Question 1

¿Cómo acceden mis viajeros a la guía Majordia?

Accepted Answer

Hay tres formas de acceso, sin instalar ninguna app:

1. Escanear la código código QR del alojamiento: la página se abre en Safari o Chrome.
2. Pulsar el enlace corto enviado por mensaje de Airbnb, Booking, WhatsApp o e-mail.
3. Introducir la URL impresa en la código QR.

Cada alojamiento tiene su propio enlace, que puedes copiar desde tu panel de Majordia (Alojamientos → «Copiar enlace»). Compatible con iPhone y Android.

Question 2

¿Puedo probar Majordia gratis durante un mes?

Accepted Answer

Sí: un mes de prueba completo al registrarte (guía, secciones, asistente IA, tienda según el plan).

No hace falta tarjeta bancaria para empezar.

Si registras una tarjeta durante la prueba y validas la dirección en la pestaña códigos QR, tu código QR física código QR se fabrica y se envía sin ningún cargo antes de que termine el mes gratis.

Sin tarjeta, la código QR se envía en cuanto se active una suscripción de pago (Plan Particulier o Plan Pro).

Question 3

¿Los pagos (suscripción y ventas a viajeros) son seguros?

Accepted Answer

Sí. Todos los flujos financieros pasan por Stripe (certificado PCI-DSS): suscripciones del anfitrión y compras de viajeros (desayuno, limpieza, extras).

Majordia nunca almacena los números completos de tarjeta en sus servidores.

Tus facturas de suscripción se pueden descargar en Mi cuenta → Facturación.

Las ventas de viajeros llegan al IBAN indicado en Conectividad, tras el procesamiento de Stripe (plazo habitual: 2 a 7 días laborables según tu banco).

Question 4

¿El folleto funciona en móvil (iPhone y Android)?

Accepted Answer

Sí, el folleto está diseñado mobile-first: textos legibles, botones táctiles y carga rápida.

El viajero necesita un smartphone reciente (iOS 14+ o Android 8+) con cámara para el QR, o código QR activado para la pegatina.

El folleto también se ve correctamente en tablet o ordenador si el viajero abre el enlace desde un mensaje.

Question 5

¿Puedo personalizar las secciones y el contenido del folleto?

Accepted Answer

Sí, totalmente desde tu panel de control. Activa o desactiva las tarjetas (Wi‑Fi, normas, contacto, tienda, libro de visitas, asistente…), reordénalas con arrastrar y soltar, añade textos, fotos y enlaces. Cada alojamiento puede tener un folleto distinto.

Plan Lite: 6 tarjetas esenciales (+ tarjetas a la carta a 0,99 €/mes, Majord'IA a 1,99 €/mes). Planes Particulier y Pro: las 30+ tarjetas del catálogo. Cualquier cambio se ve al instante — sin reimprimir la código QR.

Question 6

¿Cómo se integra Majordia en mi actividad (plataformas, PMS, multi-alojamiento)?

Accepted Answer

Majordia funciona por sí solo, sin obligación de conectar otra herramienta.

Un único panel centraliza tus alojamientos:
• Plan Lite — 1 alojamiento
• Plan Particulier — hasta 4 alojamientos (9 €/mes + 6 €/alojamiento adicional)
• Plan Pro — 5 alojamientos incluidos y luego +4 €/mes por alojamiento adicional, sin límite

Cada alojamiento tiene su folleto, su enlace corto y su código código QR.

Como opción, conecta Airbnb, Booking, Abritel o un PMS (Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS, OwnerRez) para importar reservas e instrucciones automáticamente.

Question 7

¿Majordia está conectado con Airbnb, Booking.com y Abritel?

Accepted Answer

Sí, en los planes Particulier y Pro. Conecta tus cuentas desde Ajustes → Conectividad: las reservas se sincronizan automáticamente (fechas, viajeros, canal) y los hilos de mensajes OTA se centralizan en tu mensajería de Majordia.

Sin conexión, introduce las estancias manualmente — el folleto sigue funcionando.

Regla: un solo canal de reservas activo por alojamiento (OTA directa o PMS, no ambos a la vez en el mismo alojamiento).

Question 8

¿Puedo vender servicios de pago a los viajeros desde el folleto?

Accepted Answer

Sí. Crea servicios en la sección Tienda: desayuno, limpieza durante la estancia, salida tardía, traslado, alquiler de material…

Fija el precio, la descripción y la foto. El viajero pide y paga con tarjeta desde el folleto.

Cobras en tu IBAN (Mi cuenta → Conectividad).

