anteilige Rückerstattung für den laufenden Monat).

Ihre Gästebücher bleiben bis zu diesem Datum aktiv und werden danach schreibgeschützt.

Sie können jederzeit durch erneutes Abschließen reaktivieren.

Keine E-Mail nötig: Alles läuft online, mit einem Klick, ohne Kündigungsgebühren.

Question 20

Welche Majordia-Tarife gibt es und wie hoch sind die exakten Preise?

Accepted Answer

Lite-Tarif: 0 €, 1 Unterkunft, 6 wichtige Kacheln (Wi‑Fi, Kontakt, Regeln…).

Particulier-Tarif: 9 €/Monat (1 Unterkunft inklusive) + 6 €/Monat pro zusätzlicher Unterkunft, bis zu 4 Unterkünften insgesamt — vollständiges Gästebuch (30+ Kacheln aus dem Katalog), Airbnb/Booking/Abritel-Anbindungen, KI-Assistent, Shop.

Pro-Tarif: 29 €/Monat (5 Unterkünfte inklusive) + 4 €/Monat pro zusätzlicher Unterkunft, ohne Obergrenze — zusätzlich PMS-Anbindungen (9 Softwarelösungen), Teamverwaltung und erweiterte Statistiken.

Jahreszahlung: −10 % auf das Abo.

Provision auf Gästeverkäufe: 2 % (+ Stripe-Gebühren).

Question 21

Wie erhalte ich das Geld aus an Gäste verkauften Services?

Accepted Answer

Schritt 1: Aktivieren Sie den Shop in Ihrem Gästebuch und legen Sie Ihre Services an (Name, Preis, Beschreibung).

Schritt 2: In Mein Konto → Konnektivität aktivieren Sie die Stripe-Auszahlung und hinterlegen Ihre IBAN.

Schritt 3: Der Gast bestellt und bezahlt per Karte direkt im Gästebuch.

Die Gelder gehen nach der Stripe-Verarbeitung auf Ihr Bankkonto ein (2 bis 7 Werktage).

Majordia behält 2 % auf jeden Verkauf ein; Stripe berechnet etwa 1,5 % + 0,25 € pro Standard-Transaktion mit europäischer Karte.

Sie verfolgen die Verkäufe unter Statistiken → Einnahmen.

Question 22

Kann ich Majordia nutzen, ohne Airbnb oder Booking zu verbinden?

Accepted Answer

Ja, absolut.

Erstellen Sie Ihr Gästebuch, teilen Sie den Link oder bringen Sie die QR/QR-Code an: Der Gast greift ohne OTA-Verbindung auf die Infos zu.

Aufenthalte werden manuell im Dashboard erfasst (Unterkünfte → Aufenthalte → „Hinzufügen“) oder per Datei importiert.

Die Anbindungen an Airbnb, Booking, Abritel oder PMS sind ein Plus, um Buchungen und Nachrichten zu synchronisieren — keine Voraussetzung für den Start oder für Verkäufe.

Question 23

Wie funktioniert der KI-Assistent für Gäste?

Accepted Answer

Der Majord'IA-Assistent ist über die Kachel „Chatten“ im Gästebuch erreichbar.

Er liest die Inhalte Ihrer Rubriken (Wi‑Fi, Regeln, Zeiten, Services, FAQ) und beantwortet Fragen der Gäste rund um die Uhr in der angezeigten Sprache.

In Particulier und Pro enthalten; in Lite für 1,99 €/Monat freischaltbar.

Keine technische Einrichtung: Je vollständiger Ihre Rubriken sind, desto präziser sind die Antworten.

Für Notfälle bleiben Ihre Kontaktdaten in der Kontakt-Kachel sichtbar.

Question 24

Kann ich mehrere Unterkünfte mit einem einzigen Konto verwalten?

Accepted Answer

Ja. Ein Konto und ein Dashboard für Ihren gesamten Bestand: Jede Unterkunft hat ihr eigenes Gästebuch, ihren Kurzlink und ihre QR/QR-Code.

Lite-Tarif: 1 Unterkunft.

