«¿Conoce un buen restaurante por aquí?». Es la pregunta que sus huéspedes le hacen, a menudo la noche de su llegada y a veces durante la estancia. Responderla una sola vez, bien hecha, en una guía local, le ahorra contestar cincuenta veces por mensaje. Pero ¿qué direcciones poner, cuántas y cómo evitar que la guía quede obsoleta al mes siguiente?
Este artículo se apoya en páginas leídas para la ocasión: el centro de ayuda de Airbnb (añadir una guía de viaje (guidebook) al anuncio y añadir un manual de la casa (house manual)), el Resource Center de Airbnb (crear una guía de viaje (guidebook) para compartir sus consejos locales, actualizado el 1 de mayo de 2024, y redactar un manual de la casa (house manual)) y la plataforma nacional francesa DATAtourisme. La elección de las direcciones y la forma de clasificarlas son consejos de anfitriones, no normas oficiales: lo indicamos cada vez.
Última verificación de las fuentes: 25 de octubre de 2026. Las funciones de las plataformas cambian: compruébelo en su cuenta.
¿Por qué una guía local ayuda a sus huéspedes y a usted?
Una guía local responde a la pregunta más frecuente antes de que se formule. Según el Resource Center de Airbnb, los huéspedes suelen pedir recomendaciones para comer, visitar, hacer la compra o disfrutar de la naturaleza; una guía de viaje (guidebook) reúne todas sus sugerencias en un mismo lugar, fáciles de compartir y de actualizar, lo que le ahorra tiempo.
Para usted, es también una forma de demostrar que conoce el barrio sin estar presente. Nuestro artículo sobre lo que buscan los huéspedes según Booking ofrece el contexto más amplio de sus expectativas.
Guía de viaje (guidebook) de Airbnb o guía local en el manual: ¿qué diferencia hay?
La guía de viaje (guidebook) de Airbnb es pública y está vinculada a su cuenta de anfitrión, mientras que un manual de bienvenida está reservado a sus huéspedes. Según la página de ayuda de Airbnb:
- usted crea la guía de viaje (guidebook) desde «Anuncios», luego «Guía de llegada» (Arrival guide) y después «Guidebooks», y añade lugares, barrios y consejos sobre la ciudad;
- las guías de viaje (guidebooks) de los anfitriones son públicas y cualquiera puede acceder a ellas en Airbnb; también puede compartirlas fuera del sitio o imprimirlas;
- están vinculadas a una cuenta de anfitrión, no a un anuncio, y los coanfitriones no tienen acceso a las nuevas guías;
- según el Resource Center, los huéspedes encuentran la guía en su anuncio, en su perfil y en la pestaña «Viajes», y usted puede enviar un enlace como respuesta rápida cuando le piden recomendaciones.
El manual de la casa (house manual) de Airbnb es distinto: solo acceden a él los huéspedes con una reserva confirmada. Es el lugar para el wifi, la calefacción y las normas, no para sus direcciones públicas.
Con Majordia, el manual de bienvenida incluye una sección «Guía local» (llamada «Mis direcciones favoritas» en el editor, para restaurantes y direcciones de interés): usted anota ahí sus direcciones y el huésped las abre escaneando un código QR, sin instalar ninguna aplicación. El manual funciona en 6 idiomas. Compruebe qué secciones incluye la oferta que elija; la oferta Esencial (gratis, opciones a la carta) se detalla en la página de tarifas. Lo que conviene recordar: una guía local vacía es peor que no tener guía. Si crea la sección, rellénela.
¿Cuántas direcciones incluir y cuáles?
Unas diez direcciones bien elegidas valen más que una lista de cincuenta. Airbnb da cuatro consejos de fondo: ser breve y legible de un vistazo, diciendo qué es el lugar y por qué ir; ser personal, recomendando solo sitios que a usted mismo le hayan gustado; destacar lo que marca la diferencia (la terraza de un restaurante, una sección de productos locales); y añadir una foto.
Para organizar sus direcciones, esta es una estructura que sugerimos, para adaptar a su barrio:
| Momento | Dirección que conviene prever (sugerencia) | Por qué indicarla |
|---|---|---|
| Llegada tardía | Un lugar aún abierto por la noche o un supermercado de barrio | El huésped llega cansado |
| Desayuno | Una panadería o una cafetería cercana | Lo más solicitado por la mañana |
| Cena | Dos o tres mesas con presupuestos distintos | Evita repetir el mismo consejo |
| Compras | Un mercado o un comercio de proximidad, con los días de apertura | Útil en estancias de varios días |
| Salida | Un paseo, un sitio de interés, una actividad | Da una razón para quedarse |
| Día de lluvia | Un museo, una cafetería, un cine | El plan B que el huésped no encuentra solo |
| Práctico | Farmacia, médico, aparcamiento | Útil en caso de necesidad |
¿Dónde encontrar información fiable y actualizada?
Compruebe cada dirección antes de publicarla: horarios, días de cierre, temporada. Para completar su propio conocimiento, dos fuentes útiles:
- La oficina de turismo de su municipio, para los sitios de interés y las actividades.
