"Kent u een goed restaurant in de buurt?" Dat is de vraag die uw gasten stellen, vaak op de avond van aankomst en soms tijdens het verblijf. Als u er één keer netjes antwoord op geeft in een lokale gids, hoeft u het niet vijftig keer per bericht te herhalen. Maar welke adressen zet u erin, hoeveel, en hoe voorkomt u dat de gids al de maand erna verouderd is?
Dit artikel is gebaseerd op pagina's die we voor de gelegenheid hebben gelezen: het helpcentrum van Airbnb (een gidsboek (guidebook) aan uw advertentie toevoegen en een huishandleiding (house manual) toevoegen), het Resource Center van Airbnb (een gidsboek (guidebook) maken om uw lokale tips te delen, bijgewerkt op 1 mei 2024, en een huishandleiding (house manual) schrijven) en het nationale platform DATAtourisme. De keuze van de adressen en de manier om ze in te delen zijn onze adviezen als hosts, geen officiële regels: we geven dat steeds aan.
Laatste controle van de bronnen: 25 oktober 2026. De functies van platforms veranderen, controleer dit in uw account.
Waarom helpt een lokale gids uw gasten en uzelf?
Een lokale gids beantwoordt de meest gestelde vraag nog voordat die gesteld wordt. Volgens het Resource Center van Airbnb vragen gasten vaak om aanbevelingen om te eten, iets te bezoeken, boodschappen te doen of van de natuur te genieten. Een gids bundelt al uw suggesties op één plek, makkelijk te delen en bij te werken, waardoor u tijd wint.
Voor u is het ook een manier om te laten zien dat u de buurt kent, zonder aanwezig te zijn. Ons artikel over wat gasten zoeken volgens Booking geeft de bredere context van de verwachtingen van gasten.
Airbnb-gidsboek (guidebook) of lokale gids in het welkomstboekje: wat is het verschil?
Het Airbnb-gidsboek (guidebook) is openbaar en gekoppeld aan uw hostaccount, terwijl een welkomstboekje alleen voor uw gasten bestemd is. Volgens de helppagina van Airbnb:
- u maakt het gidsboek (guidebook) via "Advertenties", dan "Aankomstgids" (Arrival guide), dan "Gidsboeken" (Guidebooks), en u voegt er plaatsen, wijken en tips over de stad aan toe;
- de gidsboeken (guidebooks) van hosts zijn openbaar en iedereen heeft er toegang toe op Airbnb; u kunt ze ook buiten de site delen of afdrukken;
- ze zijn gekoppeld aan een hostaccount, niet aan een advertentie, en medehosts hebben geen toegang tot nieuwe gidsboeken (guidebooks);
- volgens het Resource Center vinden gasten het gidsboek (guidebook) op uw advertentie, op uw profiel en in hun tabblad "Reizen", en u kunt een link als snel antwoord sturen wanneer ze om aanbevelingen vragen.
De huishandleiding (house manual) van Airbnb is anders: alleen gasten met een bevestigde reservering hebben er toegang toe. Dat is de plek voor wifi, verwarming en huisregels, niet voor uw openbare adressen.
Bij Majordia bevat het welkomstboekje een rubriek "Lokale gids" (in de editor "Mijn favoriete adressen" genoemd, voor restaurants en goede adressen): u noteert er uw adressen en de gast opent ze door een QR-code te scannen, zonder dat er een app geïnstalleerd hoeft te worden. Het welkomstboekje werkt in 6 talen. Controleer welke rubrieken inbegrepen zijn in het aanbod dat u kiest. Het aanbod Essentieel (gratis, opties naar keuze) wordt toegelicht op de pagina met tarieven. Het belangrijkste om te onthouden: een lege lokale gids is erger dan helemaal geen gids. Als u de rubriek aanmaakt, vul hem dan ook.
Hoeveel adressen neemt u op, en welke?
Een tiental zorgvuldig gekozen adressen is meer waard dan een lijst van vijftig. Airbnb geeft vier fundamentele adviezen: houd het kort en in één oogopslag leesbaar, door te zeggen wat de plek is en waarom men erheen moet gaan; houd het persoonlijk, door alleen plekken aan te bevelen die u zelf hebt gewaardeerd; benadruk wat het verschil maakt (het terras van een restaurant, een schap met lokale producten); voeg een foto toe.
Om uw adressen te ordenen, is dit een structuur die wij voorstellen, aan te passen aan uw buurt:
| Moment | Adres om te voorzien (suggestie) | Waarom vermelden |
|---|---|---|
| Late aankomst | Een plek die 's avonds nog open is of een buurtsuper | De gast komt vermoeid aan |
| Ontbijt | Een bakkerij of café in de buurt | Het meest gevraagd in de ochtend |
| Diner | Twee of drie restaurants met verschillende budgetten | Voorkomt dat u steeds hetzelfde advies herhaalt |
| Boodschappen | Een markt of buurtwinkel, met de openingsdagen | Handig bij verblijven van meerdere dagen |
| Uitstapje | Een wandeling, een bezienswaardigheid, een activiteit | Geeft een reden om te blijven |
| Regenachtige dag | Een museum, een café, een bioscoop | Het plan B dat de gast zelf niet vindt |
| Praktisch | Apotheek, huisarts, parkeerplaats | Handig als het nodig is |
Waar vindt u betrouwbare en actuele informatie?
Controleer elk adres voordat u het publiceert: openingstijden, sluitingsdagen, seizoen. Om uw eigen kennis aan te vullen zijn er twee nuttige bronnen:
- Het toeristenbureau van uw gemeente, voor bezienswaardigheden en evenementen.