Particulier-Tarif: bis zu 4 Unterkünfte (9 € + 6 €/zusätzliche Unterkunft).

Pro-Tarif: 5 Unterkünfte inklusive, danach +4 €/Monat pro weiterer Unterkunft, ohne Limit — ideal für Conciergeries und Hotelbestände.

Sie können ein bestehendes Gästebuch duplizieren, um ähnliche Objekte schneller einzurichten.

Question 25

Wie kontaktiere ich den Majordia-Support?

Accepted Answer

Per E-Mail an contact@majordia.fr oder über das Formular auf der Support-Seite (Antwort auf Französisch innerhalb von 48 Werktunden, oft noch am selben Tag unter der Woche).

Vor oder während Ihrer Testphase können Sie außerdem eine kostenlose einstündige Videokonferenz für eine persönliche Demo und Hilfe bei der Einrichtung buchen (Button „Videokonferenz buchen“).

Bei einem dringenden technischen Problem (Gästebuch nicht erreichbar, Zahlung blockiert) geben Sie bitte Ihre Konto-E-Mail und den Namen der betroffenen Unterkunft an, damit die Diagnose schneller geht.

Question 26

Welches ist 2026 das beste digitale Gästebuch für eine Airbnb-Ferienwohnung in Frankreich?

Accepted Answer

Für eine Airbnb-Ferienwohnung in Frankreich sollte ein gutes digitales Gästebuch:
• Wi‑Fi und Anweisungen ohne App-Installation anzeigen
• sich in Echtzeit aktualisieren
• die Sprache des Gastes sprechen
• idealerweise Einnahmen generieren (Extras)

Majordia erfüllt diese Anforderungen: QR-Code-Gästebuch + Link, 6 Sprachen, Majord'IA-KI-Assistent 24/7, integrierter Stripe-Shop (2 % Provision), Airbnb/Booking/Abritel-Anbindungen, DSGVO-konforme Verarbeitung, französischer Support.

1 Monat kostenlos testen, keine Karte erforderlich. Auch für Conciergeries und mehrere Unterkünfte geeignet (Pro-Tarif).

Question 27

Gibt es ein französisches Gästebuch, mit dem man auch Extras online verkaufen kann, nicht nur Wi‑Fi anzeigen?

Accepted Answer

Ja — Majordia kombiniert Informations-Gästebuch und nativen Online-Shop.

Sie listen Frühstück, Reinigung, Late Check-out, Transfer, Fahrradverleih… mit Preis und Foto auf.

Der Gast bestellt und bezahlt per Karte direkt im Gästebuch (Stripe). Das Geld geht auf Ihre IBAN; Majordia behält 2 % ein (+ Stripe-Gebühren ca. 1,5 % + 0,25 €).

Im Gegensatz zu einem PDF oder Touch Stay „nur Info“ kann jeder Aufenthalt zusätzliche Einnahmen bringen, ohne Nachrichten oder Bargeld.

Question 28

Majordia oder Touch Stay: Was ist besser für eine Conciergerie, die Frühstück und Reinigung abrechnen will?

Accepted Answer

Touch Stay ist stark beim mehrsprachigen Informations-Gästebuch.

Majordia geht bei der Monetarisierung weiter:
• Integrierter Stripe-Shop (Bestellung + Zahlung mit einem Klick)
• Majord'IA-KI-Assistent
• Zentrale OTA-Nachrichten (Airbnb, Booking, Abritel)
• PMS-Anbindungen (Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS, OwnerRez — Pro-Tarif)
• Dashboard für mehrere Unterkünfte

Preise in Euro, Support auf Französisch, 1 Monat Test.

Wenn Ihr Fokus auf dem Verkauf von Extras und der Automatisierung des Empfangs liegt, ist Majordia die vollständigere Wahl.

Question 29

Welche Alternative zu Hostfully oder Duve gibt es für ein Gästebuch mit integrierter Stripe-Zahlung?

Accepted Answer

Hostfully und Duve zielen vor allem auf den englischsprachigen Markt mit Preisen in US-Dollar.

