Question 1

¿A quién va dirigida la fórmula A medida?

Accepted Answer

A conserjerías, grupos hoteleros, campings y residencias con un volumen importante o necesidades que la Fórmula Pro no cubre al precio público.

Normalmente: cupo de alojamientos negociado, marca blanca, despliegue multisede o acompañamiento reforzado.

Question 2

¿Cómo obtener un presupuesto?

Accepted Answer

Desde la página Tarifas («Solicitar un presupuesto») o el formulario Contacto.

Indica el número de alojamientos, el tipo de establecimientos y tus necesidades (marca blanca, PMS, formación). Respuesta en 48 h laborables.

Question 3

¿Cuál es la diferencia con la fórmula Pro?

Accepted Answer

Partes de las funcionalidades Pro: 30+ fichas, conexiones PMS, equipo y estadísticas detalladas.

La fórmula A medida añade una tarifa global negociada, un volumen incluido sin opciones unitarias, la marca blanca personalizada y un interlocutor dedicado.

Question 4

¿La tarifa incluye todos mis alojamientos?

Accepted Answer

Sí, ese es el objetivo: una cuota única adaptada a tu parque, a menudo sin suplemento por alojamiento (oferta «todo incluido»).

El detalle figura en tu presupuesto y en Mi cuenta → Facturación una vez activada la oferta.

Question 5

¿Puedo pasar desde Particulier o Pro?

Accepted Answer

Sí. Tus guías, contenidos y conexiones se mantienen.

Tras aceptar el presupuesto, la oferta A medida sustituye tu suscripción estándar; la facturación pasa a la tarifa negociada.

Question 6

¿Qué incluye el acompañamiento dedicado?

Accepted Answer

Un contacto prioritario en Majordia, ayuda al despliegue en tus establecimientos, formación de tu equipo y videollamada de onboarding según tu contrato.

Ideal para un lanzamiento en varios sitios a la vez.

Question 7

¿Pasar del plan Particulier al plan Pro (o al revés)?

Accepted Answer

Sí, desde la facturación.

Cambio al Plan Pro: el importe se recalcula y se muestra antes de validar (sin nueva prueba).

Al Plan Particulier: posible si tienes como máximo 4 alojamientos, ningún enlace PMS activo y un equipo de 2 personas como máximo - consulta las CGV.

Question 8

¿Qué pasa al final de la prueba gratuita?

Accepted Answer

Te enviamos un e-mail para elegir un plan. Sin suscripción, el libro del viajero se pausa. Tus datos siguen accesibles durante unos 30 días.

Question 9

¿Pago mensual o anual?

Accepted Answer

Ambos. Mensual sin compromiso, o anual con un 10 % de descuento. Facturas e historial en tu espacio de cliente.

Question 10

¿Hay comisiones sobre las ventas a viajeros?

Accepted Answer

Sí. Majordia cobra un 2 % sobre cada venta pagada por un viajero (desayuno, extras…).

Las comisiones de Stripe se añaden (~1,5 % + 0,25 €). No hay factura por venta: extracto mensual en Facturación → Comisión (CGV art. 8).

Question 11

¿Calendarios y software de gestión incluidos en la fórmula Particulier?

Accepted Answer

Airbnb, Booking y Abritel: incluidos en las fórmulas Particulier y Pro.

Nueve PMS mediante el Asistente de conexión (Fórmula Pro); enlaces directos a Guesty y Beds24 también en Pro.

Question 12

¿Reservar una videollamada antes de suscribirse?

Accepted Answer

Sí. Una hora gratuita con nuestro equipo, en la misma agenda que la página de videollamada.

Para descubrir Majordia antes de elegir, sin compromiso ni tarjeta bancaria.

Question 13

¿El mismo precio para un hotel o un camping?

Accepted Answer

Sí. El precio depende del plan y del número de alojamientos, no del tipo de alojamiento. Alquileres, hoteles y campings tienen las mismas tarifas.

Question 14

¿Suscribirse desde el extranjero?

Accepted Answer

Sí, desde la mayoría de los países donde Stripe acepta pagos. Tarifas en euros (IVA incl., sin IVA - art. 293 B). Las zonas de entrega de las códigos QR se muestran al hacer el pedido.

