Hotel e residence

La directory della camera Majordia centralizza tutto ciò che un ospite cerca nei primi dieci minuti: Wi‑Fi ospiti, orari reception, istruzioni climatizzazione, numeri utili, planimetria dei piani. Ogni informazione è una tessera visiva, tradotta automaticamente in base alla lingua del browser. L’ospite non deve più sfogliare un raccoglitore o chiamare il 9 della camera per sapere se la colazione è servita fino alle 10.

A differenza del PDF stampato o del QR che punta a un sito generico, il libretto Majordia è unico per camera, piano o edificio a seconda della vostra organizzazione. Aggiornate l’orario della piscina o il menu del giorno e va live immediatamente — niente più ristampe né raccoglitori obsoleti negli armadi.

Gli hotel indipendenti guadagnano un’immagine premium senza investire in un’app proprietaria costosa. L’ospite percepisce un servizio alberghiero moderno, paragonabile alle catene che hanno digitalizzato l’accoglienza da anni. Sostituite in un pomeriggio i raccoglitori per camera, costosi da stampare e obsoleti appena cambia l’orario della spa.

Colazione continentale, brunch della domenica, room service, bar della piscina, spa e trattamenti estetici: create tutte le offerte che la vostra struttura propone. Ogni menu è una tessera con foto, allergeni, orari e prezzi. L’ospite consulta e ordina senza chiamate avanti e indietro con la reception — pratico quando è ancora in accappatoio o non parla la lingua del team.

Late check-out, upgrade, cesto minibar o attività partner si vendono online tramite Stripe. Voi approvate le richieste dal dashboard; il fatturato upsell appare nelle statistiche. Gli hotel boutique e gli apart-hotel aumentano lo scontrino medio senza assumere personale aggiuntivo al desk.

Per approfondire la strategia commerciale, il nostro articolo sul libretto digitale hotel e campeggio spiega come strutturare tessere per ristorazione, attività e servizi in base al vostro mestiere. Gli apart-hotel city break vendono soprattutto late check-out e cesto colazione; i resort spingono spa, escursioni e upgrade camera vista mare.

La clientela internazionale rappresenta una quota crescente del fatturato alberghiero. Majordia mostra il libretto e Majord'IA nella lingua dell’ospite — francese, inglese, spagnolo, tedesco, italiano e altre — senza tradurre manualmente ogni tessera a ogni soggiorno. Un ospite giapponese o scandinavo comprende subito le istruzioni su spa, parcheggio e room service.

La tessera Recensioni indirizza l’ospite verso Google, Booking o TripAdvisor nel momento giusto del soggiorno — dopo un’esperienza positiva, non al check-out affrettato. Migliorate il punteggio medio in modo etico, senza assillare il cliente. Il libro d’oro integrato raccoglie anche i feedback privati prima della pubblicazione pubblica.

Majord'IA risponde alle domande su orari, dotazioni e servizi a partire dai vostri contenuti. Di notte e nel weekend, quando la reception è ridotta, l’ospite resta autonomo — meno chiamate al centralino, migliore soddisfazione percepita. Le richieste atipiche confluiscono in Conversations per una gestione umana rapida.

I gruppi alberghieri e le reti di apart-hotel gestiscono più sedi da un unico spazio di amministrazione: modelli di libretto condivisi, duplicazione per struttura, ruoli team (direzione, reception, revenue manager) e statistiche aggregate. Una modifica al menu colazione sulla struttura pilota si replica con un clic sugli altri hotel della rete.

OTA (Airbnb, Booking, Abritel) su Particulier e Pro; nove PMS tramite Assistant de connexion o link diretti Guesty e Beds24 in Pro. Il libretto si aggiorna quando arriva una prenotazione — niente doppio inserimento. I revenue manager seguono il fatturato servizi a pagamento per struttura e per tipologia di camera.

Prova gratuita di un mese sulla vostra struttura pilota: testate la directory della camera su una decina di camere, misurate il calo delle chiamate ripetitive e il tasso di conversione degli upsell prima di un rollout completo. Il ritorno sull’investimento si calcola spesso in poche settimane tra tempo reception risparmiato e extra venduti in camera.