„Kennen Sie ein gutes Restaurant in der Nähe?“ Diese Frage stellen Ihre Gäste, oft schon am Abend der Anreise, manchmal auch mitten im Aufenthalt. Wenn Sie sie einmal sauber in einem lokalen Guide beantworten, ersparen Sie sich, sie fünfzigmal per Nachricht zu beantworten. Aber welche Adressen gehören hinein, wie viele, und wie vermeiden Sie, dass der Guide schon im nächsten Monat veraltet ist?
Dieser Artikel stützt sich auf Seiten, die wir für diesen Anlass gelesen haben: das Hilfezentrum von Airbnb (ein Guidebook zur Unterkunft hinzufügen und eine Hausanleitung hinzufügen), das Resource Center von Airbnb (ein Guidebook mit lokalen Tipps erstellen, aktualisiert am 1. Mai 2024, und eine Hausanleitung schreiben) sowie die nationale französische Plattform DATAtourisme. Die Auswahl der Adressen und die Art, sie zu ordnen, sind unsere Ratschläge als Gastgeber und keine offiziellen Regeln. Wir weisen jeweils darauf hin.
Letzte Quellenprüfung: 25. Oktober 2026. Plattformfunktionen ändern sich, bitte in Ihrem Konto prüfen.
Warum hilft ein lokaler Guide Ihren Gästen und Ihnen?
Ein lokaler Guide beantwortet die häufigste Frage, bevor sie gestellt wird. Laut dem Resource Center von Airbnb fragen Gäste oft nach Empfehlungen zum Essen, für Besichtigungen, zum Einkaufen oder für Ausflüge in die Natur. Ein Guide bündelt alle Ihre Vorschläge an einem Ort, leicht zu teilen und zu aktualisieren, und spart Ihnen so Zeit.
Für Sie ist es außerdem eine Möglichkeit zu zeigen, dass Sie das Viertel kennen, ohne vor Ort zu sein. Unser Artikel darüber, was Gäste laut Booking suchen, liefert den größeren Zusammenhang zu den Erwartungen der Gäste.
Airbnb-Guidebook oder lokaler Guide in der Gästemappe: Was ist der Unterschied?
Das Airbnb-Guidebook ist öffentlich und an Ihr Gastgeberkonto gebunden, während eine Gästemappe nur für Ihre Gäste bestimmt ist. Laut der Hilfeseite von Airbnb gilt:
- Sie erstellen das Guidebook unter „Inserate“, dann „Ankunftsguide“ (Arrival guide), dann „Guidebooks“, und fügen dort Orte, Stadtviertel und Tipps zur Stadt hinzu.
- Die Guidebooks von Gastgebern sind öffentlich und für jeden auf Airbnb zugänglich. Sie können sie auch außerhalb der Website teilen oder ausdrucken.
- Sie sind an ein Gastgeberkonto gebunden, nicht an ein Inserat, und Co-Gastgeber haben keinen Zugriff auf neue Guidebooks.
- Laut Resource Center finden Gäste das Guidebook in Ihrem Inserat, in Ihrem Profil und in ihrem Tab „Reisen“. Sie können außerdem einen Link als Schnellantwort verschicken, wenn Gäste nach Empfehlungen fragen.
Die Hausanleitung (house manual) von Airbnb ist dagegen etwas anderes: Nur Gäste mit bestätigter Buchung haben Zugriff darauf. Dort gehören WLAN, Heizung und Hinweise zur Nutzung hinein, nicht Ihre öffentlichen Adressen.
Bei Majordia enthält die Gästemappe die Rubrik „Lokaler Guide“ (im Editor als „Meine Geheimtipps“ bezeichnet, für Restaurants und gute Adressen). Dort tragen Sie Ihre Adressen ein, und der Gast öffnet sie durch Scannen eines QR-Codes, ohne eine App installieren zu müssen. Die Gästemappe gibt es in 6 Sprachen. Prüfen Sie, welche Rubriken in dem Angebot enthalten sind, für das Sie sich entscheiden. Das Angebot Basis (kostenlos, Optionen nach Wahl) ist auf der Preisseite im Detail beschrieben. Wichtig zu merken: Ein leerer lokaler Guide ist schlimmer als gar kein Guide. Wenn Sie die Rubrik anlegen, füllen Sie sie auch.
