Question 1

Come accedono i miei ospiti al libretto Majordia?

Accepted Answer

Tre accessi possibili, senza installare alcuna app:

1. Scansione della codice codice QR nell'alloggio — la pagina si apre in Safari o Chrome.
2. Clic sul link breve inviato via Airbnb, Booking, WhatsApp o e-mail.
3. Inserimento dell'URL stampato sulla codice QR.

Ogni alloggio ha il proprio link, copiabile dalla tua dashboard Majordia (Alloggi → «Copia il link»). Compatibile con iPhone e Android.

Question 2

Posso provare Majordia gratis per un mese?

Accepted Answer

Sì: un mese di prova completo all'iscrizione (libretto, sezioni, assistente IA, negozio in base alla formula).

Nessuna carta di credito obbligatoria per iniziare.

Se registri una carta durante la prova e confermi l'indirizzo nella scheda codici QR, la tua codice codice QR fisica viene prodotta e spedita senza alcun addebito prima della fine del mese gratuito.

Senza carta, la codice QR parte non appena attivi un abbonamento a pagamento (Formula Particulier o Formula Pro).

Question 3

I pagamenti (abbonamento e vendite degli ospiti) sono sicuri?

Accepted Answer

Sì. Tutti i flussi finanziari passano da Stripe (certificato PCI-DSS): abbonamenti host e acquisti degli ospiti (colazione, pulizie, extra).

Majordia non memorizza mai i numeri completi delle carte sui propri server.

Le fatture dell'abbonamento sono scaricabili in Il mio account → Fatturazione.

Le vendite degli ospiti arrivano sull'IBAN indicato in Connettività, dopo l'elaborazione Stripe (tempo abituale: 2-7 giorni lavorativi in base alla tua banca).

Question 4

Il libretto funziona su mobile (iPhone e Android)?

Accepted Answer

Sì, il libretto è progettato mobile-first: testi leggibili, pulsanti touch, caricamento rapido.

L'ospite ha bisogno di uno smartphone recente (iOS 14+ o Android 8+) con fotocamera per il QR, oppure codice QR attivato per il tag.

Il libretto si visualizza correttamente anche su tablet o computer se l'ospite apre il link da un messaggio.

Question 5

Posso personalizzare le sezioni e i contenuti del libretto?

Accepted Answer

Sì, interamente dal tuo dashboard. Attiva o disattiva i riquadri (Wi‑Fi, regole, contatti, shop, libro degli ospiti, assistente…), riordinali con il drag and drop, aggiungi testi, foto e link. Ogni alloggio può avere un libretto diverso.

Formula Lite: 6 riquadri essenziali (+ riquadri à la carte a 0,99 €/mese, Majord'IA a 1,99 €/mese). Piani Particulier e Pro: i 30+ riquadri del catalogo. Ogni modifica è visibile all’istante — nessuna ristampa della codice QR.

Question 6

Come si integra Majordia nella mia attività (piattaforme, PMS, multi-alloggio)?

Accepted Answer

Majordia funziona da solo, senza obbligo di collegare altri strumenti.

Un’unica dashboard centralizza i tuoi alloggi:
• Formula Lite — 1 alloggio
• Formula Particulier — fino a 4 alloggi (9 €/mese + 6 €/alloggio aggiuntivo)
• Formula Pro — 5 alloggi inclusi poi +4 €/mese per ogni alloggio in più, senza limite

Ogni alloggio ha il suo libretto, il suo link breve e la sua codice codice QR.

In opzione, collega Airbnb, Booking, Abritel o un PMS (Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS, OwnerRez) per importare automaticamente prenotazioni e istruzioni.

Question 7

Majordia è collegato ad Airbnb, Booking.com e Abritel?

Accepted Answer

Sì, nelle piani Particulier e Pro. Collega i tuoi account da Impostazioni → Connettività: le prenotazioni arrivano automaticamente (date, ospiti, canale) e i thread dei messaggi OTA si centralizzano nella tua messaggistica Majordia.

Senza connessione, inserisci i soggiorni manualmente — il libretto funziona comunque.

Regola: un solo canale di prenotazione attivo per alloggio (OTA diretta o PMS, non entrambi contemporaneamente sullo stesso immobile).

Question 8

Posso vendere servizi a pagamento agli ospiti dal libretto?

Accepted Answer

Sì. Crea servizi nella sezione Shop: colazione, pulizia durante il soggiorno, late check-out, transfer, noleggio attrezzature…

Imposta prezzo, descrizione e foto. L’ospite ordina e paga con carta dal libretto.

Incassi sul tuo IBAN (Il mio account → Connettività).