Criterio	Lite	Particular	Pro	A medidaPro + opciones negociadas
Tarifas y alojamientos
Cuota base (al año, −10 %)	0 €	97,20 €	313,20 €	Presupuesto personalizado
Alojamientos incluidos	1	1	5	Negociado
Precio por alojamiento adicional (anual)		+64,80 €	+43,20 €
Número de alojamientos	1 alojamiento	Hasta 4 alojamientos	5 incluidos, luego sin límite	A medida
Sincronización
Reservas conectadas desde el alta	No	Airbnb, Booking y Abritel	OTA + PMS	OTA + PMS
Software de gestión de alquileres			Incluido	Incluido
Gestión multi-alojamiento
Duplicar en varios alojamientos	No	No	Sí	Sí
Ficha a medida (IA)
Equipo y estadísticas
Equipo	No	Propietario + 1 colaborador	Ilimitada	Ilimitada
Estadísticas avanzadas	No	Básicas	Detalladas + exportación	Detalladas + exportación
Soporte y puesta en marcha
Soporte		E-mail	Prioritario	Dedicado
Videollamada gratuita		1 h	1 h	1 h
Marca blanca
6 fichas básicas
Wi-Fi
Acceso y Maps
Llegada
Salida
Contactos
Emergencias
Otras fichas · Lite a la carta · incluidas en Particulier y Pro
Normas de la casa	0,99 €/mes
Termostato	0,99 €/mes
Iluminación	0,99 €/mes
Electrodomésticos	0,99 €/mes
Tiempo	0,99 €/mes
Mis recomendaciones	0,99 €/mes
Eventos	0,99 €/mes
Recomendaciones de la zona	0,99 €/mes
Lanzadera y transportes	0,99 €/mes
Desayuno	0,99 €/mes
Minitienda	0,99 €/mes
Zona de bienestar	0,99 €/mes
Masaje	0,99 €/mes
Consigna de equipaje	0,99 €/mes
Alquiler de objetos	0,99 €/mes
Material para bebés	0,99 €/mes
Salida tardía	0,99 €/mes
Noche adicional	0,99 €/mes
Llegada anticipada	0,99 €/mes
Limpieza adicional	0,99 €/mes
Partner externo	0,99 €/mes
Libro de visitas	0,99 €/mes
Estado de la vivienda	0,99 €/mes
Informar de un problema	0,99 €/mes
Majord'IA	1,99 €/mes
Tuile personalizada (IA)

Criterio	Lite	Particular	Pro	A medidaPro + opciones negociadas
Tarifas y alojamientos
Cuota base (al año, −10 %)	0 €	97,20 €	313,20 €	Presupuesto personalizado
Alojamientos incluidos	1	1	5	Negociado
Precio por alojamiento adicional (anual)		+64,80 €	+43,20 €
Número de alojamientos	1 alojamiento	Hasta 4 alojamientos	5 incluidos, luego sin límite	A medida
Sincronización
Reservas conectadas desde el alta	No	Airbnb, Booking y Abritel	OTA + PMS	OTA + PMS
Software de gestión de alquileres			Incluido	Incluido
Gestión multi-alojamiento
Duplicar en varios alojamientos	No	No	Sí	Sí
Ficha a medida (IA)
Equipo y estadísticas
Equipo	No	Propietario + 1 colaborador	Ilimitada	Ilimitada
Estadísticas avanzadas	No	Básicas	Detalladas + exportación	Detalladas + exportación
Soporte y puesta en marcha
Soporte		E-mail	Prioritario	Dedicado
Videollamada gratuita		1 h	1 h	1 h
Marca blanca
6 fichas básicas
Wi-Fi
Acceso y Maps
Llegada
Salida
Contactos
Emergencias
Otras fichas · Lite a la carta · incluidas en Particulier y Pro
Normas de la casa	0,99 €/mes
Termostato	0,99 €/mes
Iluminación	0,99 €/mes
Electrodomésticos	0,99 €/mes
Tiempo	0,99 €/mes
Mis recomendaciones	0,99 €/mes
Eventos	0,99 €/mes
Recomendaciones de la zona	0,99 €/mes
Lanzadera y transportes	0,99 €/mes
Desayuno	0,99 €/mes
Minitienda	0,99 €/mes
Zona de bienestar	0,99 €/mes
Masaje	0,99 €/mes
Consigna de equipaje	0,99 €/mes
Alquiler de objetos	0,99 €/mes
Material para bebés	0,99 €/mes
Salida tardía	0,99 €/mes
Noche adicional	0,99 €/mes
Llegada anticipada	0,99 €/mes
Limpieza adicional	0,99 €/mes
Partner externo	0,99 €/mes
Libro de visitas	0,99 €/mes
Estado de la vivienda	0,99 €/mes
Informar de un problema	0,99 €/mes
Majord'IA	1,99 €/mes
Tuile personalizada (IA)

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