Wie viele Adressen sollten es sein, und welche?
Rund zehn gut gewählte Adressen sind besser als eine Liste mit fünfzig. Airbnb gibt vier grundlegende Ratschläge: kurz und auf einen Blick lesbar bleiben und sagen, was der Ort ist und warum man hingehen sollte; persönlich bleiben und nur Orte empfehlen, die Sie selbst gern mögen; hervorheben, was den Unterschied macht (die Terrasse eines Restaurants, ein Regal mit regionalen Produkten); ein Foto hinzufügen.
Um Ihre Adressen zu ordnen, schlagen wir die folgende Struktur vor, die Sie an Ihr Viertel anpassen können:
| Anlass | Vorzusehende Adresse (Vorschlag) | Warum sie angeben |
|---|---|---|
| Späte Anreise | Ein Lokal, das abends noch geöffnet hat, oder ein kleiner Supermarkt | Der Gast kommt müde an |
| Frühstück | Eine Bäckerei oder ein Café in der Nähe | Am Morgen am häufigsten gefragt |
| Abendessen | Zwei oder drei Lokale mit unterschiedlichem Budget | Spart, immer denselben Tipp zu wiederholen |
| Einkaufen | Ein Markt oder ein Geschäft in der Nähe, mit Öffnungstagen | Nützlich bei Aufenthalten von mehreren Tagen |
| Ausflug | Ein Spaziergang, eine Sehenswürdigkeit, eine Aktivität | Gibt einen Grund, länger zu bleiben |
| Regentag | Ein Museum, ein Café, ein Kino | Der Plan B, den der Gast allein nicht findet |
| Praktisches | Apotheke, Arzt, Parkplatz | Hilfreich im Bedarfsfall |
Wo finden Sie verlässliche und aktuelle Informationen?
Prüfen Sie jede Adresse, bevor Sie sie veröffentlichen: Öffnungszeiten, Ruhetage, Saison. Zur Ergänzung Ihres eigenen Wissens gibt es zwei nützliche Quellen:
- Das Fremdenverkehrsamt Ihrer Gemeinde, für Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen.
- DATAtourisme, die nationale Referenzplattform, die laut ihrer Website die Daten zum touristischen Angebot der französischen Regionen bündelt und verbreitet. Sie wird von ADN Tourisme betrieben, dem nationalen Verband der institutionellen Tourismusorganisationen, und stützt sich auf ein Netz von mehr als 1 200 Organisationen. Es ist vor allem eine Datenbank für Entwickler. Für einen Gastgeber liegt der Nutzen darin, zu wissen, dass es offizielle touristische Daten gibt, die von den Tourismusorganisationen der Regionen gepflegt werden.
Öffnungszeiten und Ruhetage ändern sich schneller als alles andere. Schreiben Sie sie nicht ungeprüft ab, und geben Sie lieber „im Winter montags geschlossen, bitte vor dem Besuch prüfen“ an, wenn Sie nicht sicher sind.
Wie bleiben Ihre Empfehlungen ehrlich?
Empfehlen Sie nur, was Sie getestet haben, und sagen Sie es schlicht, wenn Sie ein eigenes Interesse haben. Airbnb rät, nur Orte zu empfehlen, die Sie persönlich mögen. Wenn ein Händler Ihnen eine Provision zahlt oder der Ort einem Angehörigen gehört, sagen Sie es in einem Satz: Das ist eine Entscheidung für Ehrlichkeit, die das Vertrauen Ihrer Gäste schützt. Es ist keine Plattformregel, sondern ein Ratschlag unter Gastgebern.
Wie halten Sie den Guide aktuell?
Lesen Sie ihn bei jedem Jahreszeitenwechsel erneut durch. Airbnb empfiehlt das: den Guide hin und wieder überprüfen, um Vorschläge zu ergänzen und zu kontrollieren, dass die Angaben noch stimmen. Eine einfache Methode: eine Erinnerung in Ihrem Kalender setzen, zum Beispiel im März und im Oktober, um die Öffnungszeiten der Adressen zu prüfen und geschlossene zu ersetzen. In Ihrer Gästemappe ändern Sie den Guide ohne Neudruck, sodass die Aktualisierung sofort für alle Gäste gilt. Nutzen Sie die Gelegenheit, auch Ihre Ausstattungsliste zu prüfen: Eine empfohlene Adresse setzt voraus, dass die Unterkunft selbst gastbereit ist.