Majordia trattiene il 2% su ogni vendita all’ospite; Stripe applica le sue commissioni (circa 1,5% + 0,25 € per transazione con carta europea standard).

Question 9

Quali PMS e piattaforme collega concretamente Majordia?

Accepted Answer

Sì, in base alla tua formula.

Piani Particulier e Pro: Airbnb, Booking.com e Abritel (Impostazioni → Connettività).

Solo Formula Pro: nove PMS tramite Assistente di connessione — Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS e OwnerRez.

Ogni connessione importa alloggi, prenotazioni e può precompilare le istruzioni di accesso.

Per alloggio: una sola fonte attiva (PMS o OTA diretta).

Stripe (incassi) e WhatsApp (contatto) si configurano anch’essi da Connettività.

Question 10

Majordia è adatto a hotel e campeggi?

Accepted Answer

Sì. Majordia è adatto a hotel indipendenti, campeggi, gîtes e residence. Crea un libretto per camera, alloggio o piazzola: Wi‑Fi, mappa del sito, orari, servizi, negozio, assistente IA. Installa una codice codice QR in ogni unità.

Formula Lite: 1 alloggio, 6 schede essenziali.

Formula Particulier: fino a 4 alloggi (9 €/mese + 6 €/mese per ogni alloggio aggiuntivo).

Formula Pro: 5 alloggi inclusi poi +4 €/mese per ogni alloggio in più, connessioni PMS e gestione del team.

Question 11

Cos'è concretamente Majordia?

Accepted Answer

Majordia è un libretto di benvenuto online (SaaS) per host, concierge, hotel e campeggi.

Configuri delle tessere: Wi‑Fi, regole della casa, guida locale, shop, libro degli ospiti, assistente IA Majord'IA, contatti…

L'ospite apre il libretto scansionando una codice codice QR o cliccando un link — nel browser del telefono, senza app.

Gestisci tutto da un'unica dashboard; le modifiche sono istantanee.

Question 12

Quanto tempo serve per creare un primo libretto?

Accepted Answer

Calcola 15-30 minuti per un libretto operativo: crea l'alloggio, inserisci Wi‑Fi, regole, contatto e attiva le tessere utili.

L'assistente di onboarding ti guida passo dopo passo; i modelli precompilati velocizzano l'inserimento.

Per un parco di più alloggi o una concierge, prenota una demo gratuita di un'ora (pulsante «Prenota una demo»): un consulente ti aiuta a duplicare e strutturare i tuoi libretti.

Question 13

Il registro degli ospiti è gestito da Majordia?

Accepted Answer

Majordia centralizza le informazioni degli ospiti legate a ogni soggiorno (identità, date, canale di prenotazione) nel tuo spazio host — consultabili ed esportabili per alimentare il tuo registro.

In Italia, la tenuta del registro negli affitti brevi o nelle camere d'hôtes resta un tuo obbligo legale:
• Conservazione minima 6 mesi
• Eventuale trasmissione al Comune
• Dichiarazione se applicabile

Majordia non effettua la dichiarazione al posto tuo: resti responsabile della conformità locale.

Campi tipici da conservare: nome, cognome, data di arrivo/partenza, numero di persone.

Question 14

Qual è la differenza concreta tra Majordia, Touch Stay e un libretto «solo info»?

Accepted Answer

Un libretto «solo info» (PDF, Google Doc, Touch Stay base) mostra Wi‑Fi e istruzioni.

Majordia va oltre:
• Shop online con pagamento Stripe integrato (colazione, pulizie, extra)
• Assistente IA Majord'IA che risponde 24/7
• Centralizzazione dei messaggi Airbnb/Booking/Abritel (piani a pagamento)
• Connessioni PMS (Piano Pro)
• Libro degli ospiti e raccolta recensioni

Prezzi in euro, supporto in francese, trattamento conforme RGPD.

Touch Stay è soprattutto informativo; Majordia punta alla monetizzazione e all'automazione dell'accoglienza.

Question 15

Dove sono ospitati i miei dati e quelli dei miei ospiti (GDPR)?

Accepted Answer

I tuoi dati e quelli dei tuoi ospiti sono ospitati su server sicuri.

Conforme al GDPR: tu sei il titolare dei dati degli ospiti, Majordia è il responsabile del trattamento (contratto disponibile su richiesta).

I pagamenti passano tramite Stripe; nessuna carta bancaria viene salvata da Majordia.

Per esercitare i tuoi diritti: contact@majordia.fr (risposta entro un mese).

Question 16

Gli ospiti devono installare un'app?

Accepted Answer

No, mai.

Il libretto si apre nel browser del telefono (Safari, Chrome…) tramite tre accessi:
1. Scansione del codice QR
2. Tocco codice QR sulla targhetta
3. Clic sul link breve

Nessun download, nessun account ospite da creare.