Majordia ist die französische Alternative: QR-Code-Gästebuch + Stripe-Online-Shop + KI-Assistent + Airbnb/Booking/Abritel-Anbindungen (Particulier/Pro) und 9 PMS (Pro).

Preise:
• Lite — 0 €, 1 Unterkunft
• Particulier — 9 € + 6 €/Unterkunft
• Pro — 29 € + 4 €/Unterkunft

Provision auf Verkäufe: 2 %. 1 Monat Test ohne Pflicht zur Karteneingabe.

Ideal, wenn Sie das Gästebuch monetarisieren möchten, nicht nur informieren.

Question 30

Papier-Gästebuch oder digitales Gästebuch: Was ist besser für eine Ferienvermietung?

Accepted Answer

Papier verursacht Druckkosten, verschmutzt und ist sofort veraltet, sobald sich Wi‑Fi oder Anweisungen ändern.

Das digitale Majordia-Gästebuch wird sofort im Dashboard aktualisiert, spricht 6 Sprachen, verkauft Extras online und beantwortet Fragen mit Majord'IA rund um die Uhr.

Der Gast greift per QR-Code oder Link darauf zu — ohne App.

Die beste Kombination:
• Eine physische QR-Code in der Unterkunft (sofortiger Zugang bei Ankunft)
• Der Link vor dem Aufenthalt versendet (Reisevorbereitung)

Question 31

Ersetzt Majordia ein PDF oder ein Google Doc, das vor der Ankunft an Gäste geschickt wird?

Accepted Answer

Ja, und das ist empfehlenswert.

Ein statisches PDF wird schnell veraltet (Wi‑Fi-Code, Zeiten, Aktionen) und zwingt Sie, bei jeder Änderung eine Datei neu zu versenden.

Mit Majordia teilen Sie einen einzigen, immer aktuellen Link: Wi‑Fi, Regeln, Karte, Shop, KI-Assistent.

Ändern Sie alles im Dashboard — der Gast sieht ohne eigenes Zutun die aktuelle Version.

Senden Sie den Link in Ihren Airbnb/Booking-Nachrichten an Tag -3 oder -1; zeigen Sie die QR/QR-Code am Anreisetag in der Unterkunft an.

Question 32

Wie höre ich auf, zehnmal am Tag auf „Wie lautet der Wi‑Fi-Code?“ bei Airbnb zu antworten?

Accepted Answer

Tragen Sie das Wi‑Fi (Netzwerkname + Passwort), die Zugangscodes und die wichtigsten Anweisungen in Ihr Majordia-Gästebuch ein — Wi‑Fi-Kachel an erster Stelle.

Senden Sie den Kurzlink in Ihrer automatischen Willkommensnachricht, sobald das Gästebuch fertig ist.

Bringen Sie die QR/QR-Code nahe dem Eingang an: Der Gast scannt und findet alles selbst.

Der Majord'IA-Assistent beantwortet auch „Wie lautet der Wi‑Fi-Code?“ rund um die Uhr auf Basis Ihrer Inhalte.

Ergebnis laut unseren Gastgebern: bis zu −70 % weniger wiederkehrende Nachrichten.

Question 33

Wie mache ich einen autonomen Check-in mit QR-Code oder QR-Code ohne App-Installation?

Accepted Answer

Schritt 1: Richten Sie Ihr Gästebuch ein (Wi‑Fi, Türcode, Zugangsanweisungen, Regeln, Notfallkontakt).

Schritt 2: Bestellen oder erhalten Sie Ihre Majordia QR/QR-Code und befestigen Sie sie am Eingang.

Schritt 3: Der Gast scannt (Kamera oder QR-Code) — das Gästebuch öffnet sich im Browser mit allen Infos.

Schritt 4 (optional): Senden Sie den Link vor der Ankunft, damit der Gast seinen Aufenthalt vorbereiten kann.

Keine App, kein Gästekonto.

Kompatibel mit Schlüsselkasten, Smart Lock oder persönlichem Empfang.

