Auf den Inhalt übergehen

KI-Assistent

Majord'IA — Reisegast-Assistent

Ein Bereich „Chatten“ im Gästebuch: Die KI antwortet auf Basis Ihrer Inhalte (Wi‑Fi, Regeln, Services), 24/7, in der Sprache des Gastes — ohne komplexe Einrichtung.

1 Monat kostenlos testenInteraktives Heft ansehen
Majord'IA

Majord'IA, Ihre Concierge im Taschenformat für Reisende

Majord'IA antwortet 24/7 auf Basis Ihres Handbuchs. In Particulier und Pro enthalten; in Lite für 1,99 €/Monat freischaltbar.

  • Bereich direkt beim Öffnen des Booklets sichtbar (QR-Code-Kachel)
  • Antworten basieren auf Ihrem Booklet, nicht auf zufälligen Internetquellen
  • Menschliche Weiterleitung: E-Mail, SMS, WhatsApp oder Anruf — Verlauf sichtbar in Conversations
Majord'IA aktivieren

KI ohne aufwendige Einrichtung

  • Majord'IA liest den Inhalt Ihres Hefts (Bereiche, FAQ, Anweisungen).
  • Keine komplexe Einrichtung: Sie bearbeiten Ihr Heft wie gewohnt.
  • Je vollständiger das Heft, desto präziser die Antworten.

Wenn der Mensch übernimmt

Wenn Majord'IA nicht antworten kann, wird die Unterhaltung markiert. Sie kontaktieren den Reisenden per E-Mail, SMS, WhatsApp oder Telefon — dieselben Kanäle wie in Ihrem Kontaktbereich.

  1. Der Reisende stellt eine Frage außerhalb des Hefts.
  2. Majord'IA warnt und markiert den Verlauf als „menschlicher Eingriff“.
  3. Sie antworten über Conversations oder Ihre gewohnten Apps.

Gäste wollen jetzt eine Antwort, nicht in zwei Stunden, wenn Sie mit dem Check-in der Nachbarunterkunft fertig sind. Majord'IA ist der im Majordia-Gästebuch integrierte Assistent: Er erscheint als Bereich mit Chatten-Icon, der Gast öffnet den Chat mit einem Tap und stellt seine Frage in natürlicher Sprache.

Im Gegensatz zu einem generischen Assistenten mit Internetzugang stützt sich Majord'IA auf das, was Sie geschrieben haben — Bereiche, FAQ, Anweisungen, Zeiten. Sie schreiben keine technische Konfiguration: Sie erweitern Ihr Gästebuch wie gewohnt. Die KI zitiert Ihre Inhalte und bleibt im Rahmen Ihrer Unterkunft.

Antworten, die auf Ihrem Gästebuch basieren

Jede Antwort wird aus den Informationen zur Unterkunft erstellt: Wi‑Fi-Code, Poolregeln, Check-out-Ablauf, verfügbare Services. Fehlt eine Information im Gästebuch, weist der Assistent darauf hin, statt etwas zu erfinden — Sie behalten die redaktionelle Kontrolle.

Häufige Fragen („Wann ist Check-out?“, „Wo kann ich parken?“) werden automatisch beantwortet. Sie sehen das Volumen in den Statistiken und ergänzen die Bereiche, die die meisten Anfragen erzeugen. Das ist ein positiver Kreislauf: weniger wiederkehrende Nachrichten, mehr Zeit für persönlichen Empfang.

Majord'IA versteht mehrere Sprachen: Ein internationaler Gast stellt seine Frage in seiner Sprache und erhält eine lesbare Antwort auf Basis Ihrer Inhalte. Ideal für Airbnb, Booking und Stadthotels, ohne ein mehrsprachiges Team rund um die Uhr einstellen zu müssen.

Ein reibungsloses Gästeerlebnis

Auf dem Smartphone öffnet sich der Chat je nach Kontext im Vollbild oder als Panel; der Gast kann zu den Bereichen des Gästebuchs zurückkehren, ohne den Faden zu verlieren. Der Ton bleibt professionell und beruhigend — digitale Conciergerie, kein Gimmick.

Der Bereich Majord'IA ist direkt beim Öffnen des Gästebuchs sichtbar, ebenso wie Wi‑Fi oder Kontakt. Sie entscheiden, ob er auf der Startseite hervorgehoben wird, um Gäste zur Selbstständigkeit zu führen. Die Marketing-Screenshots spiegeln das echte Ergebnis bei Ihren Gastgeberkollegen wider.

Der Assistent kann auch zu einem Bereich führen (Menü, lokaler Guide, kostenpflichtiger Service), wenn die Antwort visuell besser passt. So verwandeln Sie eine Textfrage in die Entdeckung Ihrer Angebote — ohne aggressiven Verkaufsdruck.

Sie behalten die menschliche Kontrolle

Wenn die Frage über den Rahmen des Gästebuchs hinausgeht oder eine Entscheidung erfordert (Rückerstattung, dringendes technisches Problem), markiert Majord'IA die Unterhaltung für die menschliche Übernahme. Der Thread erscheint in Conversations mit dem passenden Status.

Sie antworten dann per E-Mail, SMS, WhatsApp oder Telefon — dieselben Kanäle wie in Ihrem Kontaktbereich. Nichts verschwindet in einem KI-Silo: Ihr Team übernimmt mit dem Verlauf im Blick.

1 Monat kostenlos testenInteraktives Heft ansehen

Majord'IA in vier Schritten aktivieren

  1. 1Veröffentlichen Sie ein Gästebuch mit mindestens Wi‑Fi, Regeln und FAQ.
  2. 2Aktivieren Sie den Bereich Majord'IA im Bereichseditor der Unterkunft.
  3. 3Testen Sie den Chat in der Gästevorschau mit echten Fragen.
  4. 4Verfolgen Sie Unterhaltungen und Eskalationen „menschliche Übernahme“ im Dashboard.

Häufige Fragen

Muss ich die KI selbst konfigurieren?
Nein. Majord'IA liest den Inhalt Ihres Gästebuchs. Ergänzen Sie Bereiche und FAQ: Das ist Ihre einzige „Konfiguration“.
Erfindet die KI Informationen?
Sie priorisiert den Inhalt Ihres Gästebuchs. Bei Lücken sagt sie, dass ihr die Info fehlt, statt Zeiten oder Preise zu erfinden.
Kann ich sehen, was Gäste fragen?
Ja: Gesprächsverlauf und aggregierte Statistiken im Dashboard, um das Gästebuch zu verbessern.
Was passiert, wenn die KI nicht antworten kann?
Die Unterhaltung wird für die menschliche Weitergabe markiert. Sie werden benachrichtigt und antworten über Conversations oder Ihre gewohnten Kanäle.

Geben Sie Ihren Teams überall ein aktuelles Handbuch

1 Monat Testphase · Kreditkarte optional · Kündigung mit 1 Klick.

Preise ansehen

Kreditkarte bei Anmeldung optional · Keine Abbuchung vor Ende der Testphase · Kündigung mit 1 Klick