L'ospite può aggiungere la pagina alla schermata Home per un accesso rapido, ma non è obbligatorio.

Question 17

Il libretto è disponibile in più lingue?

Accepted Answer

Sì. L'ospite sceglie la lingua in alto nel libretto tra: francese, inglese, tedesco, spagnolo, italiano e olandese.

I tuoi contenuti vengono mostrati nella lingua selezionata (puoi scrivere in francese — l'interfaccia si adatta).

L'assistente Majord'IA risponde anche nella lingua visualizzata, a partire dai testi delle tue sezioni.

Question 18

Posso modificare il libretto dopo la pubblicazione?

Accepted Answer

Sì, in qualsiasi momento e senza limiti.

Dal tuo dashboard, modifica testi, foto, prezzi, tessere attive o il loro ordine: le modifiche sono visibili subito agli ospiti che aggiornano la pagina (o alla successiva apertura).

Non serve ristampare la targhetta codice QR — punta sempre alla versione aggiornata.

Pratico per cambiare un codice Wi‑Fi, un'istruzione o una promo in corso di soggiorno.

Question 19

Come posso disdire il mio abbonamento Majordia?

Accepted Answer

Vai su Il mio account → Fatturazione → «Disdici il mio abbonamento».

La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato (nessun rimborso proporzionale del mese in corso).

I tuoi libretti restano attivi fino a quella data, poi passano in sola lettura.

Puoi riattivare sottoscrivendo di nuovo in qualsiasi momento.

Nessuna e-mail richiesta: tutto si fa online, in un clic, senza costi di disdetta.

Question 20

Quali sono i piani Majordia e i loro prezzi esatti?

Accepted Answer

Piano Lite: 0 €, 1 alloggio, 6 tessere essenziali (Wi‑Fi, contatto, regole…).

Piano Particulier: 9 €/mese (1 alloggio incluso) + 6 €/mese per ogni alloggio aggiuntivo, fino a 4 alloggi totali — libretto completo (30+ tessere del catalogo), connessioni Airbnb/Booking/Abritel, assistente IA, shop.

Piano Pro: 29 €/mese (5 alloggi inclusi) + 4 €/mese per ogni alloggio aggiuntivo, senza limite — più connessioni PMS (9 software), gestione team e statistiche avanzate.

Pagamento annuale: −10 % sull'abbonamento.

Commissione sulle vendite agli ospiti: 2 % (+ commissioni Stripe).

Question 21

Come incassare il denaro dei servizi venduti agli ospiti?

Accepted Answer

Passo 1: attiva lo shop nel tuo libretto e crea i tuoi servizi (nome, prezzo, descrizione).

Passo 2: in Il mio account → Connettività, attiva l'incasso Stripe e inserisci il tuo IBAN.

Passo 3: l'ospite ordina e paga con carta dal libretto.

I fondi arrivano sul tuo conto bancario dopo l'elaborazione Stripe (2-7 giorni lavorativi).

Majordia trattiene il 2 % su ogni vendita; Stripe applica circa 1,5 % + 0,25 € per transazione con carta europea standard.

Puoi monitorare le vendite in Statistiche → Ricavi.

Question 22

Posso usare Majordia senza collegare Airbnb o Booking?

Accepted Answer

Sì, totalmente.

Crea il tuo libretto, condividi il link o applica la targhetta codice QR: l'ospite accede alle informazioni senza alcuna connessione OTA.

I soggiorni si inseriscono manualmente nel tuo dashboard (Alloggi → Soggiorni → «Aggiungi») oppure si importano da file.

Le connessioni Airbnb, Booking, Abritel o PMS sono un plus per sincronizzare prenotazioni e messaggi — non una condizione per iniziare né per incassare vendite.

Question 23

Come funziona l'assistente IA per gli ospiti?

Accepted Answer

L'assistente Majord'IA è accessibile tramite la tessera «Chatta» del libretto.

Legge i contenuti delle tue sezioni (Wi‑Fi, regole, orari, servizi, FAQ) e risponde alle domande dell'ospite 24 ore su 24, nella lingua visualizzata.

Incluso su Particulier e Pro; sbloccabile a 1,99 €/mese in Lite.

Nessuna configurazione tecnica: più complete sono le tue sezioni, più precise saranno le risposte.

Per le urgenze, i tuoi contatti restano visibili nella tessera Contatto.

Question 24

Posso gestire più alloggi con un solo account?

Accepted Answer

Sì. Un solo account e un solo dashboard per tutto il tuo parco: ogni alloggio ha il suo libretto dedicato, il suo link breve e la sua targhetta codice QR.

Piano Lite: 1 alloggio.