Majordia cobra un 2 % sobre cada venta a viajeros; Stripe aplica sus comisiones (aprox. 1,5 % + 0,25 € por transacción con tarjeta europea estándar).

Question 9

¿Qué PMS y plataformas conecta Majordia exactamente?

Accepted Answer

Sí, según tu plan.

Planes Particulier y Pro: Airbnb, Booking.com y Abritel (Ajustes → Conectividad).

Solo plan Pro: nueve PMS mediante el Asistente de conexión — Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS y OwnerRez.

Cada conexión importa alojamientos, reservas y puede rellenar automáticamente las instrucciones de acceso.

Por alojamiento: una sola fuente activa (PMS o OTA directa).

Stripe (cobros) y WhatsApp (contacto) también se configuran desde Conectividad.

Question 10

¿Majordia sirve para hoteles y campings?

Accepted Answer

Sí. Majordia es adecuado para hoteles independientes, campings, casas rurales y residencias. Crea una guía por habitación, alojamiento o parcela: Wi‑Fi, plano del recinto, horarios, servicios, tienda, asistente IA. Coloca una código código QR en cada unidad.

Plan Lite: 1 alojamiento, 6 bloques esenciales.

Plan Particulier: hasta 4 alojamientos (9 €/mes + 6 €/mes por alojamiento adicional).

Plan Pro: 5 alojamientos incluidos y luego +4 €/mes por alojamiento extra, conexiones PMS y gestión de equipo.

Question 11

¿Qué es Majordia exactamente?

Accepted Answer

Majordia es un manual de bienvenida online (SaaS) para anfitriones, conserjerías, hoteles y campings.

Configuras tarjetas: Wi‑Fi, normas de la casa, guía local, tienda, libro de visitas, asistente IA Majord'IA, contacto…

El viajero abre el manual escaneando una código código QR o haciendo clic en un enlace — en el navegador de su móvil, sin aplicación.

Gestionas todo desde un único panel; los cambios son instantáneos.

Question 12

¿Cuánto tiempo se tarda en crear el primer manual?

Accepted Answer

Calcula entre 15 y 30 minutos para tener un manual operativo: crea el alojamiento, añade el Wi‑Fi, las normas, el contacto y activa las tarjetas útiles.

El asistente de inicio te guía paso a paso; las plantillas preconfiguradas aceleran la carga.

Para una cartera de varios alojamientos o una conserjería, reserva una videollamada gratuita de una hora (botón «Reservar una videollamada»): un asesor te ayuda a duplicar y estructurar tus manuales.

Question 13

¿Majordia gestiona el registro de viajeros?

Accepted Answer

Majordia centraliza la información de los viajeros vinculada a cada estancia (identidad, fechas, canal de reserva) en tu espacio de anfitrión — consultable y exportable para alimentar tu registro.

En Francia, llevar el registro en alquiler amueblado o casa de huéspedes sigue siendo tu obligación legal:
• Conservación mínima 6 meses
• Posible envío al ayuntamiento
• Declaración Declaloc si aplica

Majordia no declara por ti: sigues siendo responsable del cumplimiento local.

Campos habituales a conservar: nombre, apellidos, fecha de entrada/salida, número de personas.

Question 14

¿Qué diferencia real hay entre Majordia, Touch Stay y un folleto «solo información»?

Accepted Answer

Un folleto «solo información» (PDF, Google Doc, Touch Stay básico) muestra Wi‑Fi e instrucciones.

Majordia va más allá:
• Tienda online con pago Stripe integrado (desayuno, limpieza, extras)
• Asistente IA Majord'IA que responde 24 h/24
• Centralización de mensajes de Airbnb/Booking/Abritel (planes de pago)
• Conexiones PMS (Plan Pro)
• Libro de visitas y recogida de reseñas

Precios en euros, soporte en francés, tratamiento conforme al RGPD.

Touch Stay es sobre todo informativo; Majordia apuesta por la monetización y la automatización de la acogida.

Question 15

¿Dónde se alojan mis datos y los de mis viajeros (RGPD)?

Accepted Answer

Tus datos y los de tus viajeros se alojan en servidores seguros.

Conforme al RGPD: tú eres responsable de los datos de los viajeros, Majordia es el encargado del tratamiento (contrato disponible bajo solicitud).

Los pagos pasan por Stripe; Majordia no almacena ninguna tarjeta bancaria.

Para ejercer tus derechos: contact@majordia.fr (respuesta en un mes).

Question 16

¿Los viajeros tienen que instalar una aplicación?

Accepted Answer

No, nunca.

El folleto se abre en el navegador del teléfono (Safari, Chrome…) mediante tres accesos:
1. Escaneo del código QR
2. Toque código QR en la código QR
3. Clic en el enlace corto

Sin descargas, sin crear cuenta de viajero.