Wie passen Sie den Guide an ausländische Gäste an?
Schreiben Sie die Adressen in der Sprache des Gastes, mindestens aber einen kurzen erklärenden Satz. Der Name eines Restaurants hilft nicht, wenn der Gast nicht versteht, was man dort isst. Unser Artikel über die Gästemappe für ausländische Gäste erklärt das Vorgehen im Detail, und der über automatisch versendete Willkommensnachrichten zeigt, wie Sie den Link zum Guide zum richtigen Zeitpunkt verschicken, zum Beispiel am Tag vor der Anreise.
Das Wichtigste in Kürze
Information
- Rund zehn getestete Adressen sind besser als fünfzig: kurz, persönlich, mit einem Foto.
- Das Airbnb-Guidebook ist öffentlich und an Ihr Konto gebunden. Die Hausanleitung (house manual) sehen nur Gäste mit bestätigter Buchung.
- Ordnen Sie Ihre Adressen nach Anlass: späte Anreise, Frühstück, Abendessen, Einkaufen, Ausflug, Regentag, Praktisches.
- Prüfen Sie Öffnungszeiten und Schließungen, und lesen Sie den Guide in jeder Saison erneut durch.
- Nehmen Sie den Guide in Ihre Gästemappe auf, in der Sprache des Gastes. Ein leerer Guide ist zu vermeiden.
FAQ
Wie viele Adressen gehören in einen lokalen Guide?
Airbnb nennt keine feste Zahl: Es rät, kurz und gut lesbar zu bleiben. Wir schlagen rund zehn Adressen vor, nach Tageszeit geordnet, statt einer langen Liste.
Ist das Airbnb-Guidebook für jeden sichtbar?
Ja: Laut der Hilfeseite von Airbnb sind die Guidebooks von Gastgebern öffentlich und für alle auf Airbnb zugänglich. Die Hausanleitung (house manual) ist dagegen nur für Gäste mit bestätigter Buchung zugänglich.
Darf ich ein Geschäft empfehlen, dem ich nahestehe?
Ja, aber sagen Sie es. Airbnb rät, nur Orte zu empfehlen, die Sie persönlich mögen. Eine Verbindung zum Geschäft offenzulegen ist eine Entscheidung für Ehrlichkeit und keine Plattformregel.
Wie prüfe ich die Öffnungszeiten eines Restaurants oder einer Sehenswürdigkeit?
Rufen Sie an, schauen Sie auf die Website des Geschäfts oder beim Fremdenverkehrsamt nach, und geben Sie an, was sich ändern kann (wöchentlicher Ruhetag, Saison). Schreiben Sie keine alten Öffnungszeiten ab.
Wie oft sollte ich den Guide aktualisieren?
Airbnb empfiehlt, ihn hin und wieder zu überprüfen. Wir schlagen eine Erinnerung bei jedem Jahreszeitenwechsel vor, um Adressen und Öffnungszeiten zu kontrollieren.
Ist ein lokaler Guide in mehreren Sprachen nützlich?
Ja, für ausländische Gäste: Ein Satz in ihrer Sprache darüber, was der Ort ist, hilft ihnen bei der Auswahl. Die Majordia-Gästemappe gibt es in 6 Sprachen.
Ein kurzer, ehrlicher und aktueller Guide
Ein guter lokaler Guide ist kurz, persönlich und aktuell. Beginnen Sie mit fünf Adressen, die Sie wirklich mögen, ergänzen Sie nach und nach nach den Aufenthalten, und erstellen Sie dann Ihre kostenlose Gästemappe in 6 Sprachen, ohne Anmeldung, um sie per QR-Code zu teilen.
Bildnachweise. Titelbild: Foto „maps paper on table“ von Annie Spratt, Unsplash, Unsplash-Lizenz. Fotos im Text: „Fresh vegetables including cauliflower, broccoli, radishes, and onions on a market stall“ von Shelley Pauls, Unsplash, und „A coffee and books by the window“ von Todd Jiang, Unsplash, Unsplash-Lizenz.