- DATAtourisme, het nationale referentieplatform dat volgens zijn eigen site de gegevens over het toeristische aanbod van de Franse regio's verzamelt en verspreidt. Het wordt aangestuurd door ADN Tourisme, de nationale federatie van de institutionele toerismeorganisaties, en steunt op een netwerk van meer dan 1 200 organisaties. Het is vooral een database voor ontwikkelaars: voor een host is het nuttig om te weten dat er officiële toeristische data bestaan, aangeleverd door de toerismeorganisaties van de regio's.
Openingstijden en sluitingsdagen veranderen sneller dan de rest: neem ze niet over zonder te controleren, en schrijf liever "op maandag gesloten in de winter, controleer dit voordat u erheen gaat" als u het niet zeker weet.
Hoe blijft u eerlijk in uw aanbevelingen?
Beveel alleen aan wat u hebt uitgeprobeerd, en zeg het gewoon wanneer u er belang bij hebt. Airbnb raadt aan alleen plekken aan te bevelen die u persoonlijk hebt gewaardeerd. Als een ondernemer u een commissie betaalt of als de plek van een naaste is, zeg dat dan in één zin: het is een keuze voor eerlijkheid die het vertrouwen van uw gasten beschermt. Het is geen regel van het platform, maar een advies van een host.
Hoe houdt u de gids actueel?
Neem hem bij elke wisseling van seizoen opnieuw door. Airbnb raadt dat aan: de gids af en toe herlezen om suggesties toe te voegen en te controleren of de informatie nog klopt. Een eenvoudige methode: zet een herinnering in uw agenda, bijvoorbeeld in maart en in oktober, om de openingstijden van de adressen te controleren en gesloten adressen te vervangen. In uw welkomstboekje past u de gids aan zonder opnieuw af te drukken, waardoor de update meteen voor alle gasten geldt. Loop meteen ook uw uitrustingslijst na: een aanbevolen adres veronderstelt dat de accommodatie zelf klaar is voor gasten.
Hoe past u de gids aan voor buitenlandse gasten?
Schrijf de adressen in de taal van de gast, of minstens met een korte uitleg in één zin. De naam van een restaurant helpt niet als de gast niet begrijpt wat men daar eet. Ons artikel over het welkomstboekje voor buitenlandse gasten beschrijft de aanpak, en dat over geplande welkomstberichten laat zien hoe u de link naar de gids op het juiste moment verstuurt, bijvoorbeeld de dag voor aankomst.
Het belangrijkste om te onthouden
Information
- Een tiental geteste adressen is meer waard dan vijftig: kort, persoonlijk, met een foto.
- Het Airbnb-gidsboek (guidebook) is openbaar en gekoppeld aan uw account; de huishandleiding (house manual) is alleen zichtbaar voor gasten met een bevestigde reservering.
- Deel uw adressen in per moment: late aankomst, ontbijt, diner, boodschappen, uitstapje, regenachtige dag, praktisch.
- Controleer openingstijden en sluitingen, en neem de gids bij elk seizoen opnieuw door.
- Zet de gids in uw welkomstboekje, in de taal van de gast. Een lege gids is te vermijden.
FAQ
Hoeveel adressen moet er in een lokale gids staan?
Airbnb legt geen aantal vast: het raadt aan het kort en overzichtelijk te houden. Wij stellen een tiental adressen voor, ingedeeld per moment van de dag, in plaats van een lange lijst.
Is het Airbnb-gidsboek (guidebook) zichtbaar voor iedereen?
Ja: volgens de helppagina van Airbnb zijn de gidsboeken (guidebooks) van hosts openbaar en voor iedereen toegankelijk op Airbnb. De huishandleiding (house manual) is alleen toegankelijk voor gasten met een bevestigde reservering.
Mag ik een zaak aanbevelen waarmee ik verbonden ben?
Ja, maar zeg het. Airbnb raadt aan alleen plekken aan te bevelen die u persoonlijk hebt gewaardeerd. Een band met de zaak vermelden is een keuze voor eerlijkheid, geen regel van het platform.
Hoe controleer ik de openingstijden van een restaurant of bezienswaardigheid?
Bel, bekijk de website van de zaak of het toeristenbureau, en geef aan wat kan veranderen (wekelijkse sluitingsdag, seizoen). Neem geen oude openingstijden over.
Hoe vaak moet ik de gids bijwerken?
Airbnb raadt aan hem af en toe opnieuw door te nemen. Wij stellen een herinnering voor bij elke wisseling van seizoen, waarbij u de adressen en openingstijden controleert.
Is een lokale gids in meerdere talen nuttig?
Ja voor buitenlandse gasten: een zin in hun taal over wat de plek is helpt hen kiezen. Het Majordia-welkomstboekje bestaat in 6 talen.
Een korte, eerlijke en actuele gids
Een goede lokale gids is kort, persoonlijk en actueel. Begin met vijf adressen waar u echt van houdt, voeg er in de loop van de verblijven meer aan toe en maak dan uw gratis welkomstboekje in 6 talen, zonder registratie, om ze via een QR-code te delen.
Beeldverantwoording. Omslag: foto "maps paper on table" van Annie Spratt, Unsplash, Unsplash-licentie. Foto's in de tekst: "Fresh vegetables including cauliflower, broccoli, radishes, and onions on a market stall" van Shelley Pauls, Unsplash, en "A coffee and books by the window" van Todd Jiang, Unsplash, Unsplash-licentie.