El viajero puede añadir la página a la pantalla de inicio para acceder más rápido, pero no es obligatorio.

Question 17

¿El folleto está disponible en varios idiomas?

Accepted Answer

Sí. El viajero elige su idioma en la parte superior del folleto entre: francés, inglés, alemán, español, italiano y neerlandés.

Tus contenidos se muestran en el idioma seleccionado (puedes redactar en francés — la interfaz se adapta).

El asistente Majord'IA también responde en el idioma mostrado, a partir de los textos de tus secciones.

Question 18

¿Puedo modificar el folleto después de publicarlo?

Accepted Answer

Sí, en cualquier momento y sin límite.

Desde tu panel, modifica textos, fotos, precios, tarjetas activas o su orden: los cambios se ven al instante para los viajeros que recargan la página (o en la siguiente apertura).

No hace falta reimprimir la código código QR — siempre apunta a la versión actualizada.

Práctico para cambiar un código Wi‑Fi, una instrucción o una promoción durante la estancia.

Question 19

¿Cómo cancelo mi suscripción a Majordia?

Accepted Answer

Ve a Mi cuenta → Facturación → «Cancelar mi suscripción».

La cancelación entra en vigor al final del periodo ya pagado (sin reembolso proporcional del mes en curso).

Tus folletos seguirán activos hasta esa fecha y luego pasarán a solo lectura.

Puedes reactivarla suscribiéndote de nuevo en cualquier momento.

No hace falta enviar ningún e-mail: todo se hace online, en un clic, sin gastos de cancelación.

Question 20

¿Cuáles son los planes de Majordia y sus precios exactos?

Accepted Answer

Plan Lite: 0 €, 1 alojamiento, 6 tarjetas esenciales (Wi‑Fi, contacto, normas…).

Plan Particulier: 9 €/mes (1 alojamiento incluido) + 6 €/mes por alojamiento adicional, hasta 4 alojamientos en total — folleto completo (30+ tarjetas del catálogo), conexiones Airbnb/Booking/Abritel, asistente IA, tienda.

Plan Pro: 29 €/mes (5 alojamientos incluidos) + 4 €/mes por alojamiento adicional, sin límite — además de conexiones PMS (9 programas), gestión de equipo y estadísticas avanzadas.

Pago anual: −10 % sobre la suscripción.

Comisión sobre ventas a viajeros: 2 % (+ comisiones de Stripe).

Question 21

¿Cómo cobro el dinero de los servicios vendidos a los viajeros?

Accepted Answer

Paso 1: activa la tienda en tu folleto y crea tus servicios (nombre, precio, descripción).

Paso 2: en Mi cuenta → Conectividad, activa el cobro con Stripe e introduce tu IBAN.

Paso 3: el viajero pide y paga con tarjeta desde el folleto.

Los fondos llegan a tu cuenta bancaria tras el procesamiento de Stripe (2 a 7 días laborables).

Majordia cobra un 2 % por cada venta; Stripe aplica aproximadamente un 1,5 % + 0,25 € por transacción con tarjeta europea estándar.

Puedes seguir las ventas en Estadísticas → Ingresos.

Question 22

¿Puedo usar Majordia sin conectar Airbnb o Booking?

Accepted Answer

Sí, totalmente.

Crea tu folleto, comparte el enlace o coloca la código código QR: el viajero accede a la información sin ninguna conexión OTA.

Las estancias se introducen manualmente en tu panel (Alojamientos → Estancias → «Añadir») o se importan mediante archivo.

Las conexiones con Airbnb, Booking, Abritel o PMS son un plus para sincronizar reservas y mensajes — no son necesarias para empezar ni para cobrar ventas.

Question 23

¿Cómo funciona el asistente IA para los viajeros?

Accepted Answer

El asistente Majord'IA está disponible desde la tarjeta «Discutir» del folleto.

Lee el contenido de tus secciones (Wi‑Fi, normas, horarios, servicios, FAQ) y responde a las preguntas del viajero 24 h/24, en el idioma mostrado.

Incluido en Particulier y Pro; desbloqueable por 1,99 €/mes en Lite.

Sin configuración técnica: cuanto más completas estén tus secciones, más precisas serán las respuestas.

Para urgencias, tus datos de contacto siguen visibles en la tarjeta Contacto.

Question 24

¿Puedo gestionar varios alojamientos con una sola cuenta?

Accepted Answer

Sí. Una sola cuenta y un solo panel para todo tu parque: cada alojamiento tiene su folleto dedicado, su enlace corto y su código código QR.