Question 34

Wie sende ich das Gästebuch vor dem Anreisetag an die Gäste?

Accepted Answer

Kopieren Sie den Kurzlink in Ihrem Dashboard (Unterkünfte → Objekt auswählen → „Gästebuch-Link kopieren“).

Fügen Sie ihn ein in:
• Ihre automatische Airbnb-Nachricht (Regeln → Nachrichten)
• Ihre Booking-E-Mail
• Eine SMS oder WhatsApp
• Eine verbundene PMS-Vorlage

Guter Zeitpunkt: Tag -3 bis -1 zur Vorbereitung, Erinnerung am Anreisetag.

Der Link funktioniert sofort — der Gast sieht Wi‑Fi, Zugang und Regeln schon vor der Ankunft.

Denken Sie auch daran, den Link in Ihrer Airbnb-Anzeige zu ergänzen (Bereich „Informationen zur Unterkunft“).

Question 35

Wie monetarisiere ich ein Airbnb- oder Booking-Gästebuch (Frühstück, Late Check-out, Transfer)?

Accepted Answer

Aktivieren Sie die Shop-Kachel in Ihrem Gästebuch.

Erstellen Sie jeden Service: Name, Beschreibung, Bruttopreis, Foto (z. B. „Kontinentales Frühstück 12 €“, „Late Check-out 14 Uhr — 25 €“, „Flughafentransfer 45 €“).

In Mein Konto → Konnektivität aktivieren Sie Stripe und hinterlegen Ihre IBAN.

Der Gast bestellt und bezahlt per Karte direkt im Gästebuch. Sie erhalten die Gelder auf Ihr Konto (2 % Majordia-Provision + Stripe-Gebühren).

Bewerben Sie den Shop in Ihren Willkommensnachrichten, um die Conversion zu erhöhen.

Question 36

Wie bündele ich Airbnb-, Booking- und Abritel-Nachrichten in einem einzigen Tool?

Accepted Answer

Verbinden Sie jeden Kanal unter Einstellungen → Konnektivität (Particulier- oder Pro-Tarif):
• Airbnb (OAuth)
• Booking.com (Extranet-Zugangsdaten)
• Abritel (Zugangsdaten)

Sobald die Verbindungen stehen, erscheinen die OTA-Dialoge in der Majordia-Nachrichtenfunktion — Sie antworten von einem einzigen Bildschirm statt zwischen drei Apps zu wechseln.

Die zugehörigen Buchungen speisen auch das Gästebuch (Daten, Namen).

Wenn Sie bereits ein PMS nutzen (Guesty, Lodgify…), verbinden Sie es im Pro-Tarif: Nachrichten und Buchungen laufen dann über das PMS, eine einzige Quelle pro Unterkunft.

Question 37

Wie reduziere ich nachts oder am Wochenende wiederkehrende Anrufe und Nachrichten bei Kurzzeitvermietungen?

Accepted Answer

Kombinieren Sie ein vollständiges Gästebuch mit Majord'IA.

Pflegen Sie alle Rubriken: Wi‑Fi, Check-in/Check-out-Zeiten, Regeln (Lärm, Rauchen, Haustiere), Müll, Parkplatz, Notfallkontakt.

Der Gast nutzt das Gästebuch oder stellt seine Frage an Majord'IA — sofortige Antwort 24/7 in seiner Sprache.

Ihre Kontaktdaten bleiben für echte Notfälle sichtbar (Leck, Ausfall).

Majordia-Gastgeber berichten von bis zu −70 % wiederkehrenden Nachrichten und weniger nächtlichen Unterbrechungen.

Question 38

Wie funktioniert der Majord'IA-KI-Assistent, um Gästen 24/7 zu antworten?

Accepted Answer

Majord'IA ist die Kachel „Chatten“ im Gästebuch. Er analysiert die Inhalte Ihrer Rubriken (Wi‑Fi, Regeln, Zeiten, Services, Shop, FAQ) und beantwortet Fragen der Gäste in natürlicher Sprache, rund um die Uhr, in der angezeigten Sprache (FR, EN, DE, ES, IT, NL). Keine technische Einrichtung: Füllen Sie Ihre Kacheln aus, um bessere Antworten zu erhalten.

