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Reputazione

Recensioni e libro degli ospiti

Raccogli i feedback al momento giusto: libro degli ospiti nel libretto, poi reindirizzamento verso Google, Airbnb o Booking per rafforzare la tua reputazione online.

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  1. Libro degli ospiti privato nel libretto — feedback leggibili nella dashboard
  2. Link diretti a Google, Airbnb, Booking…
  3. Invito nel momento giusto del soggiorno, non solo alla partenza

Chiedere una recensione a cinque stelle il giorno della partenza, quando il viaggiatore corre dietro al treno, dà pochi risultati. Majordia struttura la raccolta in due tempi: un libro degli ospiti accogliente nel libretto durante il soggiorno, poi — nel momento che scegli — un promemoria per lasciare una recensione sulle piattaforme che contano per la tua attività.

Rafforzi sia la relazione diretta (feedback sinceri nel libro degli ospiti) sia la tua visibilità sulle piattaforme (valutazioni pubbliche). I viaggiatori soddisfatti sanno dove cliccare; i team sanno quando rilanciare senza sembrare insistenti.

Un libro degli ospiti integrato nel libretto

La sezione «Libro degli ospiti e recensioni» invita il viaggiatore a lasciare un messaggio e una valutazione durante o dopo il soggiorno. È uno spazio privato, rassicurante, dove si ringrazia per un soggiorno riuscito o si segnala un dettaglio da migliorare prima della partenza.

Puoi consultare le voci dalla dashboard: utile per migliorare l’accoglienza, congratularti con il team pulizie o rispondere rapidamente se qualcosa si è inceppato. Non sostituisce le recensioni pubbliche — è la tua sonda qualità in tempo reale.

I messaggi positivi possono essere riutilizzati (con consenso) nei tuoi annunci o sul tuo sito. Il libro degli ospiti diventa una miniera di prove sociali autentiche, non solo un punteggio aggregato.

Reindirizzare verso Google, Airbnb e Booking

Configura i link alle tue schede pubbliche: Google Business, profilo Airbnb, pagina Booking… Il viaggiatore apre la piattaforma giusta con un tocco dal libretto — niente più «cercaci su Google» in un PDF.

Adatti il messaggio: un gîte molto orientato alle piattaforme metterà in evidenza Airbnb e Booking; un hotel urbano punterà su Google. Majordia non impone una sola piattaforma: è la tua strategia reputazionale.

Combinando timing intelligente e link chiari, aumenti il volume di recensioni recenti — criterio chiave per l’algoritmo e per i viaggiatori che confrontano ancora.

Il timing giusto fa la differenza

Proponi il libro degli ospiti a metà soggiorno per cogliere un feedback a caldo, poi il reindirizzamento alla piattaforma dopo il check-out — quando l’esperienza è ancora fresca ma il viaggiatore ha due minuti a disposizione.

Evita la richiesta troppo tardiva o solo orale: il libretto resta accessibile nei messaggi di follow-up se invii il link breve. La tua media migliora perché il processo è semplice, non perché insisti.

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Strutturare la raccolta delle recensioni

  1. 1Attiva la sezione libro degli ospiti nel libretto dell’alloggio.
  2. 2Aggiungi i tuoi link Google, Airbnb, Booking o altre piattaforme.
  3. 3Scrivi un breve testo di invito (ringraziamento + pulsanti).
  4. 4Monitora le voci private e i clic verso le recensioni pubbliche nelle statistiche.

Domande frequenti

Il libro degli ospiti sostituisce le recensioni Airbnb?
No. Il libro degli ospiti è interno; i link pubblici inviano alle tue schede sulle piattaforme o su Google per le valutazioni visibili ai futuri viaggiatori.
Posso scegliere le piattaforme mostrate?
Sì. Configuri i link pertinenti per la tua attività — una o più piattaforme.
I viaggiatori devono avere un account Majordia?
No per consultare il libretto. Lasciare un messaggio nel libro degli ospiti avviene dalla sessione libretto del soggiorno.
Posso rispondere alle recensioni da Majordia?
Il libro degli ospiti si gestisce nella dashboard. Le risposte su Airbnb o Booking restano su quelle piattaforme o tramite la tua messaggistica connessa (Airbnb, Booking.com e Abritel).

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