Plan Lite: 1 alojamiento.

Plan Particulier: hasta 4 alojamientos (9 € + 6 €/alojamiento adicional).

Plan Pro: 5 alojamientos incluidos y luego +4 €/mes por alojamiento extra, sin límite — ideal para conserjerías y parques hoteleros.

Puedes duplicar un folleto existente para acelerar la puesta en marcha de alojamientos similares.

Question 25

¿Cómo contacto con el soporte de Majordia?

Accepted Answer

Por e-mail a contact@majordia.fr o mediante el formulario de la página Soporte (respuesta en francés en 48 h laborables, a menudo el mismo día entre semana).

Antes o durante tu prueba, también puedes reservar una videollamada gratuita de una hora para una demo personalizada y ayuda con la configuración (botón «Reservar una videollamada»).

Para un problema técnico urgente (folleto inaccesible, pago bloqueado), indica tu e-mail de cuenta y el nombre del alojamiento afectado para agilizar el diagnóstico.

Question 26

¿Cuál es el mejor folleto digital de bienvenida para un alquiler Airbnb en Francia en 2026?

Accepted Answer

Para un alquiler Airbnb en Francia, un buen folleto digital debe:
• Mostrar Wi‑Fi e instrucciones sin instalar ninguna aplicación
• Actualizarse en tiempo real
• Hablar el idioma del viajero
• Idealmente generar ingresos (extras)

Majordia cumple todo eso: folleto código QR + enlace, 6 idiomas, asistente IA Majord'IA 24 h/24, tienda Stripe integrada (2 % de comisión), conexiones Airbnb/Booking/Abritel, tratamiento conforme al RGPD, soporte en francés.

Prueba gratuita de 1 mes, sin tarjeta obligatoria. También apto para conserjerías y multi-alojamientos (Plan Pro).

Question 27

¿Existe un folleto para viajeros en francés que también permita vender extras online, no solo mostrar el Wi‑Fi?

Accepted Answer

Sí — Majordia combina folleto informativo y tienda online nativa.

Puedes listar desayuno, limpieza, salida tardía, traslado, alquiler de bicicletas… con precio y foto.

El viajero pide y paga con tarjeta desde el folleto (Stripe). El dinero llega a tu IBAN; Majordia cobra un 2 % (+ comisiones de Stripe ~1,5 % + 0,25 €).

A diferencia de un PDF o de un Touch Stay «solo información», cada estancia puede generar ingresos adicionales sin intercambio de mensajes ni efectivo.

Question 28

Majordia o Touch Stay: ¿cuál elegir para una conserjería que quiere cobrar desayuno y limpieza?

Accepted Answer

Touch Stay destaca como folleto informativo multilingüe.

Majordia va más allá para la monetización:
• Tienda Stripe integrada (pedido + pago en un clic)
• Asistente IA Majord'IA
• Centralización de mensajes OTA (Airbnb, Booking, Abritel)
• Conexiones PMS (Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS, OwnerRez — Plan Pro)
• Panel multi-alojamiento

Precios en euros, soporte en francés, prueba de 1 mes.

Si tu prioridad es cobrar extras y automatizar la acogida, Majordia es la opción más completa.

Question 29

¿Qué alternativa a Hostfully o Duve hay para un folleto de bienvenida con pago Stripe integrado?

Accepted Answer

Hostfully y Duve se centran sobre todo en el mercado anglosajón con precios en dólares.

Majordia es la alternativa francesa: folleto código QR + tienda online Stripe + asistente IA + conexiones Airbnb/Booking/Abritel (Particulier/Pro) y 9 PMS (Pro).

Precios:
• Lite — 0 €, 1 alojamiento
• Particulier — 9 € + 6 €/alojamiento
• Pro — 29 € + 4 €/alojamiento

Comisión sobre ventas: 2 %. Prueba de 1 mes sin tarjeta obligatoria.

Ideal si quieres monetizar el folleto, no solo informar.

Question 30

¿Qué es mejor para un alquiler vacacional: un folleto en papel o un folleto digital?

Accepted Answer

El papel tiene coste de impresión, se ensucia y queda obsoleto en cuanto cambian el Wi‑Fi o las instrucciones.

El folleto digital de Majordia se actualiza al instante desde tu panel, habla 6 idiomas, vende extras online y responde a las preguntas con Majord'IA 24 h/24.

El viajero accede mediante código QR o enlace — sin aplicación.

La combinación ganadora:
• Una código QR física en el alojamiento (acceso inmediato al llegar)
• El enlace enviado antes de la estancia (preparación del viaje)

Question 31

¿Majordia sustituye un PDF o un Google Doc enviado a los viajeros antes de la llegada?