Beispiele: „Wann ist der Check-out?“, „Wie bestelle ich das Frühstück?“, „Kann ich meinen Hund mitbringen?“.

Für nicht abgedeckte Fälle bleiben Ihre Kontaktdaten in der Kontakt-Kachel verfügbar.

Question 39

Funktioniert das Majordia-Gästebuch offline, wenn der Gast kein Netz hat?

Accepted Answer

Teilweise. Nach dem ersten Online-Besuch speichert der Browser des Smartphones die wichtigsten Informationen im Cache (Wi‑Fi, Adresse, Kontakte) — der Gast kann sie auch bei schwachem Netz einsehen. Der Shop (Bestellungen und Zahlungen), der KI-Assistent in Echtzeit und einige dynamische Rubriken benötigen jedoch eine Internetverbindung.

Tipp: Tragen Sie das Wi‑Fi im Gästebuch zuerst ein und empfehlen Sie dem Gast, es direkt bei Ankunft zu öffnen, bevor er sich mit dem Netz der Unterkunft verbindet.

Question 40

In welchen Sprachen sind das Gästebuch und der Assistent verfügbar?

Accepted Answer

Sechs Sprachen: Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch und Niederländisch.

Der Gast wählt seine Sprache über den Selektor oben im Gästebuch; Oberfläche, Menüs und Majord'IA passen sich sofort an.

Sie schreiben Ihre Inhalte hauptsächlich auf Französisch — Sie müssen nicht alles für jede Sprache manuell übersetzen.

Ideal für touristische Unterkünfte mit internationalen Gästen (Airbnb, Booking).

Question 41

Kann ich die Rubriken des Gästebuchs per Drag-and-drop anpassen (Wi‑Fi, Regeln, Shop, Gästebuch)?

Accepted Answer

Ja. Unter Unterkünfte → Kacheln können Sie jede Rubrik aktivieren oder deaktivieren (30+ Kacheln aus dem Katalog im kostenpflichtigen Tarif: Wi‑Fi, Regeln, Shop, Gästebuch, Assistent, Wetter, lokaler Guide…), per Drag-and-drop neu anordnen und Icon, Titel und Inhalt anpassen. Jede Unterkunft hat ihren eigenen Kachel-Satz.

Lite-Tarif: 6 wichtige Kacheln (+ Kacheln à la carte für 0,99 €/Monat, Majord'IA für 1,99 €/Monat). Duplizieren Sie ein bestehendes Gästebuch, um ähnliche Objekte schneller einzurichten. Änderungen sind für Gäste sofort sichtbar.

Question 42

Wie sammle ich Google- oder Booking-Bewertungen während des Aufenthalts, ohne den Gast zu nerven?

Accepted Answer

Aktivieren Sie die Gästebuch-Kachel: Der Gast hinterlässt während oder nach dem Aufenthalt einen Kommentar im Gästebuch.

Richten Sie anschließend einen Weiterleitungslink zu Ihrem Google-, Airbnb- oder Booking-Profil ein — angezeigt zum richtigen Zeitpunkt (nach einem positiven Kommentar oder am Ende des Aufenthalts).

Kein aggressives Nachfassen: Der Gast klickt, wenn er zufrieden ist.

So stärken Sie Ihre Online-Reputation ganz natürlich. Die Kachel ist in den Tarifen Particulier und Pro enthalten.

Question 43

Ist das digitale Gästebuch in Majordia enthalten?

Accepted Answer

Ja, in den Tarifen Particulier und Pro (nicht im Lite-Tarif).

Gäste hinterlassen direkt im Gästebuch einen Kommentar — sichtbar in Ihrem Dashboard.

Sie können je nach Strategie eine Einladung zur Bewertung auf Google, Airbnb oder Booking einrichten.

Nützlich, um zufriedenstellende Aufenthalte zu erkennen, bevor Sie um eine öffentliche Bewertung bitten, ohne unzufriedene Gäste zu spammen.

