Hoteles y residencias

El directorio de habitación de Majordia centraliza todo lo que un viajero busca en los diez primeros minutos: Wi‑Fi de invitados, horarios de recepción, instrucciones del aire acondicionado, números útiles, plano de plantas. Cada información es una tarjeta visual, traducida automáticamente según el idioma del navegador. El viajero ya no necesita hojear una carpeta ni llamar al 9 de la habitación para saber si el desayuno se sirve hasta las 10 h.

A diferencia del PDF impreso o del QR que apunta a un sitio genérico, la guía de Majordia es única por habitación, por planta o por edificio según su organización. Actualice un horario de piscina o un menú del día y queda activo al instante: sin reimpresiones ni carpetas obsoletas en los armarios.

Los hoteles independientes ganan imagen premium sin invertir en una app propia costosa. El viajero percibe un servicio hotelero moderno, comparable al de las cadenas que digitalizaron la bienvenida hace años. Sustituya en una tarde las carpetas por habitación, caras de imprimir y obsoletas en cuanto cambia un horario del spa.

Desayuno continental, brunch del domingo, servicio en la habitación, bar de piscina, spa y tratamientos estéticos: cree tantas ofertas como proponga su establecimiento. Cada menú es una tarjeta con fotos, alérgenos, horarios y precios. El viajero consulta y pide sin llamadas de ida y vuelta con recepción, algo muy práctico cuando aún va en albornoz o no habla el idioma del equipo.

Salida tardía, upgrade, cesta minibar o actividades de socios se venden online vía Stripe. Usted valida las solicitudes desde el panel; la facturación de ventas adicionales aparece en sus estadísticas. Los hoteles boutique y apartahoteles aumentan el ticket medio sin contratar más personal en recepción.

Para profundizar en la estrategia comercial, nuestro artículo sobre la guía digital para hotel y camping detalla cómo estructurar tarjetas de restauración, actividades y servicios de campo según su negocio. Los apartahoteles de city break venden sobre todo salida tardía y cesta de desayuno; los hoteles resort impulsan spa, excursiones y upgrade con vistas al mar.

La clientela internacional representa una parte creciente de la facturación hotelera. Majordia muestra la guía y Majord'IA en el idioma del viajero — francés, inglés, español, alemán, italiano y más — sin traducir manualmente cada tarjeta en cada estancia. Un viajero japonés o escandinavo entiende al instante las instrucciones de spa, parking y servicio en la habitación.

La tarjeta Reseñas dirige al viajero a Google, Booking o TripAdvisor en el momento adecuado de la estancia, después de una experiencia positiva, no en el check-out apresurado. Refuerza su nota media de forma ética, sin agobiar al cliente. El libro de oro integrado también recoge comentarios privados antes de la publicación pública.

Majord'IA responde a preguntas sobre horarios, equipamientos y servicios a partir de su contenido. Por la noche y el fin de semana, cuando la recepción está reducida, el viajero sigue siendo autónomo: menos llamadas a centralita, mejor satisfacción percibida. Las solicitudes atípicas pasan a Conversations para una gestión humana rápida.

Los grupos hoteleros y redes de apartahoteles gestionan varios centros desde un único espacio: plantillas de guía compartidas, duplicación por establecimiento, roles de equipo (dirección, recepción, responsable de tarifas) y estadísticas agregadas. Un cambio en el menú del desayuno del establecimiento piloto se replica con un clic en los demás hoteles de la red.

OTA (Airbnb, Booking, Abritel) en Particulier y Pro; nueve PMS mediante Assistant de connexion o enlaces directos Guesty y Beds24 en Pro. La guía se actualiza cuando entra una reserva, sin doble introducción de datos. Los responsables de tarifas siguen la facturación de servicios de pago por establecimiento y por tipo de habitación.

Prueba gratuita de un mes en su establecimiento piloto: pruebe el directorio de habitación en una decena de habitaciones, mida la bajada de llamadas repetitivas y la tasa de conversión de ventas adicionales antes de un despliegue completo. El retorno de la inversión suele calcularse en pocas semanas entre el tiempo ahorrado en recepción y los extras vendidos en la habitación.