Accepted Answer

Sí, y es lo recomendable.

Un PDF estático se queda obsoleto enseguida (código Wi‑Fi, horarios, promociones) y obliga a reenviar un archivo cada vez que cambia algo.

Con Majordia, compartes un único enlace siempre actualizado: Wi‑Fi, normas, mapa, tienda, asistente IA.

Modifica desde tu panel — el viajero ve la versión actual sin hacer nada.

Envía el enlace en tus mensajes de Airbnb/Booking J-3 o J-1; muestra la código código QR en el alojamiento el día de llegada.

Question 32

¿Cómo dejo de responder diez veces al día a «¿cuál es el código Wi‑Fi?» en Airbnb?

Accepted Answer

Incluye el Wi‑Fi (nombre de la red + contraseña), los códigos de acceso y las instrucciones esenciales en tu folleto Majordia — tarjeta Wi‑Fi en primer lugar.

Envía el enlace corto en tu mensaje de bienvenida automático en cuanto el folleto esté listo.

Coloca la código código QR cerca de la entrada: el viajero escanea y encuentra todo por sí mismo.

El asistente Majord'IA también responde «¿Cuál es el código Wi‑Fi?» 24 h/24 a partir de tu contenido.

Resultado constatado: hasta −70 % de mensajes repetitivos según nuestros anfitriones.

Question 33

¿Cómo hacer un check-in autónomo con código código QR sin instalar ninguna aplicación?

Accepted Answer

Paso 1: configura tu folleto (Wi‑Fi, código de acceso, instrucciones de entrada, normas, contacto de urgencia).

Paso 2: pide o recibe tu código código QR de Majordia y fíjala en la entrada.

Paso 3: el viajero escanea (cámara o código QR) — el folleto se abre en su navegador con toda la información.

Paso 4 (opcional): envía el enlace antes de la llegada para que prepare su estancia.

Sin aplicación, sin cuenta de viajero.

Compatible con caja de llaves, cerradura conectada o recepción presencial.

Question 34

¿Cómo enviar el folleto de bienvenida a los viajeros antes del día de llegada?

Accepted Answer

Copia el enlace corto desde tu panel (Alojamientos → selecciona el alojamiento → «Copiar enlace del folleto»).

Pégalo en:
• Tu mensaje automático de Airbnb (Normas → Mensajes)
• Tu e-mail de Booking
• Un SMS o WhatsApp
• Una plantilla de PMS conectado

Buen momento: de J-3 a J-1 para la preparación, recordatorio el día de llegada.

El enlace funciona al instante — el viajero ve Wi‑Fi, acceso y normas incluso antes de llegar.

Recuerda añadir también el enlace en tu anuncio de Airbnb (sección «Información sobre el alojamiento»).

Question 35

¿Cómo monetizar un folleto de Airbnb o Booking (desayuno, salida tardía, traslado)?

Accepted Answer

Activa la tarjeta Tienda en tu folleto.

Crea cada servicio: nombre, descripción, precio con IVA, foto (p. ej. «Desayuno continental 12 €», «Salida tardía 14 h — 25 €», «Traslado al aeropuerto 45 €»).

En Mi cuenta → Conectividad, activa Stripe e introduce tu IBAN.

El viajero pide y paga con tarjeta desde el folleto. Recibes los fondos en tu cuenta (2 % de comisión de Majordia + comisiones de Stripe).

Promociona la tienda en tus mensajes de bienvenida para maximizar las conversiones.

Question 36

¿Cómo centralizar los mensajes de Airbnb, Booking y Abritel en una sola herramienta?

Accepted Answer

Conecta cada canal desde Ajustes → Conectividad (Plan Particulier o Plan Pro):
• Airbnb (OAuth)
• Booking.com (credenciales de extranet)
• Abritel (credenciales)

Una vez vinculados, los hilos de OTA aparecen en la mensajería de Majordia — respondes desde una sola pantalla en lugar de saltar entre tres aplicaciones.

Las reservas asociadas también alimentan el folleto (fechas, nombres).

Si ya usas un PMS (Guesty, Lodgify…), conéctalo en Plan Pro: los mensajes y reservas pasan por el PMS, una única fuente por alojamiento.

Question 37

¿Cómo reducir las llamadas y mensajes repetitivos por la noche o el fin de semana en alquiler de corta estancia?

Accepted Answer

Combina folleto completo + asistente Majord'IA.

Rellena todas las secciones: Wi‑Fi, horarios de check-in/out, normas (ruido, fumadores, mascotas), basura, aparcamiento, contacto de urgencia.