Question 44

Was kostet Majordia für 3 Airbnb-Unterkünfte (Particulier vs. Pro)?

Accepted Answer

Für 3 Unterkünfte: Particulier-Tarif = 9 € (1. Unterkunft) + 6 € + 6 € = 21 €/Monat — 30+ Kacheln aus dem Katalog, Airbnb/Booking/Abritel-Anbindungen, KI-Assistent, Shop. Pro-Tarif = 29 €/Monat (5 Unterkünfte inklusive, also 3 Unterkünfte = 29 €) — sinnvoll, wenn Sie ein PMS verbinden (Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS, OwnerRez), ein Team verwalten oder mehr als 4 Unterkünfte haben.

Jahreszahlung: −10 %.

Provision auf Gästeverkäufe: 2 % (+ Stripe). 1 Monat kostenlos testen.

Question 45

Benötigt die einmonatige kostenlose Testphase von Majordia eine Kreditkarte?

Accepted Answer

Nein. Die Anmeldung eröffnet einen vollständigen einmonatigen Test ohne Pflicht zur Karteneingabe: Gästebuch, Einrichtung, KI-Assistent, Shop (je nach Tarif).

Wenn Sie während der Testphase eine Karte hinzufügen und die Adresse im Tab QR-Codes bestätigen, wird Ihre physische QR/QR-Code gefertigt und versendet, ohne Abbuchung vor Ende des Gratis-Monats.

Ohne Karte wird die QR-Code erst mit der Aktivierung eines kostenpflichtigen Abos versendet.

Keine überraschende automatische Abbuchung: Sie entscheiden, wann Sie in den kostenpflichtigen Tarif wechseln.

Question 46

Welche Provision nimmt Majordia auf Verkäufe an Gäste (Frühstück, Extras)?

Accepted Answer

2 % auf jeden Verkauf, den ein Gast über den Shop im Gästebuch bezahlt (Frühstück, Reinigung, Late Check-out, Transfer, Verleih…).

Hinzu kommen die Stripe-Gebühren (etwa 1,5 % + 0,25 € pro Standard-Transaktion mit europäischer Karte).

Beispiel: Verkauf über 20 € → Majordia-Provision 0,40 € + Stripe-Gebühren ca. 0,55 € → Sie erhalten ca. 19,05 € auf Ihre IBAN.

Keine Provision auf Ihr Majordia-Abo selbst.

Keine Provision, wenn der Gast nichts bestellt.

Question 47

Wie verbinde ich Guesty mit einem digitalen Gästebuch, um Buchungen und Anweisungen zu importieren?

Accepted Answer

Voraussetzung: Pro-Tarif.

Schritt 1: Einstellungen → Konnektivität → „Verbindungsassistent“ → Guesty.

Schritt 2: Erlauben Sie den OAuth-Zugriff auf Ihr Guesty-Konto.

Schritt 3: Majordia importiert Ihre Unterkünfte, Buchungen und Zugangsanweisungen — automatische Vorbefüllung der Wi‑Fi-, Code- und Regel-Kacheln.

Regel: Nur eine Buchungsquelle pro Unterkunft (Guesty oder direkte OTA, nicht beides).

Kontinuierliche Synchronisierung: Neue Guesty-Buchungen speisen das Gästebuch ohne erneute Eingabe.

Question 48

Sind Lodgify, Smoobu oder Beds24 mit Majordia kompatibel?

Accepted Answer

Ja, über den Verbindungsassistenten (Pro-Tarif).

• Lodgify — API-Zugangsdaten im Assistenten
• Smoobu — API-Token
• Beds24 — API-Schlüssel + Secret

Die neun kompatiblen PMS: Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS und OwnerRez.

Direkte Verbindungen zu Guesty und Beds24 sind ebenfalls im Pro-Tarif verfügbar.

Jede Verbindung importiert Unterkünfte und Buchungen über Einstellungen → Konnektivität.