Piano Particulier: fino a 4 alloggi (9 € + 6 €/alloggio aggiuntivo).

Piano Pro: 5 alloggi inclusi poi +4 €/mese per ogni alloggio in più, senza limite — ideale per concierge e strutture alberghiere.

Puoi duplicare un libretto esistente per velocizzare la configurazione di immobili simili.

Question 25

Come contattare il supporto Majordia?

Accepted Answer

Via e-mail a contact@majordia.fr oppure tramite il modulo della pagina Supporto (risposta in francese entro 48 ore lavorative, spesso lo stesso giorno in settimana).

Prima o durante la prova, puoi anche prenotare una videochiamata gratuita di un'ora per una demo personalizzata e aiuto nella configurazione (pulsante «Prenota una videochiamata»).

Per un problema tecnico urgente (libretto non accessibile, pagamento bloccato), indica il tuo indirizzo e-mail dell'account e il nome dell'alloggio interessato per accelerare la diagnosi.

Question 26

Qual è il miglior libretto di benvenuto digitale per un affitto Airbnb in Francia nel 2026?

Accepted Answer

Per un affitto Airbnb in Francia, un buon libretto digitale deve:
• Mostrare Wi‑Fi e istruzioni senza app da installare
• Aggiornarsi in tempo reale
• Parlare la lingua dell'ospite
• Idealmente generare ricavi (extra)

Majordia soddisfa questi requisiti: libretto codice QR + link, 6 lingue, assistente IA Majord'IA 24 ore su 24, shop Stripe integrato (2 % di commissione), connessioni Airbnb/Booking/Abritel, trattamento conforme GDPR, supporto in francese.

Prova gratuita di 1 mese, senza carta obbligatoria. Adatto anche a concierge e multi-alloggi (Piano Pro).

Question 27

Esiste un libretto per ospiti francese che permetta anche di vendere extra online, non solo mostrare il Wi‑Fi?

Accepted Answer

Sì — Majordia combina libretto informativo e shop online nativo.

Puoi elencare colazione, pulizie, late check-out, transfer, noleggio bici… con prezzo e foto.

L'ospite ordina e paga con carta dal libretto (Stripe). Il denaro arriva sul tuo IBAN; Majordia trattiene il 2 % (+ commissioni Stripe ~1,5 % + 0,25 €).

A differenza di un PDF o di Touch Stay «solo info», ogni soggiorno può generare ricavi aggiuntivi senza scambio di messaggi né contanti.

Question 28

Majordia o Touch Stay: quale scegliere per una concierge che vuole incassare colazione e pulizie?

Accepted Answer

Touch Stay eccelle nel libretto informativo multilingue.

Majordia va oltre per la monetizzazione:
• Shop Stripe integrato (ordine + pagamento in un clic)
• Assistente IA Majord'IA
• Centralizzazione messaggi OTA (Airbnb, Booking, Abritel)
• Connessioni PMS (Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS, OwnerRez — Piano Pro)
• Dashboard multi-alloggio

Prezzi in euro, supporto in francese, prova di 1 mese.

Se la tua priorità è incassare extra e automatizzare l'accoglienza, Majordia è la scelta più completa.

Question 29

Quale alternativa a Hostfully o Duve per un libretto di benvenuto con pagamento Stripe integrato?

Accepted Answer

Hostfully e Duve si rivolgono soprattutto al mercato anglosassone con prezzi in dollari.

Majordia è l'alternativa francese: libretto codice QR + shop online Stripe + assistente IA + connessioni Airbnb/Booking/Abritel (Particulier/Pro) e 9 PMS (Pro).

Prezzi:
• Lite — 0 €, 1 alloggio
• Particulier — 9 € + 6 €/alloggio
• Pro — 29 € + 4 €/alloggio

Commissione sulle vendite: 2 %. Prova di 1 mese senza carta obbligatoria.

Ideale se vuoi monetizzare il libretto, non solo informare.

Question 30

Un libretto cartaceo o un libretto digitale: cosa conviene di più per un affitto turistico?

Accepted Answer

La carta ha un costo di stampa, si sporca e diventa obsoleta appena cambiano il Wi‑Fi o le istruzioni.

Il libretto digitale Majordia si aggiorna istantaneamente dal tuo dashboard, parla 6 lingue, vende extra online e risponde alle domande tramite Majord'IA 24 ore su 24.

L'ospite vi accede tramite codice QR o link — senza app.

La combinazione vincente:
• Una targhetta fisica nell'alloggio (accesso immediato all'arrivo)
• Il link inviato prima del soggiorno (preparazione del viaggio)

Question 31

Majordia sostituisce un PDF o un Google Doc inviato agli ospiti prima dell'arrivo?