El viajero consulta el folleto o pregunta a Majord'IA — respuesta instantánea 24 h/24, 7 j/7, en su idioma.

Tus datos de contacto siguen visibles para las urgencias reales (fuga, avería).

Los anfitriones de Majordia reportan hasta −70 % de mensajes repetitivos y menos interrupciones nocturnas.

Question 38

¿Cómo funciona el asistente IA Majord'IA para responder a los viajeros 24 h/24?

Accepted Answer

Majord'IA es la tarjeta «Discutir» del folleto. Analiza el contenido de tus secciones (Wi‑Fi, normas, horarios, servicios, tienda, FAQ) y responde a las preguntas del viajero en lenguaje natural, 24 h/24, en el idioma mostrado (FR, EN, DE, ES, IT, NL). Cero configuración técnica: completa tus tarjetas para obtener mejores respuestas.

Ejemplos: «¿A qué hora es el check-out?», «¿Cómo pedir el desayuno?», «¿Puedo llevar a mi perro?».

Para los casos no cubiertos, tus datos de contacto en la tarjeta Contacto siguen disponibles.

Question 39

¿El folleto de Majordia funciona sin conexión si el viajero no tiene red?

Accepted Answer

Parcialmente. Tras una primera visita online, el navegador del teléfono guarda en caché la información esencial (Wi‑Fi, dirección, contactos) — el viajero puede consultarla incluso con mala cobertura. En cambio, la tienda (pedidos y pagos), el asistente IA en tiempo real y algunas secciones dinámicas requieren conexión a internet.

Consejo: coloca el Wi‑Fi en primer lugar en el folleto y anima al viajero a abrirlo nada más llegar, antes de conectarse a la red del alojamiento.

Question 40

¿En qué idiomas están disponibles el folleto y el asistente?

Accepted Answer

Seis idiomas: francés, inglés, alemán, español, italiano y neerlandés.

El viajero selecciona su idioma mediante el selector en la parte superior del folleto; la interfaz, los menús y Majord'IA se adaptan al instante.

Puedes redactar tus contenidos principalmente en francés — no hace falta traducirlo todo manualmente para cada idioma.

Ideal para alojamientos turísticos que reciben viajeros internacionales (Airbnb, Booking).

Question 41

¿Puedo personalizar las secciones del folleto (Wi‑Fi, normas, tienda, libro de visitas) con arrastrar y soltar?

Accepted Answer

Sí. Desde Alojamientos → Tarjetas, activa o desactiva cada sección (30+ tarjetas del catálogo en plan de pago: Wi‑Fi, normas, tienda, libro de visitas, asistente, tiempo, guía local…), reordénalas con arrastrar y soltar, y personaliza icono, título y contenido. Cada alojamiento tiene su propio conjunto de tarjetas.

Plan Lite: 6 tarjetas esenciales (+ tarjetas a la carta por 0,99 €/mes, Majord'IA por 1,99 €/mes). Duplica un folleto existente para acelerar la configuración de alojamientos similares. Los cambios son instantáneos para el viajero.

Question 42

¿Cómo recoger reseñas de Google o Booking durante la estancia, sin agobiar al viajero?

Accepted Answer

Activa la tarjeta Libro de visitas: el viajero deja un comentario en el folleto durante o después de la estancia.

Después, configura un enlace de redirección a tu ficha de Google, Airbnb o Booking — mostrado en el momento adecuado (tras un comentario positivo o al final de la estancia).

Sin recordatorios agresivos: el viajero hace clic cuando está satisfecho.

Refuerzas tu reputación online de forma natural. La tarjeta está incluida en los planes Particulier y Pro.

Question 43

¿El libro de visitas digital está incluido en Majordia?

Accepted Answer

Sí, en los planes Particulier y Pro (no en el plan Lite).

Los viajeros dejan un comentario directamente en el folleto — visible en tu panel.

Puedes configurar una invitación para publicar en Google, Airbnb o Booking según tu estrategia.

Útil para identificar estancias satisfactorias antes de pedir una reseña pública, sin hacer spam a los viajeros descontentos.

Question 44

¿Cuánto cuesta Majordia para 3 alojamientos Airbnb (Plan Particulier vs Plan Pro)?

Accepted Answer

Para 3 alojamientos: Plan Particulier = 9 € (1er alojamiento) + 6 € + 6 € = 21 €/mes — 30+ tarjetas del catálogo, conexiones Airbnb/Booking/Abritel, asistente IA, tienda. Plan Pro = 29 €/mes (5 alojamientos incluidos, así que 3 alojamientos = 29 €) — útil si conectas un PMS (Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS, OwnerRez), gestionas un equipo o superas 4 alojamientos.

