Hotels & Residenzen

Das Majordia-Zimmerverzeichnis bündelt alles, was ein Gast in den ersten zehn Minuten sucht: Gäste-Wi‑Fi, Rezeptionszeiten, Hinweise zur Klimaanlage, wichtige Telefonnummern, Etagenplan. Jede Information ist eine visuelle Kachel, die automatisch in die Sprache des Browsers übersetzt wird. Der Gast muss keinen Ordner durchblättern oder die 9 im Zimmer anrufen, um zu wissen, ob das Frühstück bis 10 Uhr serviert wird.

Im Gegensatz zum gedruckten PDF oder einem QR-Code, der auf eine generische Website führt, ist das Majordia-Gästebuch je nach Organisation einzigartig pro Zimmer, pro Etage oder pro Gebäude. Sie aktualisieren eine Poolzeit oder ein Tagesmenü und es ist sofort live — kein Nachdruck und keine veralteten Ordner mehr in den Schränken.

Unabhängige Hotels gewinnen ein Premium-Image, ohne in eine teure eigene App investieren zu müssen. Der Gast erlebt einen modernen Hotelservice, vergleichbar mit Ketten, die den Empfang seit Jahren digitalisiert haben. Sie ersetzen an einem Nachmittag Zimmerordner, die teuer im Druck und sofort veraltet sind, sobald sich eine Spa-Zeit ändert.

Kontinentales Frühstück, Sonntagsbrunch, Zimmerservice, Poolbar, Spa und Beauty-Behandlungen: Stellen Sie so viele Angebote zusammen, wie Ihr Haus anbietet. Jedes Menü ist eine Kachel mit Fotos, Allergenen, Zeiten und Preisen. Der Gast stöbert und bestellt ohne Telefonate mit der Rezeption — praktisch, wenn er noch im Bademantel ist oder die Sprache des Teams nicht spricht.

Late Check-out, Upgrade, Minibar-Korb oder Partneraktivitäten werden online über Stripe verkauft. Sie bestätigen Anfragen im Dashboard; der Umsatz aus Zusatzverkäufen erscheint in Ihren Statistiken. Boutique-Hotels und Aparthotels steigern ihren Durchschnittsbon, ohne zusätzliches Personal am Desk einzustellen.

Für eine vertiefte Vertriebsstrategie erklärt unser Artikel über das digitale Gästebuch für Hotel und Camping, wie Sie Kacheln für Gastronomie, Aktivitäten und Vor-Ort-Services passend zu Ihrem Geschäft strukturieren. City-Break-Aparthotels verkaufen vor allem Late Check-out und Frühstückskörbe; Resort-Hotels setzen auf Spa, Ausflüge und Zimmer-Upgrades mit Meerblick.

Internationale Gäste machen einen wachsenden Anteil des Hotelumsatzes aus. Majordia zeigt das Gästebuch und Majord'IA in der Sprache des Gastes — Französisch, Englisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch und mehr — ohne jede Kachel für jeden Aufenthalt manuell zu übersetzen. Ein japanischer oder skandinavischer Gast versteht sofort die Hinweise zu Spa, Parkplatz und Zimmerservice.

Die Kachel Bewertungen leitet den Gast zum richtigen Zeitpunkt des Aufenthalts zu Google, Booking oder TripAdvisor — nach einer positiven Erfahrung, nicht beim hektischen Check-out. Sie stärken Ihre Durchschnittsbewertung auf ethische Weise, ohne den Gast zu bedrängen. Das integrierte Gästebuch sammelt auch privates Feedback vor der öffentlichen Veröffentlichung.

Majord'IA beantwortet Fragen zu Zeiten, Ausstattung und Services auf Basis Ihrer Inhalte. Nachts und am Wochenende, wenn die Rezeption reduziert ist, bleibt der Gast autonom — weniger Anrufe an der Zentrale, höhere wahrgenommene Zufriedenheit. Ungewöhnliche Anfragen werden in Conversations für eine schnelle menschliche Bearbeitung weitergeleitet.

Hotelgruppen und Aparthotel-Netzwerke steuern mehrere Standorte über einen einzigen Verwaltungsbereich: gemeinsame Gästebuch-Vorlagen, Duplizierung pro Haus, Teamrollen (Direktion, Rezeption, Preisverantwortliche) und aggregierte Statistiken. Eine Änderung des Frühstücksmenüs im Pilotobjekt wird mit einem Klick auf die anderen Hotels des Netzwerks übertragen.

OTA (Airbnb, Booking, Abritel) auf Particulier und Pro; neun PMS über den Verbindungsassistenten oder direkte Links zu Guesty und Beds24 in Pro. Das Gästebuch aktualisiert sich, wenn eine Buchung eingeht — keine doppelte Eingabe. Preisverantwortliche verfolgen den Umsatz aus kostenpflichtigen Services pro Haus und Zimmertyp.

Ein Monat kostenlos auf Ihrem Pilotobjekt: Testen Sie das Zimmerverzeichnis in rund zehn Zimmern, messen Sie den Rückgang wiederkehrender Anrufe und die Conversion kostenpflichtiger Zusatzverkäufe vor einem vollständigen Rollout. Der Return on Investment rechnet sich oft in wenigen Wochen zwischen eingesparter Rezeptionszeit und verkauften Extras im Zimmer.