Im Particulier-Tarif (ohne PMS) verbinden Sie Airbnb, Booking.com und Abritel direkt oder erfassen Aufenthalte manuell.

Question 49

Welche Gästebuch-Software für eine Conciergerie, die 20 bis 100 Unterkünfte von einem einzigen Dashboard aus verwaltet?

Accepted Answer

Mit dem Pro-Tarif zentralisiert Majordia ein Konto, ein Dashboard und ein Gästebuch pro Unterkunft. Preis: 29 €/Monat (5 Unterkünfte inklusive) + 4 €/Monat pro zusätzlicher Unterkunft — z. B. 50 Unterkünfte = 29 + (45 × 4) = 209 €/Monat.

Inklusive: PMS- und OTA-Anbindungen (9 Softwarelösungen), Online-Shop pro Unterkunft, Majord'IA-KI-Assistent, Teamverwaltung, Belegungs- und Upsell-Umsatzstatistiken, Duplizieren von Gästebüchern. Standardisieren Sie den Empfang, ohne mehrere Tools zu benötigen.

Question 50

Kann ich Majordia ohne Airbnb- oder Booking-Anbindung nutzen (manuelle Erfassung der Aufenthalte)?

Accepted Answer

Ja, das ist sogar der einfachste Startmodus.

Erstellen Sie Ihr Gästebuch, teilen Sie den Link oder bringen Sie die QR/QR-Code an: Der Gast greift ohne OTA-Verbindung auf die Infos zu.

Fügen Sie Aufenthalte manuell hinzu (Unterkünfte → Aufenthalte → „Aufenthalt hinzufügen“: Daten, Gastname, Kanal).

Gästebuch, Shop und Majord'IA funktionieren normal.

Verbinden Sie Airbnb/Booking/Abritel oder ein PMS später, wenn Sie Buchungen und Nachrichten automatisch synchronisieren möchten.

Question 51

Welches digitale Gästebuch für ein unabhängiges Hotel oder einen Campingplatz ohne komplexes PMS?

Accepted Answer

Majordia funktioniert ohne PMS: Erstellen Sie ein Gästebuch pro Zimmer, Mobilheim oder Stellplatz.

Konfigurierbare Kacheln: Wi‑Fi, Lageplan, Rezeptionszeiten, Services (Pool, Waschraum), Shop (Frühstück, Fahrradverleih), KI-Assistent, Kontakt.

Bringen Sie in jeder Einheit eine QR/QR-Code an.

Lite-Tarif zum Testen (1 Unterkunft), Particulier-Tarif bis zu 4 Unterkünfte, Pro-Tarif für größere Anlagen.

Keine obligatorische PMS-Migration — ideal für unabhängige Hotels und Familiencampingplätze.

Question 52

Ist Majordia für Ferienhäuser, Gästezimmer und Ferienwohnungen geeignet?

Accepted Answer

Ja, das ist der Kern von Majordia. Ein Gästebuch pro Ferienhaus, Gästezimmer oder Ferienwohnung: Wi‑Fi, Regeln, lokaler Guide, Shop (Frühstück im Gästezimmer, Willkommenskorb im Ferienhaus), KI-Assistent, Gästebuch.

Lite-Tarif: 1 Objekt, 6 Kacheln.

Particulier-Tarif: bis zu 4 Objekte (21 €/Monat für 3 Objekte).

Pro-Tarif: größere Bestände mit PMS. 1 Monat kostenlos testen, QR/QR-Code inklusive, Support auf Französisch.

Question 53

Wie organisiere ich das Gästeregister in der Kurzzeitvermietung mit einem Online-Tool?

Accepted Answer

Nutzen Sie Majordia, um Gästedaten pro Aufenthalt zentral zu erfassen (Identität, Daten, Personenzahl, Kanal) — einsehbar und exportierbar in Ihrem Gastgeberbereich.

Ergänzen Sie dies mit einem Register gemäß den lokalen Vorschriften. In Frankreich:
• Mindestens 6 Monate aufbewahren
• Gegebenenfalls an die Gemeinde übermitteln
• Declaloc-Meldung für Ferienwohnungen, falls anwendbar

Zu führende Felder: Name, Vorname, Geburtsdatum (falls lokal erforderlich), Adresse, An- und Abreisedatum.