- DATAtourisme, la plataforma nacional de referencia que, según su sitio web, agrega y difunde los datos de la oferta turística de los territorios franceses. Está dirigida por ADN Tourisme, la federación nacional de los organismos institucionales del turismo, y se apoya en una red de más de 1 200 organizaciones. Es sobre todo una base de datos para desarrolladores: para un anfitrión, el interés está en saber que existe un dato turístico oficial, alimentado por los organismos de turismo de los territorios.
Los horarios y los días de cierre cambian más rápido que el resto: no los copie sin comprobarlos y, si no está seguro, indique más bien «cerrado los lunes en invierno, compruebe antes de desplazarse».
¿Cómo mantener la honestidad en sus recomendaciones?
Recomiende solo lo que haya probado y, cuando tenga un interés, dígalo con sencillez. Airbnb aconseja recomendar únicamente lugares que le hayan gustado personalmente. Si un comerciante le paga una comisión o si el local pertenece a un allegado, dígalo en una frase: es una decisión de honestidad que preserva la confianza de sus huéspedes. No es una norma de la plataforma, sino un consejo de anfitrión.
¿Cómo mantener la guía al día?
Relea la guía en cada cambio de temporada. Airbnb lo recomienda: releer la guía de vez en cuando para añadir sugerencias y comprobar que la información sigue siendo correcta. Un método sencillo: fijar un recordatorio en su agenda, por ejemplo en marzo y en octubre, para comprobar los horarios de las direcciones y sustituir las que hayan cerrado. En su manual de bienvenida, usted modifica la guía sin reimprimir, lo que hace que la actualización sea inmediata para todos los huéspedes. Aproveche para revisar también su lista de equipamiento: una dirección recomendada supone que el alojamiento esté listo para recibir.
¿Cómo adaptar la guía a los huéspedes extranjeros?
Escriba las direcciones en el idioma del huésped o, como mínimo, una frase breve de explicación. El nombre de un restaurante no sirve de nada si el huésped no entiende qué se come allí. Nuestro artículo sobre el manual de bienvenida para huéspedes extranjeros detalla el método, y el de los mensajes de bienvenida programados muestra cómo enviar el enlace de la guía en el momento oportuno, por ejemplo la víspera de la llegada.
Lo esencial que hay que recordar
Information
- Unas diez direcciones probadas valen más que cincuenta: breves, personales, con una foto.
- La guía de viaje (guidebook) de Airbnb es pública y está vinculada a su cuenta; el manual de la casa (house manual) solo lo ven los huéspedes con una reserva confirmada.
- Clasifique sus direcciones por momento: llegada tardía, desayuno, cena, compras, salida, día de lluvia, práctico.
- Compruebe horarios y cierres, y relea la guía en cada temporada.
- Incluya la guía en su manual de bienvenida, en el idioma del huésped. Conviene evitar una guía vacía.
FAQ
¿Cuántas direcciones hay que incluir en una guía local?
Airbnb no fija un número: aconseja ser breve y legible. Nosotros sugerimos unas diez direcciones clasificadas por momento del día, en lugar de una lista larga.
¿La guía de viaje (guidebook) de Airbnb la ve todo el mundo?
Sí: según la página de ayuda de Airbnb, las guías de viaje (guidebooks) de los anfitriones son públicas y accesibles para todos en Airbnb. El manual de la casa (house manual), en cambio, solo es accesible para los huéspedes con una reserva confirmada.
¿Puedo recomendar un comercio con el que tengo relación?
Sí, pero dígalo. Airbnb aconseja recomendar solo lugares que le hayan gustado personalmente; señalar un vínculo con el comercio es una decisión de honestidad, no una norma de la plataforma.
¿Cómo comprobar los horarios de un restaurante o de un sitio de interés?
Llame, consulte la página web del comercio o la oficina de turismo, e indique lo que pueda cambiar (cierre semanal, temporada). No copie horarios antiguos.
¿Con qué frecuencia actualizar la guía?
Airbnb recomienda releerla de vez en cuando. Nosotros sugerimos un recordatorio en cada cambio de temporada, comprobando las direcciones y los horarios.
¿Sirve de algo una guía local en varios idiomas?
Sí, para los huéspedes extranjeros: una frase en su idioma sobre lo que es el lugar les ayuda a elegir. El manual de Majordia existe en 6 idiomas.
Una guía corta, sincera y al día
Una buena guía local es corta, personal y está al día. Empiece por cinco direcciones que le gusten de verdad, añada más a lo largo de las estancias y después cree su manual de bienvenida gratis en 6 idiomas, sin registro, para compartirlas por código QR.
Créditos de las imágenes. Portada: foto «maps paper on table» de Annie Spratt, Unsplash, licencia Unsplash. Fotos del texto: «Fresh vegetables including cauliflower, broccoli, radishes, and onions on a market stall» de Shelley Pauls, Unsplash, y «A coffee and books by the window» de Todd Jiang, Unsplash, licencia Unsplash.
