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Asistente IA

Majord'IA — asistente del viajero

Una sección «Discutir» en el libro: la IA responde a partir de tu contenido (Wi‑Fi, normas, servicios), 24 h/24, en el idioma del viajero — sin configuración compleja.

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Majord'IA

Majord'IA, tu servicio de conserjería en el bolsillo del viajero

Majord'IA responde 24 h/24 a partir de tu folleto. Incluida en Particulier y Pro; desbloqueable por 1,99 €/mes en Lite.

  • Sección visible desde la apertura del folleto (cuadrícula código QR)
  • Respuestas basadas en su folleto, no en Internet al azar.
  • Retransmisión humana: correo electrónico, SMS, WhatsApp o llamada: hilo visible en Conversaciones
Activar IA mayor

IA sin configuración pesada

  • Majord'IA lee el contenido de tu guía (secciones, FAQ, instrucciones).
  • Sin configuración compleja: editas tu guía como siempre.
  • Cuanto más completa esté la guía, más precisas serán las respuestas.

Cuando interviene una persona

Si Majord'IA no puede responder, la conversación se marca. Contactas con el viajero por email, SMS, WhatsApp o teléfono — los mismos canales que tu sección de Contacto.

  1. El viajero hace una pregunta fuera de la guía.
  2. Majord'IA avisa y marca el hilo como «intervención humana».
  3. Respondes desde Conversaciones o tus apps habituales.

Los viajeros quieren una respuesta ahora, no dentro de dos horas cuando termines el check-in del alojamiento de al lado. Majord'IA es el asistente integrado en el libro Majordia: aparece como una sección con icono Discutir, el viajero abre el chat con un toque y hace su pregunta en lenguaje natural.

A diferencia de un asistente genérico conectado a Internet, Majord'IA se apoya en lo que has redactado — secciones, FAQ, instrucciones, horarios. No escribes ninguna configuración técnica: enriqueces tu libro como siempre. La IA cita tu contenido y se mantiene dentro del marco de tu alojamiento.

Respuestas basadas en tu libro

Cada respuesta se construye a partir de la información presente en el alojamiento: código Wi‑Fi, normas de la piscina, procedimiento de salida, servicios disponibles. Si falta una información en el libro, el asistente lo indica en lugar de inventarlo — tú mantienes el control editorial.

Las preguntas frecuentes («¿A qué hora es el check-out?», «¿Dónde aparco el coche?») se tratan automáticamente. Mides el volumen en las estadísticas y completas las secciones que generan más solicitudes. Es un círculo virtuoso: menos mensajes repetitivos, más tiempo para la atención personalizada.

Majord'IA entiende varios idiomas: un viajero internacional hace su pregunta en su idioma y recibe una respuesta legible, basada en tus contenidos. Ideal para Airbnb, Booking y la hotelería urbana sin contratar un equipo multilingüe 24 h/24.

Una experiencia de viajero fluida

En móvil, el chat se abre a pantalla completa o en panel según el contexto; el viajero puede volver a las secciones del libro sin perder el hilo. El tono sigue siendo profesional y tranquilizador — conserjería digital, no un gadget.

La sección Majord'IA es visible desde la apertura del libro, al mismo nivel que Wi‑Fi o Contacto. Tú decides destacarla en la cuadrícula de bienvenida para orientar a los viajeros hacia la autonomía. Las capturas de pantalla de marketing reflejan el resultado real en alojamientos como el tuyo.

El asistente también puede dirigir a una sección (menú, guía local, servicio de pago) cuando la respuesta gana en formato visual. Transformas una pregunta de texto en descubrimiento de tus ofertas — sin presión comercial agresiva.

Tú mantienes el control humano

Cuando la pregunta sale del marco del libro o requiere una decisión (reembolso, problema técnico urgente), Majord'IA marca la conversación para intervención humana. El hilo aparece en Conversations con el estado adecuado.

Después respondes por e-mail, SMS, WhatsApp o teléfono — los mismos canales que tu sección Contacto. Nada desaparece en un silo de IA: tu equipo retoma el relevo con el historial a la vista.

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Activa Majord'IA en cuatro pasos

  1. 1Publica un libro con al menos Wi‑Fi, normas y FAQ.
  2. 2Activa la sección Majord'IA desde el editor de secciones del alojamiento.
  3. 3Prueba el chat en vista previa de viajero con preguntas reales.
  4. 4Sigue las conversaciones y las derivaciones de «intervención humana» desde el panel.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que configurar la IA yo mismo?
No. Majord'IA lee el contenido de tu libro. Completa secciones y FAQ: esa es tu única «configuración».
¿La IA inventa información?
Prioriza el contenido de tu libro. Si falta algo, indica que no dispone de la información en lugar de inventar horarios o tarifas.
¿Puedo ver lo que preguntan los viajeros?
Sí: historial de conversaciones y estadísticas agregadas en el panel para mejorar el libro.
¿Qué pasa si la IA no sabe responder?
La conversación se marca para derivación humana. Recibes una alerta y respondes vía Conversations o tus canales habituales.

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