Accepted Answer

Sì, ed è consigliato.

Un PDF statico diventa presto obsoleto (codice Wi‑Fi, orari, promo) e obbliga a reinviare un file a ogni modifica.

Con Majordia condividi un link unico sempre aggiornato: Wi‑Fi, regole, mappa, shop, assistente IA.

Modifica dal tuo dashboard — l'ospite vede la versione attuale senza fare nulla.

Invia il link nei tuoi messaggi Airbnb/Booking a J-3 o J-1; mostra la targhetta codice QR nell'alloggio il giorno dell'arrivo.

Question 32

Come smettere di rispondere dieci volte al giorno a «qual è il codice Wi‑Fi?» su Airbnb?

Accepted Answer

Inserisci il Wi‑Fi (nome rete + password), i codici di accesso e le istruzioni essenziali nel tuo libretto Majordia — tessera Wi‑Fi per prima.

Invia il link breve nel tuo messaggio di benvenuto automatico non appena il libretto è pronto.

Posiziona la targhetta codice QR vicino all'ingresso: l'ospite scansiona e trova tutto da solo.

L'assistente Majord'IA risponde anche a «Qual è il codice Wi‑Fi?» 24 ore su 24 a partire dai tuoi contenuti.

Risultato osservato: fino a −70 % di messaggi ripetitivi secondo i nostri host.

Question 33

Come fare un check-in autonomo con codice codice QR senza app da installare?

Accepted Answer

Passo 1: configura il tuo libretto (Wi‑Fi, tastierino, istruzioni di accesso, regole, contatto emergenze).

Passo 2: ordina o ricevi la tua targhetta codice QR Majordia e fissala all'ingresso.

Passo 3: l'ospite scansiona (fotocamera o codice QR) — il libretto si apre nel suo browser con tutte le informazioni.

Passo 4 (opzionale): invia il link prima dell'arrivo per permettergli di preparare il soggiorno.

Nessuna app, nessun account ospite.

Compatibile con cassetta portachiavi, serratura smart o accoglienza fisica.

Question 34

Come inviare il libretto di benvenuto agli ospiti prima del giorno di arrivo?

Accepted Answer

Copia il link breve dal tuo dashboard (Alloggi → seleziona l'immobile → «Copia link libretto»).

Incollalo in:
• Il tuo messaggio automatico Airbnb (Regole → Messaggi)
• La tua e-mail Booking
• Un SMS o WhatsApp
• Un modello PMS collegato

Tempistica consigliata: da J-3 a J-1 per la preparazione, promemoria il giorno dell'arrivo.

Il link funziona subito — l'ospite vede Wi‑Fi, accessi e regole prima ancora di arrivare.

Ricorda anche di aggiungere il link al tuo annuncio Airbnb (sezione «Informazioni sull'alloggio»).

Question 35

Come monetizzare un libretto Airbnb o Booking (colazione, late check-out, transfer)?

Accepted Answer

Attiva la tessera Shop nel tuo libretto.

Crea ogni servizio: nome, descrizione, prezzo IVA inclusa, foto (es. «Colazione continentale 12 €», «Late check-out 14:00 — 25 €», «Transfer aeroporto 45 €»).

In Il mio account → Connettività, attiva Stripe e inserisci il tuo IBAN.

L'ospite ordina e paga con carta dal libretto. Ricevi i fondi sul tuo conto (2 % commissione Majordia + commissioni Stripe).

Promuovi lo shop nei tuoi messaggi di benvenuto per massimizzare le conversioni.

Question 36

Come centralizzare i messaggi Airbnb, Booking e Abritel in un unico strumento?

Accepted Answer

Collega ogni canale da Impostazioni → Connettività (Piano Particulier o Piano Pro):
• Airbnb (OAuth)
• Booking.com (credenziali extranet)
• Abritel (credenziali)

Una volta collegati, i thread OTA confluiscono nella messaggistica Majordia — rispondi da un solo schermo invece di passare tra tre app.

Le prenotazioni associate alimentano anche il libretto (date, nomi).

Se usi già un PMS (Guesty, Lodgify…), collegalo con il Piano Pro: messaggi e prenotazioni passano dal PMS, una sola fonte per alloggio.

Question 37

Come ridurre chiamate e messaggi ripetitivi di notte o nel weekend negli affitti brevi?

Accepted Answer

Combina libretto completo + assistente Majord'IA.

Compila tutte le sezioni: Wi‑Fi, orari check-in/out, regole (rumore, fumatori, animali), rifiuti, parcheggio, contatto emergenze.

L'ospite consulta il libretto o pone la domanda a Majord'IA — risposta istantanea 24 ore su 24, 7 giorni su 7, nella sua lingua.