Pago anual: −10 %.

Comisión sobre ventas a viajeros: 2 % (+ Stripe). Prueba gratuita de 1 mes.

Question 45

¿La prueba gratuita de un mes de Majordia requiere tarjeta bancaria?

Accepted Answer

No. El registro abre un mes de prueba completo sin tarjeta obligatoria: folleto, configuración, asistente IA, tienda (según plan).

Si añades una tarjeta durante la prueba y confirmas la dirección en la pestaña códigos QR, tu código QR física código QR se fabrica y se envía sin ningún cargo antes de que termine el mes gratuito.

Sin tarjeta, la código QR se envía al activar una suscripción de pago.

Sin cobros automáticos sorpresa: tú decides cuándo pasar a un plan de pago.

Question 46

¿Qué comisión cobra Majordia sobre las ventas a viajeros (desayuno, extras)?

Accepted Answer

2 % sobre cada venta pagada por un viajero desde la tienda del folleto (desayuno, limpieza, salida tardía, traslado, alquiler…).

A esto se suman las comisiones de Stripe (aprox. 1,5 % + 0,25 € por transacción con tarjeta europea estándar).

Ejemplo: venta de 20 € → comisión Majordia 0,40 € + comisiones Stripe ~0,55 € → recibes ~19,05 € en tu IBAN.

No hay comisión sobre tu suscripción a Majordia.

No hay comisión si el viajero no compra nada.

Question 47

¿Cómo conectar Guesty a un folleto digital de bienvenida para importar reservas e instrucciones?

Accepted Answer

Requisito previo: Plan Pro.

Paso 1: Ajustes → Conectividad → «Asistente de conexión» → Guesty.

Paso 2: autoriza el acceso OAuth a tu cuenta de Guesty.

Paso 3: Majordia importa tus alojamientos, reservas e instrucciones de acceso — precarga automática de las tarjetas Wi‑Fi, códigos y normas.

Regla: una sola fuente de reservas por alojamiento (Guesty o OTA directa, no ambas).

Sincronización continua: las nuevas reservas de Guesty alimentan el folleto sin volver a introducir datos.

Question 48

¿Lodgify, Smoobu o Beds24 son compatibles con Majordia?

Accepted Answer

Sí, mediante el Asistente de conexión (Plan Pro).

• Lodgify — credenciales API en el asistente
• Smoobu — token API
• Beds24 — clave API + secreto

Los nueve PMS compatibles: Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS y OwnerRez.

También hay conexiones directas con Guesty y Beds24 en Plan Pro.

Cada conexión importa alojamientos y reservas desde Ajustes → Conectividad.

En el plan Particulier (sin PMS), conecta Airbnb, Booking.com y Abritel directamente, o introduce las estancias manualmente.

Question 49

¿Qué software de folleto es mejor para una conserjería que gestiona de 20 a 100 alojamientos desde un solo panel?

Accepted Answer

Con el plan Pro, Majordia centraliza una cuenta, un panel y un folleto por alojamiento. Precio: 29 €/mes (5 alojamientos incluidos) + 4 €/mes por alojamiento adicional — por ejemplo, 50 alojamientos = 29 + (45 × 4) = 209 €/mes.

Incluye: conexiones PMS (9 programas) y OTA, tienda online por alojamiento, asistente IA Majord'IA, gestión de equipo, estadísticas de ocupación e ingresos por upsell, duplicación de folletos. Industrializa la acogida sin multiplicar herramientas.

Question 50

¿Puedo usar Majordia sin conectar Airbnb ni Booking (introducción manual de estancias)?

Accepted Answer

Sí, de hecho es la forma más sencilla de empezar.

Crea tu folleto, comparte el enlace o coloca la código código QR: el viajero accede a la información sin conexión OTA.

Añade las estancias manualmente (Alojamientos → Estancias → «Añadir estancia»: fechas, nombre del viajero, canal).

El folleto, la tienda y Majord'IA funcionan con normalidad.

Conecta Airbnb/Booking/Abritel o un PMS más adelante cuando quieras sincronizar reservas y mensajes automáticamente.

Question 51

¿Qué folleto digital de bienvenida sirve para un hotel independiente o un camping sin PMS complejo?

Accepted Answer

Majordia funciona sin PMS: crea un folleto por habitación, mobil-home o parcela.

Tarjetas configurables: Wi‑Fi, plano del recinto, horarios de recepción, servicios (piscina, lavandería), tienda (desayuno, alquiler de bicicletas), asistente IA, contacto.

Coloca una código código QR en cada unidad.

