Ga naar de inhoud

Reputatie

Reviews & gastenboek

Verzamel feedback op het juiste moment: gastenboek in het boekje, daarna doorverwijzing naar Google, Airbnb of Booking om uw online reputatie te versterken.

Gratis proefperiode van 1 maandBekijk het interactieve boekje
  1. Privé gastenboek in het boekje — feedback leesbaar in het dashboard
  2. Directe links naar Google, Airbnb, Booking…
  3. Uitnodiging op het juiste moment van het verblijf, niet alleen bij vertrek

Een vijfsterrenreview vragen op vertrekdag, wanneer de reiziger haast heeft voor de trein, levert weinig op. Majordia structureert verzameling in twee fasen: een warm gastenboek in het boekje tijdens het verblijf, daarna — op het moment dat u kiest — een herinnering om een review te plaatsen op platformen die tellen voor uw activiteit.

U versterkt zowel de directe relatie (oprechte feedback in het gastenboek) als uw zichtbaarheid op platformen (publieke scores). Tevreden reizigers weten waar te klikken; teams weten wanneer op te volgen zonder opdringerig over te komen.

Een gastenboek geïntegreerd in het boekje

De tegel « Gastenboek & reviews » nodigt de reiziger uit een bericht en score achter te laten tijdens of na het verblijf. Een privé, geruststellende ruimte om te bedanken voor een geslaagd verblijf of een detail te melden vóór vertrek.

U raadpleegt inzendingen vanuit het dashboard: nuttig om ontvangst aan te passen, het schoonmaakteam te feliciteren of snel te antwoorden als iets misliep. Geen vervanging van publieke reviews — uw live kwaliteitsmeter.

Positieve berichten kunnen (met toestemming) hergebruikt worden in advertenties of op uw site. Het gastenboek wordt een mijn authentiek sociaal bewijs, niet alleen een geaggregeerde score.

Doorverwijzen naar Google, Airbnb en Booking

Configureer links naar uw publieke profielen: Google Business, Airbnb-profiel, Booking-pagina… De reiziger opent het juiste platform met één tik vanuit het boekje — geen « zoek ons op Google » meer in een PDF.

U past de boodschap aan: een gîte gericht op platformen benadrukt Airbnb en Booking; een stedelijk hotel pusht Google. Majordia legt geen enkel platform op: het is uw reputatiestrategie.

Door slimme timing en duidelijke links te combineren, verhoogt u het volume recente reviews — sleutelcriterium voor algoritme en reizigers die nog vergelijken.

Het juiste timing maakt het verschil

Stel het gastenboek halverwege het verblijf voor om warme feedback te vangen, daarna platformdoorverwijzing na check-out — wanneer de ervaring nog vers is maar de reiziger twee minuten heeft.

Vermijd te late of alleen mondelinge vraag: het boekje blijft bereikbaar in opvolgberichten als u de korte link opnieuw stuurt. Uw gemiddelde score stijgt omdat het proces eenvoudig is, niet omdat u lastigvalt.

Gratis proefperiode van 1 maandBekijk het interactieve boekje

Uw reviewverzameling structureren

  1. 1Activeer de gastenboektegel op het boekje van de woning.
  2. 2Voeg uw Google-, Airbnb-, Booking- of andere platformlinks toe.
  3. 3Schrijf een korte uitnodigingstekst (bedankt + knoppen).
  4. 4Volg privé-inzendingen en klikken naar publieke reviews in statistieken.

Veelgestelde vragen

Vervangt het gastenboek Airbnb-reviews?
Nee. Het gastenboek is intern; publieke links leiden naar uw platformprofielen of Google voor scores zichtbaar voor toekomstige reizigers.
Kan ik kiezen welke platformen getoond worden?
Ja. U configureert relevante links voor uw activiteit — één of meerdere platformen.
Moeten reizigers een Majordia-account hebben?
Nee om het boekje te raadplegen. Een bericht achterlaten in het gastenboek gebeurt vanuit de boekjesessie van het verblijf.
Kan ik op reviews antwoorden vanuit Majordia?
Het gastenboek beheert u in het dashboard. Antwoorden op Airbnb of Booking blijven op die platformen of via uw gekoppelde berichten (Airbnb, Booking.com en Abritel).

Geef uw teams een up-to-date boekje, overal

Proefperiode 1 maand · Kaart optioneel · Opzeggen in 1 klik.

Prijzen bekijken

Kaart optioneel bij registratie · Geen afschrijving vóór einde proefperiode · Opzeggen in 1 klik