I tuoi contatti restano visibili per le vere urgenze (perdita, guasto).

Gli host Majordia riportano fino a −70 % di messaggi ripetitivi e meno interruzioni notturne.

Question 38

Come funziona l'assistente IA Majord'IA per rispondere agli ospiti 24 ore su 24?

Accepted Answer

Majord'IA è la tessera «Chatta» del libretto. Analizza i contenuti delle tue sezioni (Wi‑Fi, regole, orari, servizi, shop, FAQ) e risponde alle domande dell'ospite in linguaggio naturale, 24 ore su 24, nella lingua visualizzata (FR, EN, DE, ES, IT, NL). Zero configurazione tecnica: completa le tue tessere per risposte migliori.

Esempi: «A che ora è il check-out?», «Come ordinare la colazione?», «Posso portare il cane?».

Per i casi non coperti, i tuoi contatti nella tessera Contatto restano disponibili.

Question 39

Il libretto Majordia funziona offline se l'ospite non ha rete?

Accepted Answer

Parzialmente. Dopo una prima visita online, il browser del telefono memorizza nella cache le informazioni essenziali (Wi‑Fi, indirizzo, contatti) — l'ospite può consultarle anche con rete debole. Tuttavia, lo shop (ordini e pagamenti), l'assistente IA in tempo reale e alcune sezioni dinamiche richiedono una connessione internet.

Consiglio: inserisci il Wi‑Fi per primo nel libretto e invita l'ospite ad aprirlo appena arriva, prima di connettersi alla rete dell'alloggio.

Question 40

In quali lingue sono disponibili il libretto e l'assistente?

Accepted Answer

Sei lingue: francese, inglese, tedesco, spagnolo, italiano e olandese.

L'ospite seleziona la lingua tramite il selettore in alto nel libretto; l'interfaccia, i menu e Majord'IA si adattano immediatamente.

Puoi scrivere i tuoi contenuti principalmente in francese — non serve tradurre tutto manualmente per ogni lingua.

Ideale per strutture turistiche che accolgono ospiti internazionali (Airbnb, Booking).

Question 41

Posso personalizzare le sezioni del libretto (Wi‑Fi, regole, shop, libro degli ospiti) con drag and drop?

Accepted Answer

Sì. Da Alloggi → Tessere, attiva o disattiva ogni sezione (30+ tessere del catalogo nei piani a pagamento: Wi‑Fi, regole, shop, libro degli ospiti, assistente, meteo, guida locale…), riordinala con drag and drop e personalizza icona, titolo e contenuto. Ogni alloggio ha il proprio set di tessere.

Piano Lite: 6 tessere essenziali (+ tessere à la carte a 0,99 €/mese, Majord'IA a 1,99 €/mese). Duplica un libretto esistente per velocizzare la configurazione di immobili simili. Le modifiche sono istantanee lato ospite.

Question 42

Come raccogliere recensioni Google o Booking dal soggiorno, senza assillare l'ospite?

Accepted Answer

Attiva la tessera Libro degli ospiti: l'ospite lascia un commento nel libretto durante o dopo il soggiorno.

Configura poi un link di reindirizzamento alla tua scheda Google, Airbnb o Booking — mostrato al momento giusto (dopo un commento positivo o a fine soggiorno).

Nessun sollecito aggressivo: l'ospite clicca quando è soddisfatto.

Rafforzi la tua reputazione online in modo naturale. La tessera è inclusa nei piani Particulier e Pro.

Question 43

Il libro degli ospiti digitale è incluso in Majordia?

Accepted Answer

Sì, nei piani Particulier e Pro (non nel piano Lite).

Gli ospiti lasciano un commento direttamente nel libretto — visibile nel tuo dashboard.

Puoi configurare un invito a pubblicare su Google, Airbnb o Booking in base alla tua strategia.

Utile per individuare i soggiorni soddisfacenti prima di chiedere una recensione pubblica, senza spammare gli ospiti insoddisfatti.

Question 44

Quanto costa Majordia per 3 alloggi Airbnb (Piano Particulier vs Piano Pro)?

Accepted Answer

Per 3 alloggi: Piano Particulier = 9 € (1° alloggio) + 6 € + 6 € = 21 €/mese — 30+ tessere del catalogo, connessioni Airbnb/Booking/Abritel, assistente IA, shop. Piano Pro = 29 €/mese (5 alloggi inclusi, quindi 3 alloggi = 29 €) — utile se colleghi un PMS (Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS, OwnerRez), gestisci un team o superi 4 alloggi.

Pagamento annuale: −10 %.

Commissione sulle vendite agli ospiti: 2 % (+ Stripe). Prova gratuita di 1 mese.