Plan Lite para probar (1 alojamiento), Plan Particulier hasta 4 alojamientos, Plan Pro para parques más grandes.

No hace falta migrar a un PMS — ideal para hoteles independientes y campings familiares.

Question 52

¿Majordia es adecuado para casas rurales, habitaciones de huéspedes y alquileres vacacionales?

Accepted Answer

Sí, ese es el público objetivo principal de Majordia. Un folleto por casa rural, habitación de huéspedes o alquiler vacacional: Wi‑Fi, normas, guía local, tienda (desayuno en habitación de huéspedes, cesta gourmet en casa rural), asistente IA, libro de visitas.

Plan Lite: 1 alojamiento, 6 bloques.

Plan Particulier: hasta 4 alojamientos (21 €/mes para 3 alojamientos).

Plan Pro: carteras más grandes con PMS. Prueba gratuita de 1 mes, código código QR incluida, soporte en francés.

Question 53

¿Cómo organizar el registro de viajeros en alquiler de corta duración con una herramienta online?

Accepted Answer

Usa Majordia para centralizar los datos de los viajeros por estancia (identidad, fechas, número de personas, canal) — consultables y exportables desde tu espacio de anfitrión.

Complétalo con un registro conforme a las obligaciones locales. En Francia:
• Conservación mínima de 6 meses
• Posible envío al ayuntamiento
• Declaración Declaloc para viviendas turísticas si aplica

Campos a registrar: nombre, apellidos, fecha de nacimiento (si se exige localmente), dirección, fecha de entrada/salida.

Majordia no sustituye tus obligaciones legales, pero estructura los datos para facilitarte el registro.

Question 54

¿Dónde se alojan los datos de los viajeros con Majordia (RGPD, derecho francés y europeo)?

Accepted Answer

Los datos de los viajeros se alojan en servidores seguros.

Cumple con el RGPD: tú eres el responsable de los datos de los viajeros, Majordia es el encargado del tratamiento (contrato disponible bajo solicitud).

Pagos a través de Stripe — Majordia no almacena ninguna tarjeta.

Derechos RGPD: contact@majordia.fr (respuesta en un mes). Reclamación posible ante la CNIL.

Question 55

¿Qué es un libro de bienvenida digital?

Accepted Answer

Un libro de bienvenida digital es la versión online de la carpeta en papel de un alojamiento: Wi‑Fi, códigos de acceso, normas, guía local y contactos — accesibles en el smartphone del viajero mediante un código QR, un enlace o una código QR, sin instalar ninguna app.

A diferencia del PDF, se actualiza en tiempo real desde un panel de anfitrión. Con Majordia, añades tienda online, asistente IA y recogida de opiniones en el mismo libro.

Question 56

¿Cuál es el mejor software para crear un libro de bienvenida?

Accepted Answer

El mejor software depende de tus objetivos. Para una guía informativa, soluciones como StyQR o Touch Stay son suficientes.

Si además quieres vender extras (desayuno, salida tardía), reducir mensajes con una IA y centralizar Airbnb/Booking/Abritel, Majordia es la opción más completa en Francia: libro de bienvenida digital, tienda Stripe integrada, Majord'IA, prueba de 1 mes.

Consulta nuestra [comparativa 2026](/blog/meilleur-livret-accueil-digital-france-2026) y la página [livro de bienvenida digital](/livret-accueil-digital).

Question 57

¿Cuál es el precio de un libro de bienvenida digital?

Accepted Answer

Las tarifas varían según la herramienta. Majordia ofrece:
• Plan Lite — 0 €, 1 alojamiento, 6 bloques esenciales
• Plan Particulier — 9 €/mes + 6 €/mes por alojamiento adicional (hasta 4 alojamientos)
• Plan Pro — 29 €/mes + 4 €/mes por alojamiento adicional (parque ilimitado)

Comisión sobre ventas a viajeros: 2 % (+ comisiones de Stripe). Prueba gratuita de 1 mes, sin tarjeta obligatoria.

Más detalles en la página [tarifas](/pricing).

Question 58

¿El libro de bienvenida es obligatorio?

Accepted Answer

En Francia, el libro de bienvenida no siempre es obligatorio por ley para todos los alquileres, pero sí es muy recomendable — y algunas administraciones o normas de comunidad de propietarios lo exigen.

En cambio, el **registro de viajeros** sigue siendo obligatorio para viviendas turísticas y habitaciones de huéspedes en muchos casos.

Un libro de bienvenida digital facilita el cumplimiento (instrucciones, contactos, registro) y reduce los mensajes repetitivos. Guía: [registro de viajeros](/blog/registre-voyageurs-obligations-hotes).

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