Majordia ersetzt nicht Ihre gesetzlichen Pflichten, strukturiert die Daten aber so, dass Ihnen die Registerführung leichter fällt.

Question 54

Wo werden die Daten der Reisenden mit Majordia gehostet (DSGVO, französisches und europäisches Recht)?

Accepted Answer

Die Daten der Reisenden werden auf sicheren Servern gehostet.

DSGVO-konform: Sie sind für die Daten der Reisenden verantwortlich, Majordia ist Auftragsverarbeiter (Vertrag auf Anfrage).

Zahlungen über Stripe — bei Majordia werden keine Karten gespeichert.

DSGVO-Rechte: contact@majordia.fr (Antwort innerhalb eines Monats). Beschwerde bei der CNIL möglich.

Question 55

Was ist ein digitales Willkommensheft?

Accepted Answer

Ein digitales Willkommensheft ist die Online-Version der Papiermappe in einer Unterkunft: Wi‑Fi, Zugangscodes, Regeln, lokaler Guide und Kontakte — auf dem Smartphone des Reisenden per QR-Code, Link oder QR-Code zugänglich, ohne App-Installation.

Im Gegensatz zu einem PDF wird es in Echtzeit über ein Host-Dashboard aktualisiert. Mit Majordia fügen Sie Onlineshop, KI-Assistent und Bewertungsabfrage im selben Heft hinzu.

Question 56

Welche Software ist am besten, um ein Willkommensheft zu erstellen?

Accepted Answer

Die beste Software hängt von Ihren Zielen ab. Für einen reinen Info-Guide reichen Lösungen wie StyQR oder Touch Stay aus.

Wenn Sie auch Extras verkaufen (Frühstück, später Check-out), Nachrichten mit KI reduzieren und Airbnb/Booking/Abritel zentralisieren möchten, ist Majordia in Frankreich die umfassendste Wahl: digitales Willkommensheft, integrierter Stripe-Shop, Majord'IA, 1 Monat Testphase.

Siehe unseren [Vergleich 2026](/blog/meilleur-livret-accueil-digital-france-2026) und die Seite [digitales Willkommensheft](/livret-accueil-digital).

Question 57

Wie viel kostet ein digitales Willkommensheft?

Accepted Answer

Die Preise variieren je nach Tool. Majordia bietet:
• Lite-Tarif — 0 €, 1 Unterkunft, 6 wichtige Kacheln
• Particulier-Tarif — 9 €/Monat + 6 €/zusätzliche Unterkunft (bis zu 4 Unterkünfte)
• Pro-Tarif — 29 €/Monat + 4 €/zusätzliche Unterkunft (unbegrenzter Bestand)

Provision auf Reisendenverkäufe: 2 % (+ Stripe-Gebühren). 1 Monat kostenlos testen, keine Karte erforderlich.

Details auf der Seite [Preise](/pricing).

Question 58

Ist das Willkommensheft Pflicht?

Accepted Answer

In Frankreich ist das Willkommensheft nicht immer gesetzlich für alle Vermietungen vorgeschrieben, aber es wird dringend empfohlen — und manche Gemeinden oder Wohnungseigentumsordnungen verlangen es.

Dagegen bleibt das **Reisendenregister** in vielen Fällen für Ferienwohnungen und Gästezimmer verpflichtend.

Ein digitales Willkommensheft erleichtert die Einhaltung (Anweisungen, Kontakte, Register) und reduziert wiederkehrende Nachrichten. Leitfaden: [Reisendenregister](/blog/registre-voyageurs-obligations-hotes).

Was ist Majordia?

Entdeckung und Vergleiche

Praktische Tipps für Gastgeber

Produkt und Gästebuch für Reisende

Preise und Testphase

Umsatz und Zahlungen

Airbnb, Booking und Verbindungen

Compliance und Daten

Hotels, Campingplätze und Conciergeries