Question 45

La prova gratuita di un mese di Majordia richiede una carta bancaria?

Accepted Answer

No. La registrazione apre un mese di prova completo senza carta obbligatoria: libretto, configurazione, assistente IA, shop (a seconda del piano).

Se aggiungi una carta durante la prova e confermi l'indirizzo nella scheda Targhette, la tua targhetta codice QR fisica viene prodotta e spedita senza alcun addebito prima della fine del mese gratuito.

Senza carta, la targhetta viene inviata all'attivazione di un abbonamento a pagamento.

Nessun addebito automatico a sorpresa: scegli tu quando passare al piano a pagamento.

Question 46

Quale commissione trattiene Majordia sulle vendite agli ospiti (colazione, extra)?

Accepted Answer

2 % su ogni vendita pagata da un ospite tramite lo shop del libretto (colazione, pulizie, late check-out, transfer, noleggio…).

Si aggiungono le commissioni Stripe (circa 1,5 % + 0,25 € per transazione con carta europea standard).

Esempio: vendita di 20 € → commissione Majordia 0,40 € + commissioni Stripe ~0,55 € → ricevi ~19,05 € sul tuo IBAN.

Nessuna commissione sul tuo abbonamento Majordia stesso.

Nessuna commissione se l'ospite non ordina nulla.

Question 47

Come collegare Guesty a un libretto di benvenuto digitale per importare prenotazioni e istruzioni?

Accepted Answer

Prerequisito: Piano Pro.

Passo 1: Impostazioni → Connettività → «Assistente di connessione» → Guesty.

Passo 2: autorizza l'accesso OAuth al tuo account Guesty.

Passo 3: Majordia importa i tuoi alloggi, le prenotazioni e le istruzioni di accesso — precompilazione automatica delle tessere Wi‑Fi, codici e regole.

Regola: una sola fonte di prenotazioni per alloggio (Guesty o OTA diretta, non entrambe).

Sincronizzazione continua: le nuove prenotazioni Guesty alimentano il libretto senza reinserimento manuale.

Question 48

Lodgify, Smoobu o Beds24 sono compatibili con Majordia?

Accepted Answer

Sì, tramite l'Assistente di connessione (Piano Pro).

• Lodgify — credenziali API nell'assistente
• Smoobu — token API
• Beds24 — chiave API + secret

I nove PMS compatibili: Guesty, Lodgify, Smoobu, Beds24, BookingSync, Hospitable, Hostaway, iGMS e OwnerRez.

Sono disponibili anche collegamenti diretti Guesty e Beds24 in Piano Pro.

Ogni connessione importa alloggi e prenotazioni da Impostazioni → Connettività.

Nel piano Particulier (senza PMS), collega direttamente Airbnb, Booking.com e Abritel, oppure inserisci i soggiorni manualmente.

Question 49

Quale software per libretto per una concierge che gestisce 20-100 alloggi da un solo dashboard?

Accepted Answer

Con il piano Pro, Majordia centralizza un account, un dashboard e un libretto per alloggio. Prezzo: 29 €/mese (5 alloggi inclusi) + 4 €/mese per ogni alloggio aggiuntivo — es. 50 alloggi = 29 + (45 × 4) = 209 €/mese.

Inclusi: connessioni PMS (9 software) e OTA, shop online per alloggio, assistente IA Majord'IA, gestione team, statistiche di occupazione e ricavi upsell, duplicazione dei libretti. Industrializza l'accoglienza senza moltiplicare gli strumenti.

Question 50

Posso usare Majordia senza collegare Airbnb né Booking (inserimento manuale dei soggiorni)?

Accepted Answer

Sì, è anche la modalità più semplice per iniziare.

Crea il tuo libretto, condividi il link o applica la targhetta codice QR: l'ospite accede alle informazioni senza connessione OTA.

Aggiungi i soggiorni manualmente (Alloggi → Soggiorni → «Aggiungi un soggiorno»: date, nome dell'ospite, canale).

Il libretto, lo shop e Majord'IA funzionano normalmente.

Collega Airbnb/Booking/Abritel o un PMS più tardi, quando vuoi sincronizzare automaticamente prenotazioni e messaggi.

Question 51

Quale libretto di benvenuto digitale per un hotel indipendente o un campeggio senza PMS complesso?

Accepted Answer

Majordia funziona senza PMS: crea un libretto per ogni camera, mobile home o piazzola.

Tessere configurabili: Wi‑Fi, mappa del sito, orari reception, servizi (piscina, lavanderia), shop (colazione, noleggio bici), assistente IA, contatto.

Posiziona una targhetta codice QR in ogni unità.

Piano Lite per testare (1 struttura), Piano Particulier fino a 4 alloggi, Piano Pro per strutture più grandi.

Nessuna migrazione PMS obbligatoria — ideale per hotel indipendenti e campeggi familiari.

Question 52

Majordia è adatto a gîte, camere per ospiti e affitti turistici?

Accepted Answer

Sì, è il target principale di Majordia. Un libretto per ogni gîte, camera per ospiti o affitto turistico: Wi‑Fi, regole, guida locale, shop (colazione in camera per ospiti, cesto di benvenuto in gîte), assistente IA, libro degli ospiti.

Piano Lite: 1 alloggio, 6 tessere.

Piano Particulier: fino a 4 alloggi (21 €/mese per 3 alloggi).

Piano Pro: strutture più grandi con PMS. Prova gratuita di 1 mese, targhetta codice QR offerta, supporto in francese.

Question 53

Come organizzare il registro degli ospiti negli affitti brevi con uno strumento online?

Accepted Answer

Usa Majordia per centralizzare i dati degli ospiti per soggiorno (identità, date, numero di persone, canale) — consultabili ed esportabili dal tuo spazio host.

Completa con un registro conforme agli obblighi locali. In Francia:
• Conservazione minima 6 mesi
• Eventuale trasmissione al comune
• Dichiarazione Declaloc per gli alloggi turistici, se applicabile

Campi da tenere: nome, cognome, data di nascita (se richiesta localmente), indirizzo, data di ingresso/uscita.

Majordia non sostituisce i tuoi obblighi legali, ma struttura i dati per facilitarti la tenuta del registro.

Question 54

Dove sono ospitati i dati dei viaggiatori con Majordia (GDPR, diritto francese ed europeo)?

Accepted Answer

I dati dei viaggiatori sono ospitati su server sicuri.

Conforme al GDPR: voi siete responsabili dei dati dei viaggiatori, Majordia è il responsabile del trattamento (contratto disponibile su richiesta).

Pagamenti tramite Stripe — nessuna carta è memorizzata da Majordia.

Diritti GDPR: contact@majordia.fr (risposta entro un mese). È possibile presentare reclamo alla CNIL.

Question 55

Che cos'è un libretto di benvenuto digitale?

Accepted Answer

Un libretto di benvenuto digitale è la versione online del raccoglitore cartaceo in un alloggio: Wi‑Fi, codici di accesso, regole, guida locale e contatti — accessibili dallo smartphone del viaggiatore tramite un codice QR, un link o una placca codice QR, senza app da installare.

A differenza del PDF, si aggiorna in tempo reale da una dashboard host. Con Majordia, aggiungete shop online, assistente IA e raccolta recensioni nello stesso libretto.

Question 56

Qual è il miglior software per creare un libretto di benvenuto?

Accepted Answer

Il miglior software dipende dai vostri obiettivi. Per una semplice guida informativa, soluzioni come StyQR o Touch Stay sono sufficienti.

Se volete anche vendere extra (colazione, late check-out), ridurre i messaggi con un'IA e centralizzare Airbnb/Booking/Abritel, Majordia è la scelta più completa in Francia: libretto di benvenuto digitale, shop Stripe integrato, Majord'IA, prova di 1 mese.

Vedi il nostro [confronto 2026](/blog/meilleur-livret-accueil-digital-france-2026) e la pagina [libretto di benvenuto digitale](/livret-accueil-digital).

Question 57

Qual è il prezzo di un libretto di benvenuto digitale?

Accepted Answer

Le tariffe variano in base allo strumento. Majordia propone:
• Formula Lite — 0 €, 1 alloggio, 6 riquadri essenziali
• Formula Particulier — 9 €/mese + 6 €/alloggio aggiuntivo (fino a 4 alloggi)
• Formula Pro — 29 €/mese + 4 €/alloggio aggiuntivo (parco illimitato)

Commissione sulle vendite ai viaggiatori: 2 % (+ commissioni Stripe). Prova gratuita di 1 mese, senza carta obbligatoria.

Dettagli nella pagina [tariffe](/pricing).

Question 58

Il libretto di benvenuto è obbligatorio?

Accepted Answer

In Francia, il libretto di benvenuto non è sempre imposto dalla legge per tutte le locazioni, ma è fortemente raccomandato — e alcune autorità locali o regolamenti condominiali lo richiedono.

Invece, il **registro dei viaggiatori** resta un obbligo per gli alloggi turistici arredati e le camere per ospiti in molti casi.

Un libretto di benvenuto digitale facilita la conformità (istruzioni, contatti, registro) riducendo al tempo stesso i messaggi ripetitivi. Guida: [registro viaggiatori](/blog/registre-voyageurs-obligations-hotes).

Cos'è Majordia?

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